招聘與面試技巧課程講義(文件)
【正文】 達(dá)籠統(tǒng)，沒有提供本人具體做了什么 ? 意見：個人的信念、判斷或觀點(diǎn) ? 理論或未來時的陳述： 是指我們從中了解應(yīng)聘者“將”、“愿意”或“否則”會做的事情，但是實(shí)際上呢？他并沒有做實(shí)際的事情，只是假設(shè)而已。 追蹤問題 理論式問題 行為式問題 為什么你認(rèn)為自己擅長解決問題？ 講一下你過去解決的一個難題及你是如何解決的？ 你會如何處理與團(tuán)隊(duì)成員的沖突？ 你通常如何安排你的工作日？ 追蹤問題 引導(dǎo)式問題 行為式問題 我想你認(rèn)為自己作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常勝任？ 作為一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)你認(rèn)為工作中你最喜歡和最不喜歡的部分是什么？ 你認(rèn)為減薪是你今年做的最困難的決定嗎？ 當(dāng)你遇到員工違反規(guī)定 ,你是置之不理，還是匯報給經(jīng)理？ 候選人提供部分的 STAR 環(huán)境或任務(wù) Situation or Task ? 你為什么做－－－？ ? 描述一下是什么導(dǎo)致那種情況？ ? 是什么使做－－－？ 候選人提供部分的 STAR 行為 Action ? 你具體做了什么？ ? 你是如何反應(yīng)的？ ? 介紹你具體采取了什么步驟？ 候選人提供部分的 STAR 結(jié)果 Result ? 那件事產(chǎn)生了什么結(jié)果？ ? 你怎么知道你的行動是有效的？ ? 你得到是什么反饋？ 候選人回答一個虛假的 STAR 含糊的回答 追蹤問題 我 有時 在很忙的情況下也 會 幫助團(tuán)隊(duì)成員。 看到使團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致是多么困難后，我意識到我需要換用一種方法。s not what you say but how you say it. ? 自信 ? 敏感問題 ? 主動 /被動 提供信息 ? 公司信息 ? 工作詳情 ? 坦誠相待 ? 不過分夸大 ? 不刻意隱瞞 ? 不作個人講評 ? 有問必答 ? 以錄取可能性 ,適當(dāng)提供信息 引導(dǎo)應(yīng)聘者自我評估 ? 分析應(yīng)聘者的弱點(diǎn) : 技術(shù) ,知識或經(jīng)驗(yàn) ,個人特質(zhì) ,人際關(guān)系 ? 強(qiáng)調(diào)公司 /工作的性質(zhì)與應(yīng)聘者技術(shù) /個人矛盾之處 ,引導(dǎo)應(yīng)聘者內(nèi)心自我評估 ? 避免告訴應(yīng)聘者 不合格 ? 盡量使應(yīng)聘者自覺不適合 決定 ? 接受 ? 謝絕
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