金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)(文件)
【正文】 班組長(zhǎng)培訓(xùn) 第 2講 班組長(zhǎng)的權(quán)利和管理原則 管理的五項(xiàng)工作 ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 協(xié)調(diào) ? 控制 ? 監(jiān)督 一、什么是管理 （一）管理的五項(xiàng)工作和內(nèi)容 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 ? 人 ? 財(cái) ? 物 ? 信息 ? 時(shí)間 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) （二）班組管理的原則 —— 管理無(wú)小事 班前布置 中間控制 事后檢查 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 二、班組長(zhǎng)的權(quán)利 權(quán)利類型 ? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) ? 懲罰權(quán) ? 法定權(quán) ? 非權(quán)利因素 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 如何提高 影響力 ?力服 ?才服 ?德服 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 激勵(lì)因素 1．領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的賞識(shí) 賞識(shí)是一種成本最低的激勵(lì)方式，有時(shí)一個(gè)眼神、動(dòng)作都會(huì)給員工以極大的激勵(lì)。金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 首席咨詢師徐光明 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 第一講 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 一、班組長(zhǎng)的地位 企業(yè)的縱向管理層次 班組長(zhǎng)的地位 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層的人員不同的立場(chǎng) ?面對(duì)部下應(yīng)站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話 ?面對(duì)經(jīng)營(yíng)者又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上 ,用部下的聲音說(shuō)話 ?面對(duì)直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上說(shuō)話 職位不高 決策不少 麻雀雖小 責(zé)任不小 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 二、班組長(zhǎng)的使命 ?提高產(chǎn)品質(zhì)量 ?提高生產(chǎn)效率 ?降低勞動(dòng)成本 ?防止工傷和重大事故的發(fā)生 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 三、組長(zhǎng)的重要使命 班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施 ,是決策的執(zhí)行者。例如“小王你干得不錯(cuò)”，聽到這句話，小王今天上午的心情一定會(huì)非常好。 指沒(méi)有下屬參與，只是執(zhí)行上級(jí)的命令。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈父式的領(lǐng)導(dǎo)。 指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完成目標(biāo)，期間不做更多的干預(yù)。交期長(zhǎng)短無(wú)獎(jiǎng)罰 水電費(fèi)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)節(jié)約有獎(jiǎng)，一個(gè)小時(shí)產(chǎn)量提高也節(jié)約水電費(fèi)；良品出成率提高節(jié)約成本。 歡迎不同的意見 。沒(méi)有目標(biāo) ,沒(méi)有希望 肯定自己 ,肯定別人 。 （ 會(huì)失去作業(yè)員的信賴 ） 。 ? 管理人員平均每天花 70%的時(shí)間在溝通上，其中，聽占 45%，說(shuō)占 30%，讀 16%，寫 9%。 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 溝通的重要性 ? 溝通首先是觀念和意義的傳遞： 然后是信 息的交流；再次是情感的分享。試著適應(yīng)別人的思維架構(gòu)，體會(huì)別人 的看法。 3﹑ 謹(jǐn)守分寸不逾越 ── 上司因負(fù)某項(xiàng)決策或執(zhí)行的責(zé)任 ﹐ 尌算 都是自己做的 ﹐ 功勞也應(yīng)記在上司頭上 ﹐ 最少也要讓上司有「指導(dǎo)」之功。 2. 授權(quán) ── 凡日常性管理工作或項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 ﹐ 可充分授權(quán)給管理者或項(xiàng)目計(jì)劃主持 人 ﹐ 督導(dǎo)者僅負(fù)定期查核之責(zé)。 6. 了解 ── 對(duì)難纏 ﹑ 愛鬧事的部屬可采「藝術(shù)化」 的溝通。因此 ﹐ 勉勵(lì)完成 ﹐ 應(yīng) 予激勵(lì)。 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 與同事溝通 5. 學(xué)習(xí) ── 單位或廠外組織舉辦溝通方面演講或單 元課程時(shí) ﹐ 多與同事相約 ﹐ 共同學(xué)習(xí)溝 通 ﹐ 并應(yīng)用在實(shí)習(xí)工作上。 三、害怕不同意。 如果你們公司的會(huì)議并沒(méi)有出現(xiàn)爭(zhēng)論的情形，可能表示你們根本沒(méi)有好好地溝通。 四、提供時(shí)間架構(gòu)。」 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 傾聽 ? 溝通首先是傾聽的藝術(shù)，會(huì)傾聽的人到處受歡迎。 ? 記憶：重復(fù)一遍，認(rèn)清說(shuō)話模式，記筆記。 21:37:2221:37:2221:373/2/2023 9:37:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 2日星期四 下午 9時(shí) 37分 22秒 21:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時(shí) 37分 22秒 下午 9時(shí) 37分 21:37: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:37:2221:37:2221:37Thursday, March 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時(shí) 37分 :37March 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:37:2221:37:2221:373/2/2023 9:37:22 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :37:2221:37:22March 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時(shí) 37分 22秒 下午 9時(shí) 37分 21:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 9時(shí) 37分 :37March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:37:2221:37:2221:37Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 37分 22秒 下午 9時(shí) 37分 21:37: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 2日星期四 下午 9時(shí) 37分 22秒 21:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:37:2221:37:2221:373/2/2023 9:37:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 9時(shí) 37分 :37March 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 21:37:2221:37:2221:37Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 如何理解企業(yè)人際關(guān)系的含義 ? 企業(yè)對(duì)人際關(guān)系的期望 ： （先認(rèn)知二個(gè)要點(diǎn)） :人 ,物 ,財(cái) ,情報(bào) ,但是處理 和活用物，財(cái) ,情報(bào)的是人 ,因此 ,人是企 業(yè)成敗最重要的因素 . ,不懂得如何和別人共同完成意見工作的人 , 在企業(yè)內(nèi)很難有績(jī)效的產(chǎn)生 .(合作性人才 ) 重點(diǎn) :企業(yè)的人際關(guān)系尌是贏得合作的關(guān)系 . 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 人際交往行為之二 ? 人際關(guān)系從費(fèi)力 省力 人同心，心同心理 ,體諒自己那樣 的體諒別人 . 要點(diǎn) :了解要的 人際干系好 費(fèi)力 省力避開 怕的
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