招聘面試技巧(文件)
【正文】 審 團(tuán) 一組經(jīng)理同時(shí)面試一個(gè)人，然后小組決定錄不錄用他 節(jié)省時(shí)間，不容易錯(cuò)過(guò)一些關(guān)鍵性的考察 候選人壓力太大，過(guò)于緊張，不利于充分表現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn) 適于招聘管理、銷售、市場(chǎng)等人員，因?yàn)樗院蠊ぷ鲿?huì)遇到這種場(chǎng)景 22 面試前的準(zhǔn)備工作 ? 完成工作分析或職位描述 ? 找出工作所需技能、知識(shí)、能力和其它要素的具體行為表現(xiàn)（ KSAO） ? 設(shè)計(jì)面試問(wèn)題 ? 認(rèn)真篩選簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備澄清的問(wèn)題 ? 場(chǎng)地和時(shí)間安排 面試問(wèn)題的設(shè)計(jì) 根據(jù)職位的必備條件和申請(qǐng)人的情況設(shè)計(jì)問(wèn)題 , 針對(duì)他 /她的工作經(jīng)驗(yàn)有哪些需要進(jìn)一步了解 ? 主要優(yōu)缺點(diǎn)是什么 ? 有哪些方面需重點(diǎn)了解 ? 有哪些問(wèn)題需要澄清 ? 用什么問(wèn)題來(lái)提問(wèn) ? 如何運(yùn)用追問(wèn)技巧深入下去 24 個(gè)人練習(xí) /小組討論 2： 針對(duì) 研發(fā)工程師、招聘主管、銷售員、質(zhì)量工程師 職位的 KSAO設(shè)計(jì)面試問(wèn)題 例如，選取你擬招聘職位所確認(rèn)的必備條件之一 : — 招聘主管 — 研發(fā)工程師 — 銷售員 — 質(zhì)量工程師 個(gè)人練習(xí) :10分鐘 小組討論時(shí)間 :10分鐘 小組分享 :10分鐘 25 面試過(guò)程： 面試的前半部分： 20分鐘 禮節(jié)性面試： ? 提問(wèn)考察最有用的信息； ? 考察應(yīng)聘者的目標(biāo)； ? 做出繼續(xù)面試，還是停止面試的決定。 ? 心理測(cè)評(píng) ：能力、個(gè)性、興趣、動(dòng)力、價(jià)值觀測(cè)試等； ? 測(cè)謊器法 ：準(zhǔn)確率達(dá) 70％－ 90％，廣泛用于零售商店、賭場(chǎng)、證券交易所、銀行金融機(jī)構(gòu)、情報(bào)機(jī)構(gòu)的人員錄用 ? 筆跡測(cè)試法 ：根據(jù)寫(xiě)字習(xí)慣判斷是否傾向于忽視細(xì)節(jié)，行為上前后是否一致，是否是一個(gè)循規(guī)滔矩的人，有否創(chuàng)造力、是否講究邏輯，是否易與人相處等。筆跡專家還可分析出其需要、欲望以及偽裝程度。 第二階段： 10分鐘 第三階段： 5分鐘 對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)聘者： ? 推銷公司和職位； ? 回答應(yīng)聘者的問(wèn)題。 行為面試關(guān)注事件 ,行為和結(jié)果 , 通過(guò)對(duì)行為的挖掘 ,找出申請(qǐng)人過(guò)去做的，說(shuō)的，想的和感受的 ,從而觀察和發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人在這些事件中或問(wèn)題的處理中表現(xiàn)的能力 ,態(tài)度和動(dòng)機(jī)。 ?“請(qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于……” ?“您剛才說(shuō)，對(duì)那個(gè)范圍的工作感興趣。上月 15日，某某公司一個(gè)人從安惠（河南）打來(lái)電話，因?yàn)榈截浲砹?，他一開(kāi)始就在電話里罵我。在這個(gè)過(guò)程中，我一直主動(dòng)給他打電話告訴此事的進(jìn)程，讓他不要著急。 45 心理測(cè)評(píng) ? 智力測(cè)驗(yàn) ? 行為風(fēng)格 /個(gè)性測(cè)驗(yàn)：ＭＢＴＩ、ＤＩＳＣ、ＰＤＰ ? 興趣測(cè)驗(yàn) ? 價(jià)值觀測(cè)驗(yàn) ? 動(dòng)力測(cè)驗(yàn) ? …… 46 主動(dòng) .外向 .直接 被動(dòng) .內(nèi)向 .間接 工作.支配.獨(dú)立 人際.關(guān)系.助人 Dominance 支配型 Influence 社交型 Steadiness 穩(wěn)健型 Compliance 服從型 47 動(dòng)力測(cè)驗(yàn) —— 箱體測(cè)驗(yàn) 指導(dǎo)語(yǔ)： 在每個(gè)方向上重復(fù)延伸下圖，盡量保持它的基本單元結(jié)構(gòu)，時(shí)間 10分鐘，請(qǐng)不要使用橡皮、尺或其他輔助工具。 問(wèn)：你老板知道這件事嗎？ 答：知道，他對(duì)我很滿意，因?yàn)檫@個(gè)客戶后來(lái)寫(xiě)了感謝信。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他的貨被發(fā)到了安惠 （四川）。 問(wèn)：請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明好嗎？ 答：我的朋友都說(shuō)我隨和，同事們都說(shuō)我能與各種人打交流。 ? 提出問(wèn)題 : 可能的要求： — “ 最近發(fā)生的 ” — “ 有一個(gè)明確的開(kāi)始，中間和結(jié)尾 ” — “ 在某一情形你所擔(dān)任的主要角色 ” 行為面試 : 關(guān)注事 件 28 行為面試 : 關(guān)注行為和細(xì)節(jié) ? 讓 他 /她知道你期望了解
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