質(zhì)量管理培訓(xùn)(師偉)(文件)
【正文】 ? 財務(wù)角度 投資回報率 概預(yù)核決四算 ? 時間角度 按期交付能力 ? 產(chǎn)出性能角度 輸出性能 客戶感知 ? 人力資源角度 團(tuán)隊精神 有效激勵 進(jìn)步程度 ? 環(huán)境角度 外部因素對項目的影響 ? 項目計劃角度 計劃實(shí)現(xiàn)率 適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用 ? 項目控制角度 項目控制對后續(xù)項目借鑒 ? 項目總結(jié)會 ? 項目總結(jié)表 項目總結(jié)（客戶考察案例） 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 所屬階段 歸檔文件 WBS圖表、甘特圖、溝通計劃、風(fēng)險計劃、綜合計劃 階段進(jìn)展報告、項目會議紀(jì)要、變更申請表 項目評估驗收報告、項目總結(jié)報告、項目交付件相關(guān)文檔 項目組任命、項目策劃報告 /任務(wù)書 項目收尾 TOP3 ? 收尾階段關(guān)鍵點(diǎn) 順利完成項目評估和驗收 成功和失敗的經(jīng)驗總結(jié) 完整的項目信息歸檔 ? 收尾階段常見問題 經(jīng)驗 、 教訓(xùn)的總結(jié)和傳承做得不夠 項目組成員對文檔的重要性認(rèn)識不足 項目的移交 （ 尤其在跨部門情況下 ） 不平滑 收尾階段回顧 輸入 輸出 方法、工具 項目評估驗收要素 10項目總結(jié)表（模板） 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 項目管理過程匯總表 項目管理總攬 /任務(wù)書 、工期、成本估算 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 WBS /甘特圖 /任務(wù)書 模板 01：項目組成員表 模板 02：策劃報告 /任務(wù)書 模板 03： WBS 模板 04：進(jìn)度計劃表 模板 05：風(fēng)險管理表 模板 06：溝通計劃表 模板 07：項目會議紀(jì)要 模板 08：項目狀態(tài)報告 模板 09：項目變更管理表 模板 10：項目總結(jié)表 各階段重要關(guān)鍵點(diǎn) TOP3 ? 啟動階段 1. 與客戶 、 委托方 、 高層的溝通明確需求及獲得相關(guān)支持 2. 明確項目目標(biāo)和定位 3. 啟動會 ， 統(tǒng)一思想 ， 明確團(tuán)隊運(yùn)作制度 ? 計劃階段 1. 明確項目范圍 2. 全面的風(fēng)險識別 3. 各關(guān)鍵干系人的識別與溝通計劃 ? 執(zhí)行與監(jiān)控階段 1. 根據(jù)溝通計劃 ， 與項目干系人進(jìn)行良好的溝通 2. 嚴(yán)格監(jiān)控項目進(jìn)度 ， 及時協(xié)調(diào)解決問題 3. 重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù) ， 并采取有效的防范措施 ? 收尾階段 1. 順利完成項目評估和驗收 2. 成功和失敗的經(jīng)驗總結(jié) 3. 完整的項目信息歸檔 企業(yè)層面如何對待項目管理？ 戰(zhàn)略 組織 文化 平臺 流程 工具 培訓(xùn)合影： 謝 謝 觀 賞 掃 二 維 碼 關(guān) 注 師 偉 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 影響項目的風(fēng)險和成本 ? 項目利益干系人 包括客戶 、 高管 、 相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人 、 項目委托人 、 項目經(jīng)理 ， 項目團(tuán)隊主要成員等 /任務(wù)書 /制作任務(wù)書 —— 項目目標(biāo) ? 目標(biāo)設(shè)定的方法 水平對比 趨勢推測 回歸最佳 活動界限 減少波動 管理準(zhǔn)則 ? 目標(biāo)設(shè)定的原則 Ｓ （ Specific） 明確 Ｍ （ Measurable） 可衡量 Ａ （ Achievable） 可達(dá)成 Ｒ （ RealisticRelevant） 相關(guān) Ｔ （ Timed） 時限 /任務(wù)書 /制作任務(wù)書（客戶考察案例） ? 背景 A國是公司戰(zhàn)略市場 ， 其第二大運(yùn)營商為 TELECOM， 我司于 2023年 4月中標(biāo)一個 100萬線項目 ， 該項目 2023年 6月啟動 ， 出現(xiàn)了以下三個方面的問題 ? 延遲交貨 ? 發(fā)錯貨問題嚴(yán)重 ? 開通問題較多，客戶開始質(zhì)疑我司軟件版本管理和交付能力 這些問題引起了高層關(guān)注 ， 對以后與我司的合作開始持觀望態(tài)度 為此代表處聯(lián)系公司總部 ， 準(zhǔn)備在 2023年 7月 31號前邀請客戶 CTO帶隊到我司考察 ? 目的 改善客戶關(guān)系 ， 重建客戶對與我司合作的信心 /制作任務(wù)書（客戶考察案例） ? 目標(biāo) 事件：邀請 TELECOM公司 CTO帶隊到我司考察 時間： 2023年 7月 31號前完成 質(zhì)量：打消客戶對我司供貨能力的懷疑 ， 增強(qiáng)客戶對我司研發(fā)能力 、 工程管理能力的信心 成本：項目預(yù)算 20萬 /制作任務(wù)書（參觀公司案例） 7月 8日 里程碑 進(jìn)程 過程 成立項目組 7月 11日 7月 14日 7月 17日 遞交邀請函 行程確認(rèn) 啟程 計劃 實(shí)際 7月 22日 7月 25日 考察結(jié)束 回訪 /制作任務(wù)書（客戶考察案例） ? 項目成功的評價標(biāo)準(zhǔn) CTO在考察人員之列 ， 考察活動如期成行 （ 7月底
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