招聘面試技巧培訓(xùn)講義-免費閱讀
【正文】 ? 肢體語言 ? 分辨習(xí)慣性動作與特殊肢體動作語言間的不同 ? 面部（頭部）動作易偽裝，而下半身（全身）的動作較不易隱藏 解讀面試中的身體語言 1 解讀面試中的身體語言 身體語言 含義 捏面部的任何部位 沒有把握 看表、搓手 缺乏耐心 身體前后搖擺 緊張和有疑問 手臂交叉 采取守勢 啃指甲或把指甲放在嘴邊 無把握 兩腿交叉和一只腳不停擺動 厭煩和懈怠 腳歪著放，腳尖相對和腳跟分開 緊張 手掌伸開向上 真誠和抱有善意 1 察言觀色 —— 鑒其表、聽其聲 1. 鑒其表 – 相貌、著裝 – 面部表情 – 身體姿態(tài) 2. 聽其聲 – 音質(zhì)、音色、音調(diào)、語速 – 表達方式 3. 無意識流露 – 身體語言是否與表達內(nèi)容同步？ – 壓力下的身體語言？ 觀察點 案例 1 七、面試中的玄機 面試玄機一：待遇應(yīng)何時申明？ 面試玄機二：侃侃而談?wù)咴撊绾螒?yīng)對？ 面試玄機三：是否選擇“最好的” 1 面試需要注意的問題 做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的紀(jì)錄 我們的記憶力不足以讓我們 記住所有候選人的所有信息 1 面試時應(yīng)注意的其他問題 簡歷并不能代表本人 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 不要忽視應(yīng)聘者的個性特征 讓應(yīng)聘者多了解公司 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機會 面試的安排要周到 注意自己自身的形象 1 八、結(jié)束面試的程序 重溫筆記，看是否有不清楚的問題。 ?握手要有力度，要真誠。 v 舉例： 與高管崗位應(yīng)聘者如何導(dǎo)入？ 1 行為式問題：刨根問底 v 定義： 通過對應(yīng)聘者實際工作事例的詢問和挖掘， 了解其行為特征、能力水平及業(yè)績狀況。 v 目的： 通過過去的行為表現(xiàn)，判斷其是否具備相應(yīng) 的工作經(jīng)驗與工作能力，以及分析相關(guān)問題 和處理問題的綜合能力。 1 握手與寒暄 ? 握手，寒暄應(yīng)簡短真誠 ? 一杯水可以沖淡緊張氣氛 ? 標(biāo)準(zhǔn)的開場白 ? XX先生／女士，很高興見到你，請坐。 介紹公司并觀察應(yīng)聘人的反映。 “推銷”公司和介紹職位 讓應(yīng)試者提問 歸納，表示感謝并明確反饋 1 應(yīng)該避免的問題 ? 引導(dǎo)性問題 ? 批評性問題 ? 理論性問題 ? 歧視性問題 1 z 回應(yīng)方式 不良的回應(yīng)方式 （ 評價性回應(yīng) 、 查探性回應(yīng) 、 敵意性回應(yīng) 、 安慰性回應(yīng) ） 有效的回應(yīng)方式 （ 巧用過渡句 、 重復(fù)性回應(yīng) 、 解釋性回應(yīng) 、 總結(jié)性回應(yīng) 、澄清式回應(yīng)
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