招聘面試技巧培訓(xùn)講義(完整版)
【正文】 為什么總是“合適的人”很少？ 面試“一面之交”，如何定奪？ 1 二、 面試的誤區(qū) 重表面，輕本質(zhì) 重介紹，輕聆聽 重表現(xiàn)，輕探詢 “面試與反面試” 1 面試中的誤區(qū) ?不了解工作 ?快速判斷 ?缺點(diǎn)放大 ?環(huán)境干擾 ?人格干擾 ?次序干擾 ?真空提問 ?過度進(jìn)化 ?非結(jié)構(gòu)性面談 1 三、招聘前需要做哪些準(zhǔn)備？ 面試官的準(zhǔn)備 職位說明書的準(zhǔn)備 崗位需求與能力模型 1 1. 部門現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)狀況及招聘為了增員或補(bǔ)員？ 2. 我們需要什么樣的人？ A、 應(yīng)具備什么素質(zhì)和能力？ B、 應(yīng)具備什么性格和特質(zhì)？ C、 應(yīng)具備什么資格和經(jīng)驗(yàn)？ D、 應(yīng)具備什么技能和專長？ 3. 期望這個人給我們帶來什么樣的價值和貢獻(xiàn)？ 4. 如果能夠招進(jìn)來這樣一個人，整盤棋該怎么擺？ 準(zhǔn)備一：崗位需求分析 1 準(zhǔn)備二：簡歷篩選與分析 —— 準(zhǔn)備面試問題 基本個人信息 資歷 經(jīng)歷 n 姓名 n 性別 n 年齡 n 教育經(jīng)歷 n 工作經(jīng)歷 n …… n 教育、培訓(xùn) n 專業(yè)資質(zhì) n 成績 /排名 n 獲獎 /榮譽(yù) n …… n 教育經(jīng)歷 n 工作經(jīng)歷 n 專業(yè)經(jīng)驗(yàn) n …… 找疑點(diǎn) 找重點(diǎn) 準(zhǔn)備面試問題 其它 n 自我評價 n 自薦信 n 格式 n …… 個人硬件條件 是否符合要求 規(guī)范、結(jié)構(gòu) 職業(yè)化 個人專業(yè)積累 是否能夠滿足要求 1 評價要素 評價標(biāo)準(zhǔn) 評分規(guī)則 準(zhǔn)備三：面試評分表 — 面試準(zhǔn)備結(jié)果的顯性化 評分表 1 勝任力模型 該職位的各項(xiàng)任務(wù) 各項(xiàng)任務(wù)對人的要求 勝任特征 TPE分析 上級討論 甄選標(biāo)準(zhǔn) 1 四、專業(yè)化的面試招聘 填寫求職申請表 面試的座位安排 行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合 有目的的開場白 區(qū)分 事實(shí) 和 謊言 做面試筆記 1 五、面試過程要審查應(yīng)聘者的 能力和素質(zhì)： 說服力 /銷售能力 /溝通能力 誠實(shí)度 /可信性 主動性 學(xué)習(xí)能力 分析 /問題評估的能力 堅(jiān)持度 /韌性 工作動力與工作特點(diǎn)的配合程度 形象與身體狀況 1 引導(dǎo)式問題 :漸入佳境 v 定義： 詢問一些應(yīng)聘者熟悉、簡單的問題讓面試 人和應(yīng)聘人切入面試話題，獲取基本信息。 ? 舉例： 如何招聘應(yīng)屆大學(xué)生
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