質(zhì)量管理培訓(xùn)(師偉)-全文預(yù)覽
【正文】 之前 ） 考察期間不出現(xiàn)任何內(nèi)容失誤 （ 如無高層領(lǐng)導(dǎo)接待 ， 樣板點(diǎn)無法參觀等 ） ，后勤失誤不超過一次 （ 如因車輛 、 簽證等問題導(dǎo)致考察不能完全按照時間表進(jìn)行 ） 客戶考察之后消除了疑慮 ， 認(rèn)可我司的供貨 、 研發(fā)和工程管理能力 （ 客戶有明確的正面意見反饋 ） ， 支持我司后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施 （ 工程項(xiàng)目按照雙方共同達(dá)成的時間表實(shí)施 ） 考察費(fèi)用不超過預(yù)算 （ 20萬元 ） /制作任務(wù)書（客戶考察案例） ? 假設(shè) 客戶能成行 我司內(nèi)部接待資源都能落實(shí) 我司以外的接待資源都能獲得 （ 如簽證 、 國際機(jī)票等 ） ? 約束條件 客戶考察必須在 7月底之前完成 必須安排客戶住在離公司車程半個小時以內(nèi)的五星級酒店 必須安排公司至少一位對等級級別的高層接待 /制作任務(wù)書（客戶考察案例） ? 項(xiàng)目組成員的初步交流 ， 相互了解 ? 營造一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 ? 就以下方面達(dá)成共識 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目目標(biāo) 管理方式 工作方式 …… /任務(wù)書 啟動階段 TOP3 ? 啟動階段關(guān)鍵點(diǎn) 與客戶 、 委托方 、 高層的溝通 ， 明確需求及獲得相關(guān)支持 明確項(xiàng)目目標(biāo)和定位 啟動會 、 統(tǒng)一思想 、 明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作制度 ? 啟動階段常見問題 需求不明確及需求溝通不夠 項(xiàng)目組成員選擇不合理 為促成項(xiàng)目 ， 過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性 /任務(wù)書 啟動階段回顧 輸入 /任務(wù)書 輸出 方法、工具 01項(xiàng)目組成員表（模板） 02策劃報告 /任務(wù)書（模板） 里程碑 計(jì)劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 /任務(wù)書 計(jì)劃階段 輸入 WBS /甘特圖 輸出 /任務(wù)書 方法、工具 計(jì)劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 活動排序：網(wǎng)絡(luò)圖 工期估算：三點(diǎn)法、丏家法 成本估算：系統(tǒng)圖、丏家法、類別估算、參數(shù)成本 進(jìn)度計(jì)劃：甘特圖、里程碑圖、關(guān)鍵路徑法 03WBS（模板） 04進(jìn)度計(jì)劃表（模板） 05風(fēng)險管理表（模板） 06溝通計(jì)劃表（模板） 、工期、成本估算 計(jì)劃階段邏輯關(guān)系 工作任務(wù)分解 資源工期成本 估算 活動排序 溝通計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 風(fēng)險計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃 、工期、成本估算 執(zhí)行與監(jiān)控 啟動 ? 定義整體項(xiàng)目的邏輯范圍 ? 識別某工作是否在項(xiàng)目內(nèi) ? 細(xì)節(jié) 目的：便于控制 方法：自上而下 /頭腦風(fēng)暴 原則：完全窮盡 ， 彼此獨(dú)立 ? 清晰的任務(wù)完成 ? 清晰的責(zé)任人 ? 能夠估算工作量和工期 ? 通?；顒娱L度小于兩周 步驟 ? 識別交付成果和工作 ? 確定分解結(jié)構(gòu) ? 將上層分解為下層 ? 分配標(biāo)識號以落實(shí)責(zé)任 ? 核實(shí)分解程度是否必要且足夠 表達(dá)方式：圖形 /表單 、工期、成本估算 ? 按交付成果分解 ? 按職能分解 ? 按項(xiàng)目執(zhí)行順序分解 ? 按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解 、工期、成本估算 ? 將 WBS與 OBS相對應(yīng) ， 設(shè)置責(zé)任矩陣 （ RAM Responsibility assignment matrix） ， 分配任務(wù)和落實(shí)責(zé)任 （客戶考察案例） ? 按項(xiàng)目執(zhí)行順序分解 客戶考察公司 落實(shí)資源 邀請客戶 預(yù)定后勤資源 執(zhí)行考察接待 后續(xù)事宜跟蹤 客戶 程安排 接待資源 談人員 觀場所 車 、生產(chǎn)線、物流參觀 點(diǎn)落實(shí) 訪 察效果 察效果 （客戶考察案例） 、工期、成本估算 前導(dǎo)圖（ PDM： Precedence Diagramming Method） ? 指按工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個方塊 ， 按照先后順序用帶箭頭的界限圖表示 。 2023年 ， 一年一度的全球 QuEST Forum（ TL9000制訂機(jī)構(gòu) ） 年會在北京舉辦 ， 師老師擔(dān)任了大會主席 ， 顯示了業(yè)界的認(rèn)可 。 其結(jié)合現(xiàn)場的工作坊及互動教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎 。項(xiàng)目管理 主講人：師偉 師偉老師個人簡介 師老師是實(shí)戰(zhàn)型的咨詢與培訓(xùn)專家 ， 常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè) ， 開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項(xiàng)目 ， 具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 。 十年工廠審核 、 咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)使師老師對各行業(yè)的運(yùn)作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解 ， 并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項(xiàng)目 。 管理標(biāo)準(zhǔn)方面 ， 師老師擔(dān)任中興通訊的管理體系總監(jiān)近十年 ， 負(fù)責(zé)策劃公司一體化管理體系 （ ISO9000、 TL9000、 ISO14000、 OHSAS18000、 ISO27000） 及 CSR工作的開展 ， 對標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解 。 培訓(xùn)目的 ? 理解項(xiàng)目管理 ? 掌握相關(guān)要素 ? 學(xué)習(xí)常用工具 ? 提高項(xiàng)目績效 目錄 ? 項(xiàng)目及其本質(zhì) ? 項(xiàng)目管理詳解 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 ? 項(xiàng)目 由一
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