招聘面試技巧培訓講義-文庫吧
2025-02-07 23:07 本頁面
【正文】 、 工作動力與工作特點的配合程度 形象與身體狀況 1 引導式問題 :漸入佳境 v 定義： 詢問一些應聘者熟悉、簡單的問題讓面試 人和應聘人切入面試話題，獲取基本信息。 v 目的： 建立良好的面試氣氛，令應聘者放松，面 試人獵取應聘者的初步信息。 v 舉例： 與高管崗位應聘者如何導入？ 1 行為式問題：刨根問底 v 定義： 通過對應聘者實際工作事例的詢問和挖掘， 了解其行為特征、能力水平及業(yè)績狀況。 v 目的： 通過過去的行為表現，判斷其是否具備相應 的工作經驗與工作能力，以及分析相關問題 和處理問題的綜合能力。 v 舉例： 置業(yè)助理 —搞定最難纏的客戶 1 STAR 行為面試 S Situation 情景 T Task 目標 A Action 行動 R Result 結果 1 以開放式問題為主 ?封閉式問題與開放式問題 ?只有開放式問題才有助于讓應聘者多說，提供更充足的信息 . ?演練：試判斷以下問題類別，將非開放式問題修改為開放式問題 1 原來的提問 修改后的提問 你能適應在較大壓力下工作嗎？ 你的團隊溝通能力好不好？ 你在面臨工作挑戰(zhàn)時是自己想辦法多還是尋求支持多？ 你有處理客戶投訴的技巧嗎？ 1 v 定義 ： 通過提出一些有難度，甚至兩難或多難的問題讓 應聘者來回答和分析 v 目的： 判斷 應聘者邏輯思維能力，分析問題的能力，以及 能否透過現象看到事物的本質 v 注意： 此類問題不是游戲類的“腦筋急轉彎”，在問題背后 一定要有面試人隱含著的考察要素 v 舉例： 土建工程師 — 工程進度和質量如何平衡？ 應變式問題：暗藏玄機 1 ? 定義 ： 了解應聘者為何要變換工作，以及在工作中 看重什么的問候 ? 目的： 了解其求職的真實動因，判斷是否有說服力 ? 價值觀： 在動機測試中也可以看到應聘者的價值觀 是否與公司文化相符合。 ? 舉例： 如何招聘應屆大學生？ 動機式問題 :意欲何為 1 應屆畢業(yè)生的幾個關鍵素質 ?溝通能力 ?問題解決能力 ?學習能力 ?責任感 ?職業(yè)適應性 1 ? 定義： 詢問一些讓應聘者感到有心理壓力 或不好回答的問題 ? 目
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