招聘面試技巧培訓講義(文件)
【正文】 崗位需求與能力模型 1 1. 部門現階段的業(yè)務狀況及招聘為了增員或補員？ 2. 我們需要什么樣的人？ A、 應具備什么素質和能力？ B、 應具備什么性格和特質？ C、 應具備什么資格和經驗？ D、 應具備什么技能和專長？ 3. 期望這個人給我們帶來什么樣的價值和貢獻？ 4. 如果能夠招進來這樣一個人，整盤棋該怎么擺？ 準備一：崗位需求分析 1 準備二：簡歷篩選與分析 —— 準備面試問題 基本個人信息 資歷 經歷 n 姓名 n 性別 n 年齡 n 教育經歷 n 工作經歷 n …… n 教育、培訓 n 專業(yè)資質 n 成績 /排名 n 獲獎 /榮譽 n …… n 教育經歷 n 工作經歷 n 專業(yè)經驗 n …… 找疑點 找重點 準備面試問題 其它 n 自我評價 n 自薦信 n 格式 n …… 個人硬件條件 是否符合要求 規(guī)范、結構 職業(yè)化 個人專業(yè)積累 是否能夠滿足要求 1 評價要素 評價標準 評分規(guī)則 準備三：面試評分表 — 面試準備結果的顯性化 評分表 1 勝任力模型 該職位的各項任務 各項任務對人的要求 勝任特征 TPE分析 上級討論 甄選標準 1 四、專業(yè)化的面試招聘 填寫求職申請表 面試的座位安排 行為表現和面試相結合 有目的的開場白 區(qū)分 事實 和 謊言 做面試筆記 1 五、面試過程要審查應聘者的 能力和素質： 說服力 /銷售能力 /溝通能力 誠實度 /可信性 主動性 學習能力 分析 /問題評估的能力 堅持度 /韌性 工作動力與工作特點的配合程度 形象與身體狀況 1 引導式問題 :漸入佳境 v 定義： 詢問一些應聘者熟悉、簡單的問題讓面試 人和應聘人切入面試話題，獲取基本信息。 v 目的： 建立良好的面試氣氛，令應聘者放松，面 試人獵取應聘者的初步信息。 ? 舉例： 如何招聘應屆大學生？ 動機式問題 :意欲何為 1 應屆畢業(yè)生的幾個關鍵素質 ?溝通能力 ?問題解決能力 ?學習能力 ?責任感 ?職業(yè)適應性 1 ? 定義： 詢問一些讓應聘者感到有心理壓力 或不好回答的問題 ? 目的： 測評應聘者的心理素質，也可以用于測謊 ? 注意： 壓迫式問題要慎用，不要引起爭吵。 ?應聘者進門后
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