【摘要】企業(yè)員工基本禮儀培訓(xùn)??重發(fā)展樹(shù)形象求信譽(yù)?培訓(xùn)人:楊江英?05/12/30為何要進(jìn)行員工禮儀培訓(xùn)??一個(gè)企業(yè)要有效,穩(wěn)定,持續(xù)的發(fā)展,有必要對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)嗎??
2025-02-13 23:24
【摘要】商務(wù)禮儀主講人:小野2商務(wù)禮儀NoProtocol,NoSuccessfulCause3企業(yè)員工為什么學(xué)禮儀?第一代表企業(yè)形象?塑造組織形象?傳播溝通信息?提高辦事效率?“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不
2025-01-05 16:50
【摘要】導(dǎo)購(gòu)人員導(dǎo)購(gòu)人員完完美美禮禮儀儀服服務(wù)務(wù)導(dǎo)購(gòu)人員完美服務(wù)體系總則1、服務(wù)口號(hào):完美服務(wù),體驗(yàn)無(wú)境。2、服務(wù)宗旨:一步到位,全程無(wú)憂。3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):充分滿足用戶的需求,直至用戶滿意。完美服務(wù)體系總則服務(wù)一二三四五模式:一個(gè)結(jié)果——讓用戶完全滿意。二個(gè)理念——用戶的需求是我們
2025-01-24 03:07
【摘要】李博服務(wù)禮儀小故事1928年,出生于一個(gè)農(nóng)民家庭。1949年,參加云南武裝邊縱游擊隊(duì),任指導(dǎo)員1953年,任區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委書(shū)記。1959年,被打成右派,在農(nóng)場(chǎng)參加勞動(dòng)改造。1963年,任華寧農(nóng)場(chǎng)副廠長(zhǎng)。1970年,任華寧糖廠廠長(zhǎng)。1979年10月,任玉溪卷煙廠廠長(zhǎng)。1995年2月,被匿名檢舉貪污受賄
2025-01-09 17:28
【摘要】課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個(gè)人的魅力來(lái)自于其人格魅力,這種魅力一個(gè)人的魅力來(lái)自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮儀的細(xì)人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮
2025-01-07 10:14
【摘要】學(xué)以致用助你成功順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心阿光發(fā)藝美容中心服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講:伍素平E-mail:阿光發(fā)藝美容中心1學(xué)以致用助你成功順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果,特制定本制度,望大家認(rèn)真遵守。1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn);2、認(rèn)真聽(tīng)
2025-01-07 09:55
【摘要】服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)什么是禮儀古人認(rèn)為禮是禮法,儀則是反映禮的儀式、儀節(jié);儀生于禮而合乎禮,故謂之禮儀。現(xiàn)代人一般認(rèn)為禮儀指的是在人際和社會(huì)交往中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善和友好的行為規(guī)范。l禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí),相互敬重和友好的行為規(guī)范l禮節(jié)是人們?cè)谌粘I钪?特別是在交際場(chǎng)合相互
2025-01-05 22:56
【摘要】醫(yī)院窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口服務(wù)規(guī)范(一)醫(yī)院掛號(hào)室、收費(fèi)處?1、提前15分鐘掛牌上崗。著裝規(guī)范、儀表端莊。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,接待病人時(shí)不接打手機(jī)或閑談?wù)f笑。對(duì)初診病人,指導(dǎo)其完整填寫(xiě)門(mén)診病歷中各項(xiàng)信息。?2、了解醫(yī)學(xué)常識(shí),熟悉物價(jià)及醫(yī)保等方面的政策,及時(shí)解答病人對(duì)收費(fèi)的疑問(wèn),指導(dǎo)病人掛號(hào)。常規(guī)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),提供費(fèi)用清
2025-02-11 17:04
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的:企業(yè)需要服務(wù)禮儀培訓(xùn),員工需要提高職業(yè)素質(zhì)。培訓(xùn)目標(biāo):培養(yǎng)員工禮儀素養(yǎng),具有知禮、懂禮、守禮的職業(yè)能力,掌握基本的禮儀規(guī)范。培訓(xùn)收獲:使員工如何做好服務(wù),不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范,具有熱情的觀
2025-01-23 17:29
【摘要】課程目標(biāo):學(xué)習(xí)了解禮儀的意義掌握商務(wù)禮儀知識(shí)滿足交往的需求樹(shù)立公司品牌展現(xiàn)個(gè)人形象
2025-03-04 13:00
【摘要】服務(wù)感動(dòng)力貼心服務(wù)禮儀與抱怨處理2023/08/20?詹翔霖教授?0955-268997?教學(xué)部落格現(xiàn)職?臺(tái)灣文化大學(xué)國(guó)企系兼任教授?廣東藥學(xué)院講座教授?行政院中小企業(yè)處創(chuàng)業(yè)諮詢輔導(dǎo)顧問(wèn)?經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型諮詢輔導(dǎo)健診顧問(wèn)?臺(tái)灣教育局教學(xué)策略聯(lián)盟專任委員主要經(jīng)
2025-03-10 10:39
【摘要】LOGO●體會(huì)微笑的基本特點(diǎn)●掌握禮儀的基本要求●將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活與工作之中LOGO客人一進(jìn)我們酒店我們?cè)撛趺醋??LOGO賓人員。、站姿、著裝精神大方。……LOGO容儀表,著裝上,形象氣質(zhì),面帶微笑,露出八顆牙,體現(xiàn)出客人的尊貴。
2025-01-07 09:58
【摘要】奔馬集團(tuán)禮儀培訓(xùn)教案服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀前言1.認(rèn)知:禮儀是什么?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。是人們?cè)诂F(xiàn)代日常生活、工作、學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循的交往藝術(shù)。服務(wù)禮儀前言禮儀表
【摘要】商務(wù)禮儀——細(xì)節(jié)決定成敗明?大到展現(xiàn)國(guó)家的尊嚴(yán),民族的文化?小到體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì),企業(yè)的形象?溝通的潤(rùn)滑劑核心體現(xiàn)方式:?一個(gè)溫馨的微笑?一句熱情的問(wèn)候?一個(gè)友善的舉動(dòng)?一副真誠(chéng)的態(tài)度禮儀的本質(zhì)不僅僅是禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)首要的是發(fā)自內(nèi)心重在與人互動(dòng)交流先入為主,
2025-01-07 10:13
【摘要】服務(wù)至上,口碑為王目錄125服務(wù)禮儀迎送賓接待規(guī)范“星承諾、心服務(wù)”重點(diǎn)解讀3客訴接待規(guī)范415分鐘退單1服務(wù)禮儀儀容儀表儀容:男士1)頭發(fā):前丌遮眉、側(cè)丌蓋耳、后丌及領(lǐng)丌剃光頭、丌染夸張顏色2)面部:
2025-01-07 09:53