服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt 46頁)(文件)
【正文】 紙或簿。 根據(jù)會議標(biāo)準(zhǔn)，有時還要備有不同的飲料和水果。配合會務(wù)組人員的工作，請賓客簽到、發(fā)放資料、引領(lǐng)賓客就坐。（ 3）會議過程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察與會者有無服務(wù)要求。? 會議結(jié)束（ 1）賓客全部離開會場后，服務(wù)員要檢查會場有無客人遺忘的物品。關(guān)閉電源、關(guān)好門窗，再巡視一遍，確認(rèn)無誤后撤出鎖門。絕不可以在會場高喊賓客姓名。 三月 2121:16:2121:16Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 219:16 下午 三月 2121:16March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 21:16:2121:16:2121:163/21/2023 9:16:21 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 21 三月 20239:16:21 下午 21:16:21三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/21 21:16:2121:16:2121 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 21 三月 20239:16:21 下午 21:16:21三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2121:16:2121:16Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/3/21 21:16:2121:16:2121 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21:16:2121:16:2121:16Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 9:16:21 下午 9:16 下午 21:16:21三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 2121:16:2121:16:21March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。（ 2）會議進(jìn)行中，如果有電話找人，服務(wù)員應(yīng)問清被找人的單位、姓名，然后很有禮貌地通知被找客人。（ 2）清理會場要不留死角，特別留意有無未熄滅的煙頭，避免留下事故隱患。在主講人發(fā)言時，服務(wù)員要隨時為其添茶續(xù)水、送香巾等。（ 2）會議進(jìn)行中間適時續(xù)水。? 各項(xiàng)用品均應(yīng)在會議前 30分鐘準(zhǔn)備妥當(dāng)。③ 水果飲料。第二，散裝茶葉可事先放入杯中，待賓客就坐后直接沖泡開水。 :第一，不用不保溫的暖水瓶。? ① 茶水具 :第一，挑選茶具要注意選擇花紋、式樣、顏色、型號配套的茶具。同時根據(jù)與會者的風(fēng)俗習(xí)慣和特殊要求調(diào)整廳（室）內(nèi)的各種裝飾藝術(shù)品、宣傳用品，搞好會議廳（室）內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。（ 2）調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。根據(jù)以上資料，結(jié)合本組織的具體情況，確定迎送規(guī)格。（ 1）給用戶讓座（ 2）讓用戶請進(jìn)（ 3）指引方向接待禮儀接待禮儀 清潔衛(wèi)生，備好待客用品提前等候，服飾整潔 接待客人時應(yīng)面含微笑，握手問候和表示歡迎遇客人來訪，應(yīng)熱情禮貌，切忌生硬，擺架子接待客人進(jìn)屋時，主人在前，客人在后，進(jìn)入客廳后，應(yīng)請客人在上座就座安置好客人后，奉上茶水或飲料，再進(jìn)入正式的會談會談時，面帶微笑正對或
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1