【正文】 5分鐘內(nèi)提出 3個問題。開始 10分鐘，每個人對會議的看法、意見寫在卡片上，每一條寫一張卡片。 四）矩陣圖 矩陣圖是通過多因素綜合思考，探索解決問題的方法。（ 點擊打開例題 ） 有時，也可將矩陣圖與系統(tǒng)圖結(jié)合起來使用。通過變量變換的方法，將眾多的線性相關(guān)指標(biāo)轉(zhuǎn)換為少數(shù)線性相關(guān)的指標(biāo)（由于線性無關(guān)，就使得在分析和評價指標(biāo)變量時，切斷相關(guān)的干擾，找出主導(dǎo)因素，作出更準(zhǔn)確的估計） 。采用 PDPC法就是要不斷獲取新的信息，并經(jīng)?？紤]：原計劃是否可行？是否可以采取效果更佳的方案？預(yù)測今后還會有什么問題？應(yīng)采取什么措施？等等。因此我們必須在事先對可能出現(xiàn)的困難進(jìn)行預(yù)測。 歸納起來， PDPC法具有以下幾個特征： ①從全局、整體掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，做出全局性的判斷 ②可以按時間順序掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況 ③可以密切注視系統(tǒng)進(jìn)程的動向，掌握系統(tǒng)輸入和輸出之間的相互關(guān)系，使得前因后果之間更加緊湊。其實質(zhì)是把一項任務(wù)（研制、管理等）的工作過程作為一個整體加以處理，將組成系統(tǒng)的各項任務(wù)細(xì)分為不同層次和不同階段，按照任務(wù)的相互關(guān)聯(lián)和先后順序，用圖表或網(wǎng)絡(luò)的方式表達(dá)出來，形成工程問題或管理問題的一種確切的數(shù)學(xué)模型，用以解決系統(tǒng)中的各種實際問題。節(jié)點不消耗資源，也不占用時間，只是時間的交接點。 （三）矢線圖的繪制規(guī)則 ? 矢線圖中每一項作業(yè)都應(yīng)有自己的節(jié)點編號，編號從小到大，不能重復(fù)。 ? 矢線圖中間不能有缺口。 在矢線圖中，關(guān)鍵線路是路徑最長的線路，它的長度代表著整個工程的最短工期，稱為總工期。有時差的工序是非關(guān)鍵工序，計算它的時差的目的在于合理安排和調(diào)度勞動力、機(jī)器設(shè)備、物料和時間等資源。 從第一個節(jié)點開始依次向后逐個計算： 節(jié)點 1從零開始，最早開工時間為 0，即 tE（ 1）＝ 0； 節(jié)點 2的最早開工時間 tE（ 2）＝ tE（ 1） + t（ 1， 2）＝ 0 +3＝ 3 3 1 4 6 5 2 B A F I C K J 2 4 3 6 5 7 4 節(jié)點 3的最早開工時間 tE （ 2） +t （ 2， 3）＝ 3+5＝ 8 tE （ 3）＝ max ＝ 8 tE （ 1） +t （ 1， 3）＝ 0+2＝ 2 同理，可以計算得到： tE （ 4）＝ 5， tE （ 5）＝ 14， tE （ 6）＝ 20 （ 2）計算節(jié)點完工時間 節(jié)點 6的最遲完工時間 tL （ 6）＝ tE （ 6）＝ 20 節(jié)點 5的最遲完工時間 tL （ 5）＝ tL （ 6）－ t （ 5， 6） ＝ 20－ 6＝ 14 節(jié)點 4的最遲完工時間 tL （ 5）－ t （ 4， 5）＝ 14－ 3＝ 11 tL （ 4）＝ min ＝ 11 tL （ 6）－ t （ 4， 6）＝ 20－ 5＝ 15 同理，可以計算得到： tL （ 3）＝ 8， tL （ 2）＝ 3， tL （ 1）＝ 0 作業(yè)時間的計算 作業(yè)時間的計算如表所示，為了便于計算時差，特引入 “ 最遲開工時間 ” 和 “ 最早完工時間 ” 。如原圖所示。 （六）矢線圖的作用 制定詳細(xì)的計劃 在計劃階段對方案進(jìn)行仔細(xì)的推敲，保證計劃的嚴(yán)密性 進(jìn)入計劃實施階段后，可以依據(jù)實際情況的變化對原有計劃進(jìn)行及時準(zhǔn)確的調(diào)整 能夠具體而迅速的了解某項工作延誤工期對整體工作的影響，從而及早采取措施。 從矢線圖中可以看出各種工序的時差，時差越大，就表明機(jī)動時間越多，優(yōu)化的潛力就越大。從上表可以看出關(guān)鍵工序為 A、 D、 G、 K， 因此，關(guān)鍵路線為① → ② → ③ → ⑤ → ⑥?，F(xiàn)以某工程項目矢線圖為例，計算各節(jié)點最早開工時間和最遲完工時間。 （ 3）計算非關(guān)鍵工序的時差。 關(guān)鍵線路是由關(guān)鍵工序組成的。 ? 相鄰兩個節(jié)點之間，只能有一條矢線，即只能有一項作業(yè)。 1 tE tL 1 tＥ tL 1 2 3 6 5 4 7 8 9 10 11 12 基本工程 骨架裝配 管系施工 內(nèi)壁作業(yè) 門窗安裝 外壁抹灰 內(nèi)部安裝 內(nèi)壁油漆 2 外裝飾 電線安裝 檢查交工 4 2 3 2 2 2 1 1 1 2 簡單 矢線圖 1 2 3 8 11 6 5 4 10 7 9 12 基礎(chǔ) 工程 框架 安裝 2 4 排管 施工 內(nèi)壁 作業(yè) 設(shè)備 安裝 外部 裝飾 內(nèi)部 粉刷 內(nèi)壁 油漆 外壁 粉刷 電線 安裝 檢查 交工 2 2 2 1 1 3 2 2 1 例：某建筑企業(yè)為其一項施工項目的管理制作的矢線圖 作業(yè) 在矢線圖中，作業(yè)活動用矢線 表示，矢線所示的方向為作業(yè)前進(jìn)的方向，矢線上方的文字表示作業(yè)名稱，矢線下方的數(shù)字表示該作業(yè)活動所需的時間。 （ 二）矢線圖的組成 矢線圖是一種有向開環(huán)圖，由結(jié)點和作業(yè)活動組成。這些特性為過程最終實現(xiàn)目標(biāo)起到了很好的保障作用 。如果以上兩個系列活動成功的把握都不大，我們還需要考慮第三個系列活動 C0， C1， C2， … ， Cr ，或第四個系列活動 D1， D2， … ， Ds ，思考方法如下圖所示： A0 Ds D3 D2 D1 C0 C2 C1 Cr C3 Bg B2 B1 A1 A2 A3 Ap Z PDPC思考方法 從上圖中不難看出，計劃制定的過程實現(xiàn)手段不只有一種，而是經(jīng)過考慮，設(shè)計了多種手段，這就大大提高了實現(xiàn)目標(biāo)的可能性。 例如，若把不合格品率從較高的狀態(tài) A0 降到低狀態(tài) Z， 在計劃階段首先要制定從 A0到 Z的實現(xiàn)手段 A0， A1， A2， … ， Ap 的第一個系列活動。 矩陣數(shù)據(jù)分析法的用途 ? 根據(jù)市場調(diào)查的數(shù)據(jù)材料，分析客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求 ? 分析大量數(shù)據(jù)組成的不良因素 ? 分析復(fù)雜因素相互交織在一起的工序 ? 功能特性分類具體化 ? 進(jìn)行復(fù)雜的質(zhì)量評價 ? 分析曲線的對應(yīng)數(shù)據(jù) 六）過程決策分析法 過程決策分析法（ Process Decision Program Chart）， 也可簡稱PDPC法，它是在執(zhí)行一個過程之前，首先預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，從而事先采取預(yù)防措施，將此過程引向理想目標(biāo)的方法。（ 點擊 ） 五）矩陣數(shù)據(jù)分析法 矩陣數(shù)據(jù)分析法與矩陣圖有類似之處，其區(qū)別在于：矩陣數(shù)據(jù)分析法不是在矩陣圖上填符號，而是填數(shù)據(jù)，形成一個分析數(shù)據(jù)的矩陣。 矩陣圖有以下幾種類型： ? L型矩陣圖：將一組對應(yīng)數(shù)據(jù)用行和 列排列成二元表格形式，如右圖中 A、 B因素的對應(yīng)。最后 20分鐘，與會者各自交流、討論思想，提出新的建議。 ? 卡片式智力激勵法：會前明確議題，每次 3－ 8人參加，時間為 60分鐘。會議主持人應(yīng)把所有人的發(fā)言都記錄成卡片。會議有四條常用原則： ①與會者不分上、下級關(guān)系，都有自由、平等的發(fā)言機(jī)會； ②與會者之間要相互尊重，不得對他人的意見公開批評指責(zé)； ③提倡與會者暢所欲言，并且盡量做到 “ 言之能盡 ” ； ④與會者要善于結(jié)合別人的意見，提出更新穎、更有效的方案。整理思路，寫出文章。對于要求急需解決、 “ 急于求成 ” 的問題，不適宜于使用KJ法 。一般的程序是： 創(chuàng)新“靈感”綜合文件閱讀調(diào)查事實 ????? 這里的 “ 靈感 ” 其實是一種潛在的思維，是潛在意識的表現(xiàn)。 （ ○ ：表示可行； △ ：表示調(diào)查之后才能確認(rèn)； ：表示不可行） 三） K J法 KJ法又稱親和圖，是由日本學(xué)者川喜田二郎（ Kawakida Jir