招聘面試技巧培訓(xùn)講義-wenkub
2023-03-08 23:07:41 本頁(yè)面
【正文】 貴，可能對(duì)薪酬要求較高，或者自信心不強(qiáng) 1 迎接面試者－著裝 ?著裝過(guò)于時(shí)尚，工作的穩(wěn)定性可能不強(qiáng) ?著裝過(guò)于突出性格，可能表現(xiàn)欲較強(qiáng) ?服裝色彩鮮艷，可能說(shuō)明自我意識(shí)較強(qiáng) ?服裝商標(biāo)的可讀性較強(qiáng)，自信心不強(qiáng) ?青年人服裝風(fēng)格明顯小于實(shí)際年齡，可能依賴較強(qiáng) ?青年人服裝風(fēng)格傾向青少年，可能說(shuō)明叛逆性較強(qiáng) 1 迎接面試者－在會(huì)議室、辦公室 ?應(yīng)聘者進(jìn)門(mén)前，面試官準(zhǔn)備好微笑。 v 舉例： 置業(yè)助理 —搞定最難纏的客戶 1 STAR 行為面試 S Situation 情景 T Task 目標(biāo) A Action 行動(dòng) R Result 結(jié)果 1 以開(kāi)放式問(wèn)題為主 ?封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題 ?只有開(kāi)放式問(wèn)題才有助于讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō)，提供更充足的信息 . ?演練：試判斷以下問(wèn)題類(lèi)別，將非開(kāi)放式問(wèn)題修改為開(kāi)放式問(wèn)題 1 原來(lái)的提問(wèn) 修改后的提問(wèn) 你能適應(yīng)在較大壓力下工作嗎？ 你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？ 你在面臨工作挑戰(zhàn)時(shí)是自己想辦法多還是尋求支持多？ 你有處理客戶投訴的技巧嗎？ 1 v 定義 ： 通過(guò)提出一些有難度，甚至兩難或多難的問(wèn)題讓 應(yīng)聘者來(lái)回答和分析 v 目的： 判斷 應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問(wèn)題的能力，以及 能否透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì) v 注意： 此類(lèi)問(wèn)題不是游戲類(lèi)的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，在問(wèn)題背后 一定要有面試人隱含著的考察要素 v 舉例： 土建工程師 — 工程進(jìn)度和質(zhì)量如何平衡？ 應(yīng)變式問(wèn)題：暗藏玄機(jī) 1 ? 定義 ： 了解應(yīng)聘者為何要變換工作，以及在工作中 看重什么的問(wèn)候 ? 目的： 了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，判斷是否有說(shuō)服力 ? 價(jià)值觀： 在動(dòng)機(jī)測(cè)試中也可以看到應(yīng)聘者的價(jià)值觀 是否與公司文化相符合。 “用人 ” 的三個(gè)核心問(wèn)題： 1 一、招聘之難、面試之惑！ 招聘為什么難？ 為什么總是“合適的人”很少？ 面試“一面之交”，如何定奪？ 1 二、 面試的誤區(qū) 重表面，輕本質(zhì) 重介紹，輕聆聽(tīng) 重表現(xiàn)，輕探詢 “面試與反面試” 1 面試中的誤區(qū) ?不了解工作 ?快速判斷 ?缺點(diǎn)放大 ?環(huán)境干擾 ?人格干擾 ?次序干擾 ?真空提問(wèn) ?過(guò)度進(jìn)化 ?非結(jié)構(gòu)性面談 1 三、招聘前需要做哪些準(zhǔn)備？ 面試官的準(zhǔn)備 職位說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)備
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