招聘面試技巧培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧
2025-02-07 23:07 本頁(yè)面
【正文】 、 工作動(dòng)力與工作特點(diǎn)的配合程度 形象與身體狀況 1 引導(dǎo)式問(wèn)題 :漸入佳境 v 定義： 詢(xún)問(wèn)一些應(yīng)聘者熟悉、簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓面試 人和應(yīng)聘人切入面試話(huà)題，獲取基本信息。 v 目的： 建立良好的面試氣氛，令應(yīng)聘者放松，面 試人獵取應(yīng)聘者的初步信息。 v 舉例： 與高管崗位應(yīng)聘者如何導(dǎo)入？ 1 行為式問(wèn)題：刨根問(wèn)底 v 定義： 通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者實(shí)際工作事例的詢(xún)問(wèn)和挖掘， 了解其行為特征、能力水平及業(yè)績(jī)狀況。 v 目的： 通過(guò)過(guò)去的行為表現(xiàn)，判斷其是否具備相應(yīng) 的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力，以及分析相關(guān)問(wèn)題 和處理問(wèn)題的綜合能力。 v 舉例： 置業(yè)助理 —搞定最難纏的客戶(hù) 1 STAR 行為面試 S Situation 情景 T Task 目標(biāo) A Action 行動(dòng) R Result 結(jié)果 1 以開(kāi)放式問(wèn)題為主 ?封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題 ?只有開(kāi)放式問(wèn)題才有助于讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō)，提供更充足的信息 . ?演練：試判斷以下問(wèn)題類(lèi)別，將非開(kāi)放式問(wèn)題修改為開(kāi)放式問(wèn)題 1 原來(lái)的提問(wèn) 修改后的提問(wèn) 你能適應(yīng)在較大壓力下工作嗎？ 你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？ 你在面臨工作挑戰(zhàn)時(shí)是自己想辦法多還是尋求支持多？ 你有處理客戶(hù)投訴的技巧嗎？ 1 v 定義 ： 通過(guò)提出一些有難度，甚至兩難或多難的問(wèn)題讓 應(yīng)聘者來(lái)回答和分析 v 目的： 判斷 應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問(wèn)題的能力，以及 能否透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì) v 注意： 此類(lèi)問(wèn)題不是游戲類(lèi)的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，在問(wèn)題背后 一定要有面試人隱含著的考察要素 v 舉例： 土建工程師 — 工程進(jìn)度和質(zhì)量如何平衡？ 應(yīng)變式問(wèn)題：暗藏玄機(jī) 1 ? 定義 ： 了解應(yīng)聘者為何要變換工作，以及在工作中 看重什么的問(wèn)候 ? 目的： 了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，判斷是否有說(shuō)服力 ? 價(jià)值觀： 在動(dòng)機(jī)測(cè)試中也可以看到應(yīng)聘者的價(jià)值觀 是否與公司文化相符合。 ? 舉例： 如何招聘應(yīng)屆大學(xué)生？ 動(dòng)機(jī)式問(wèn)題 :意欲何為 1 應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì) ?溝通能力 ?問(wèn)題解決能力 ?學(xué)習(xí)能力 ?責(zé)任感 ?職業(yè)適應(yīng)性 1 ? 定義： 詢(xún)問(wèn)一些讓?xiě)?yīng)聘者感到有心理壓力 或不好回答的問(wèn)題 ? 目
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