【正文】 2023年 3月 2日星期四 下午 9時(shí) 37分 22秒 21:37: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 9時(shí) 37分 22秒 21:37:222 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :37:2221:37Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 獲取重要信息； ? 可掩蓋自身弱點(diǎn)； ? 善聽(tīng)才能善言； ? 可激發(fā)對(duì)方談話欲，能發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方之關(guān)鍵所在； ? 可使你獲得友誼與信任。 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 有效指令的要素 一、說(shuō)明理由。 6. 敬業(yè) ─ ─ 多培養(yǎng)工作實(shí)力 ﹐ 了解法令規(guī)章 ﹐ 溝通 的對(duì)方會(huì)因佩服你的敬業(yè)而更容易溝通。 7. 包容 ─ ─ 避免與部屬在公共場(chǎng)合「吵架」。 4﹑ 勿背后批評(píng) ── 上司還有上司者 ﹐ 避免「越級(jí)」 5﹑ 協(xié)助 ── 對(duì)強(qiáng)硬上司以清楚 ﹑ 平靜與理性溝通 ﹔ 對(duì) 軟弱上司則要多予強(qiáng)力支持。 ? 溝通的幾個(gè)錯(cuò)誤觀念溝通不難： 想溝通的 時(shí)候才溝通“我已告訴他了， 所以，我已和他溝通了” ? 溝通也是生產(chǎn)力 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 溝通四換 ? 換個(gè)立場(chǎng)（考慮一下） ? 換個(gè)角度（看一看） ? 換個(gè)心情（感受一下） ? 換個(gè)念頭（想一想） 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 管理者溝通的基本觀念 1。 （ b） 如僅是稍微一點(diǎn)不合理 ， 可以說(shuō)： “ 做一做 ， 試一試看 。 感謝別人的建議 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 肯定自己 ,否定別人 。 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 何謂管理 ? 「管理」 是在一組織中，運(yùn)用系統(tǒng)的方法，透過(guò) 策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 等程序，以達(dá)到組織總體的目標(biāo)。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴(yán)父式的領(lǐng)導(dǎo)。 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 2．工作本身 工作本身對(duì)下級(jí)也有激勵(lì)作用，工作的新穎性、挑戰(zhàn)性、責(zé)任感等各種因素對(duì)于年輕員工尤其具有激勵(lì)的作用。 指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)征求并采納下屬的建議。一天提高 20公斤 質(zhì)量 衛(wèi)生管理后半段冷庫(kù)內(nèi)銷輔料容易污染、運(yùn)輸車交叉污染、控制不好增加了品管人員分錢 質(zhì)量不穩(wěn)要多進(jìn)原料多做庫(kù)存。 （ 2） 管理者的責(zé)任事項(xiàng)是什么 ？ ① 管理自己的責(zé)任范圍 （ a） 制定生產(chǎn)計(jì)劃 （ b） 做好使用材料 、 零部件的準(zhǔn)備工作 （ c） 使用的機(jī)械 、 裝置 、 專用工具和一般性工具的準(zhǔn)備 （ d） 恰當(dāng)?shù)呐渲米鳂I(yè)者 （ e） 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 （ f） 生產(chǎn)進(jìn)度的把握和交貨期的管理 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 （ g） 作業(yè)環(huán)境的維持 、 提高 環(huán)境污染防治 健康與安全 （ h） 對(duì)品質(zhì) 、 交貨期 、 成本 、 設(shè)備等的對(duì)策 （ i） 生產(chǎn)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)和提高 （ j） 作業(yè)改善的指導(dǎo) （ k） 維持人際關(guān)系良好運(yùn)行 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 ② 向其他部門或經(jīng)營(yíng)者呈報(bào)意見(jiàn) （ a） 工作現(xiàn)場(chǎng)的組織以及生產(chǎn)系統(tǒng)的整體改善 （ b） 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) （ c） 開(kāi)拓新顧客 （ d） 做成工廠內(nèi)使用的規(guī)格 （ e） QC工程表 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的更改 （ f） 以前使用的 QC工程表 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的更改 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 （ g） 為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的設(shè)計(jì)變更或規(guī)格書(shū)的更改 （ h） 為提高生產(chǎn)性導(dǎo)入新設(shè)備或舊設(shè)備的修理 、 改造 （ i） 為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的材料 、 部品規(guī)格的更改 （ j） 對(duì)有能力的人加薪 、 進(jìn)級(jí) （ k） 從外部搜尋有能力的人才 （ l） 努力開(kāi)發(fā)優(yōu)良的 協(xié)力工廠 ， 善用協(xié)力工廠的專門 技術(shù)和節(jié)約公司的人力資源 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 （ 1） 中間管理者的位置 ① 承上啟下 ② 工作的落實(shí)者 ③ 充分認(rèn)識(shí)自己的 定位 ， 依據(jù)上司的期待來(lái)展開(kāi)企業(yè)活動(dòng) ， 從而創(chuàng)造附加價(jià)值 。說(shuō)和聽(tīng)占 63%，可見(jiàn)溝通的重要性。溝通不是抬杠。口頭上關(guān)切的 話可多說(shuō) ﹐ 要求做事則多管制些 ﹐ 「關(guān) 心」與「管制」相輔相成。 3. 禮貌 ── 同事因無(wú)上司部屬之間的上下關(guān)系 ﹐ 溝 通時(shí)應(yīng)多注意禮貌。 四、忽略爭(zhēng)論之美。 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 事前解說(shuō)勝于事后補(bǔ)救 花五分鐘正確地解說(shuō)一次，可以省下五百分鐘重新解說(shuō)或自己動(dòng)手的時(shí)間。 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 如何理解企業(yè)人際關(guān)系的含義 ? 企業(yè)對(duì)人際關(guān)系的期望 ： （先認(rèn)知二個(gè)要點(diǎn)） :人 ,物 ,財(cái) ,情報(bào) ,但是處理 和活用物，財(cái) ,情報(bào)的是人 ,因此 ,人是企 業(yè)成敗最重要的因素 . ,不懂得如何和別人共同完成意見(jiàn)工作的人 , 在企業(yè)內(nèi)很難有績(jī)效的產(chǎn)生 .(合作性人才 ) 重點(diǎn) :企業(yè)的人際關(guān)系尌是贏得合作的關(guān)系 . 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 人際交往行為之二 ? 人際關(guān)系從費(fèi)力 省力 人同心，心同心理 ,體諒自己那樣 的體諒別人 . 要點(diǎn) :了解要的 人際干系好 費(fèi)力 省力避開(kāi) 怕的 要給他 ! 要避免 ! 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) 人際交往行為之三 人際關(guān)系從不好 好 學(xué)會(huì)改變 ,從改變調(diào)整我 們自己 ,從改變我們自己開(kāi)始 退一步海闊天空 . .(退一萬(wàn)步講不是你的問(wèn)題 ,也存在方法問(wèn)題 .)所以要從自己開(kāi)始 — 手痛 回收你的手 為什么要改變自己改變 只須伸回來(lái) (改變一下自己 ,問(wèn)題尌解決了 ) 糟糕的是 :永遠(yuǎn)不改變自己 ,只改變別人 .永遠(yuǎn)犯同樣的錯(cuò)誤 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 9時(shí) 37分 :37March 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 2日星期四 下午 9時(shí) 37分 22秒 21:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:37:2221:37:2221:37Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 37分 22秒 下午 9時(shí) 37分 21:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fu