服務禮儀培訓課件(ppt 37頁)(文件)
【正文】 紹，您看可以嗎？ 禮儀用語 介紹客人的禮儀 ： 1） 職位的高低不同 首先將職位低的人介紹給職位高的人。 4） 男性與女性 一般來說 ， 先將男性介紹給女性 。 1 1 4 3 2 引路的禮儀 ? 在走廊引路時 應走在客人左前方的 3步處。 ? 在樓梯間引路時 上時客先，下時客后，保證安全 讓客人走在正方向（右側(cè)），引路人走在左側(cè)。 ? 電梯內(nèi)有人時 無論上下都應客人、上司優(yōu)先。 切忌： 在電梯內(nèi)、等候電梯處不要進行私人間的交談，尤其要 避免談論工作中的話題 頭腦風暴 形式： 4－ 6人為一組 討論時間： 3分鐘 頭腦風暴的基本準則應當是： 不允許有任何批評意見 歡迎異想天開（想法越離奇越好） 我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量 尋求各種想法的組合和改進意見 任務： 在 3分鐘內(nèi)盡量想出 杯子 的多種用途 整容 +美容 =完美 開開心心投資，輕輕松松賺錢 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 22:28:3522:28:3522:28Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 25日星期三 10時 28分 35秒 22:28:3525 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :28:3522:28Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 下午 10時 28分 :28January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 22:28:3522:28:3522:281/25/2023 10:28:35 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :28:3522:28:35January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時 28分 35秒 下午 10時 28分 22:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 10時 28分 :28January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:28:3522:28:3522:28Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 10時 28分 35秒 下午 10時 28分 22:28: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :28:3522:28:35January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時 28分 35秒 22:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:28:3522:28:3522:281/25/2023 10:28:35 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 搭乘電梯的禮儀 ? 電梯沒有其他人的情況 在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。 與客人步
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