質(zhì)量管理方法2(文件)
【正文】 品管問題的分析：品管問題的分析—— 應(yīng)用層別法分析空腸管留置時間內(nèi)意外拔出的原因應(yīng)用層別法分析空腸管留置時間內(nèi)意外拔出的原因時間 病人 負(fù)性事件名稱 病人精神狀態(tài)輸注液性質(zhì)責(zé)任人 ……XX醫(yī)院 XX科室護(hù)理相關(guān)負(fù)性事件記錄表案例案例 3：品管問題的分析：品管問題的分析—— 應(yīng)用層別法分析空腸管留置時間內(nèi)意外拔出的原因應(yīng)用層別法分析空腸管留置時間內(nèi)意外拔出的原因意外拔管發(fā)生率白天 夜間 發(fā)生時間意外拔管發(fā)生率意外拔管發(fā)生率意外拔管發(fā)生率平靜 躁動 病人狀態(tài) 營養(yǎng)液 藥液 輸注液性質(zhì)5Y 3 5Y 1 3Y 1Y 責(zé)任護(hù)士的工作時間科學(xué)質(zhì)量管理過程科學(xué)質(zhì)量管理過程質(zhì)量改進(jìn)的思維Click to add Title1質(zhì)量問題的識別ick to add Title2質(zhì)量問題的分析3干預(yù)效果的評價4。干預(yù)效果的評價干預(yù)效果的評價一般預(yù)期：對策是時候質(zhì)量會有所提升評價的設(shè)計通常是實施對策和不實施對策的結(jié)果進(jìn)行比較“比較 ”一直是評價的基本方略意外拔管發(fā)生率改革前 改革后意外拔管發(fā)生率改革前 改革后數(shù)值比較 趨勢比較干預(yù)時點(diǎn)案例案例 4：品管措施效果的評價：品管措施效果的評價 —— 怎樣評價強(qiáng)化培訓(xùn)對意外拔管的影響怎樣評價強(qiáng)化培訓(xùn)對意外拔管的影響為了提升護(hù)理人員的技能，降低空腸留置管的意外拔出率， XX醫(yī)院 XX科室調(diào)整了沖管和封管的方法。一輛汽車上有 2萬多個零件，要經(jīng)歷機(jī)加工、沖壓、焊接、噴漆、內(nèi)飾、組裝和試驗等復(fù)雜的工藝過程。計劃是質(zhì)量改進(jìn)的計劃大循環(huán)帶動中循環(huán)，中循環(huán)帶動小循環(huán)不是平面移動，是持續(xù)向上簡單使用沒有效果 ,用數(shù)據(jù)說話注意事項PDCA與品管圈品管圈流程與步驟 — 制定活動計劃活動計劃表流程圖 檢查表 柏拉圖品管圈流程與方法 — 現(xiàn)狀把握品管圈流程與方法 — 現(xiàn)狀把握 依公式制定，如：目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值 （現(xiàn)狀值 *改善重點(diǎn) *圈能力）文獻(xiàn)、參考其他標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)為：完成期限 +目標(biāo)項目 +目標(biāo)值品管圈流程與方法 — 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定方法確定要因的方法品管圈流程與方法 — 解析 現(xiàn)場測量、測試 現(xiàn)場試驗 現(xiàn)場調(diào)查品管圈流程與方法 — 實施對策品管圈流程與方法 — 檢查效果品管圈流程與方法 — 標(biāo)準(zhǔn)化品管圈流程與方法品管圈流程與方法 — 檢討與改進(jìn)總 結(jié)p 質(zhì)量零缺陷是我們的不斷追求的理想境界p 事實上質(zhì)量缺陷不可能完全杜絕，質(zhì)量管理的任務(wù)就是把質(zhì)量缺陷控制在一定的比率，從總體上保證護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定p質(zhì)量改善需要規(guī)劃和計劃p質(zhì)量改善應(yīng)從學(xué)習(xí)開始，而不是從檢查開始謝 謝 ！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。因此，這對社會、對顧客、對生產(chǎn)廠家都是一個至關(guān)重要的問題。假定收集到數(shù)據(jù)經(jīng)分層整理后結(jié)果如下表。分析處理結(jié)果：對對 “患者院內(nèi)跌倒事件患者院內(nèi)跌倒事件 ”的思考的思考假設(shè)：您是這家三甲醫(yī)院的護(hù)理部主任， 知道此事，未看報告，您會怎么想？ 知道此事，看了報告，您又會怎么想？質(zhì)量管理專家會如何想？質(zhì)量管理專家會如何想？2023年某月某日，在某病區(qū)（護(hù)理單元）， 58歲女性患者，在 XX時 XX分在床前跌倒， ......事后，經(jīng)檢查確認(rèn)身體安好，下肢局部有皮內(nèi)出血 ......經(jīng)護(hù)理部質(zhì)控組成員討論分析后，意見如下：p 本年發(fā)生院內(nèi)跌倒的數(shù)量p 發(fā)生跌倒的病人類型為何p 跌倒原因的特性如何分布p 造成跌倒的關(guān)鍵原因為何p 關(guān)鍵要素與跌倒的關(guān)聯(lián)性p 預(yù)防跌倒的抓手在哪里p 預(yù)防跌倒的控制標(biāo)準(zhǔn)為何............管理專業(yè)人士會如何思考？管理專業(yè)人士會如何思考？質(zhì)控小組成員應(yīng)該采用何種方法和方式一一對應(yīng)護(hù)理部主任的問題結(jié)果檢查 過程控制 差錯預(yù)防結(jié)果檢查 經(jīng)驗教訓(xùn)好否標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范防范安排執(zhí)行執(zhí)行過程控制差錯預(yù)防質(zhì)量管理的思維為什么問題會反復(fù)出現(xiàn)？經(jīng)驗真的是好經(jīng)驗嗎？教訓(xùn)真的吸取嗎？例：病人去手術(shù)室遲到原因：手推車壞了如果僅僅修理了破損的扶手或檢查了所有的手推車的扶手 ......質(zhì)量改進(jìn)的思維識別問題 分析問題 解決問題 穩(wěn)定成果 質(zhì)量問題的資料整理 分析問題的方法 構(gòu)建對策的方略 總結(jié)、傳播、標(biāo)準(zhǔn)化制度和組織管理技術(shù)遵循 PDCA循環(huán)的活動規(guī)律；以事實為
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