【正文】
面質(zhì)量管理的原理和方法,他指出:“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù),把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成一體的有效體系。 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二節(jié) 質(zhì)量管理概述 ? ( 2)朱蘭 朱蘭提出全面質(zhì)量管理有三個(gè)環(huán)節(jié): 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量改進(jìn) 這稱為“朱蘭三部曲”。 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二節(jié) 質(zhì)量管理概述 ? 三、新世紀(jì)的質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量創(chuàng)新 21世紀(jì)拍浪而來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的飛速發(fā)展,對(duì)質(zhì)量管理提出了新的要求。 例: 6σ管理、“零缺陷”、“一開始就任何一件事做好”的理論被人們廣泛接受并積極推行。 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二節(jié) 質(zhì)量管理概述 ? 質(zhì)量戰(zhàn)略 當(dāng)今時(shí)代,顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)追求的是一種多元化的價(jià)值,從而質(zhì)量戰(zhàn)略中關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的確定乃至實(shí)施的各種活動(dòng),必須: ①實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部向國際市場的跨越; ②實(shí)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前利益向可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益的跨越; ③實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理模式從局部改進(jìn)向整體充革的跨越; ④實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力從部分提升到創(chuàng)新構(gòu)建式的跨越。 質(zhì)量文化是一個(gè)企業(yè)質(zhì)量及質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐的歷史沉淀和環(huán)境氛圍的產(chǎn)物 , 質(zhì)量文化的核心思想與企業(yè)的核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān) , 這種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量決策與行為將產(chǎn)生重大影響 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 以顧客需求為導(dǎo)向 , 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 , 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 , 以達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益全面豐收;以質(zhì)量打造品牌 , 去搏擊國際市場的驚濤駭浪 , 以勝利到