【正文】 Page 64 6. 直方圖 頻數(shù) 鋼 板 厚 度 直 方 圖 N=100 X= S= 組限 25 20 15 10 5 0 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 65 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 66 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 67 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 68 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 69 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 70 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 71 a. 在一個(gè)工序上按照某一產(chǎn)品規(guī)格加工出來的一批 產(chǎn)品，其質(zhì)量（特性值）不會(huì)完全相同。 ，確定控制界限。 控制圖基本上分為兩大類： 計(jì)量值 （尺寸、重量等可以測量的連續(xù)性數(shù)值）控制圖 計(jì)數(shù)值 （如不合格品數(shù)、缺陷數(shù)等離散值）控制圖。應(yīng)注意必須在相應(yīng)條件下隨機(jī)取樣，樣本大小通常取 4~5個(gè)，數(shù)據(jù)最好在 100個(gè)以上。 的橫坐標(biāo)線當(dāng)作 可將 實(shí)質(zhì)上不存在。 7. 控制圖 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 80 ? 經(jīng)過修正的控制圖投入使用后通常要繼續(xù)改進(jìn)，以保證和提高控制質(zhì)量的能力和水平。是畫出 X R控制圖。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? LCL UCL CL X R 圖： 計(jì)算控制界限： 計(jì)算總體極差： 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 86 為負(fù)值，無意義。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ UCL CL LCL t 7. 控制圖 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 90 UCL x－CL LCL t ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 控制受控狀態(tài)示意圖 7. 控制圖 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 91 b).失控狀態(tài) 生產(chǎn)過程處于失控狀態(tài)的明顯特征是有一部分樣本點(diǎn)超出控制界限。 （ 3）有較多的邊界點(diǎn) 7. 控制圖 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 94 (4)樣本點(diǎn)的周期性變化 如圖所示，控制圖上的樣本點(diǎn)呈現(xiàn)周期的分布狀態(tài)，說明和平過程中有周期因素影響，使生產(chǎn)過程失控，所以應(yīng)該及時(shí)查明原因，予以消除。例如，原材料規(guī)格不統(tǒng)一 ，樣本來自不同總體等因素，查明情況后要及時(shí)采取措施加以消除。通過親和圖的運(yùn)用，可使不同見解的人統(tǒng)一思想，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 103 ? ◆ ：以 [目的 — 方法 ]方式展開 一次方法 一次方法 一次方法 二次方法 目的 二次方法 二次方法 二次方法 二次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 對策型系統(tǒng)圖展開模式 2).類型 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 104 ◆ ：以 [結(jié)果 — 原因 ]方式展開 一次原因 一次原因 一次原因 二次原因 結(jié)果 二次原因 二次原因 二次原因 二次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 原因型系統(tǒng)圖展開模式 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 105 如何推行全面品質(zhì)管理 讀 QC書 收集并分析數(shù)據(jù) 向成功企業(yè)訪問 參加品質(zhì)研討會(huì) 自我學(xué)習(xí) 從企業(yè)獲得 自已研討品管手法 擔(dān)任品保兩年以上 60H以上品質(zhì)課程 內(nèi)部人員擔(dān)任講師 資格條件 公司內(nèi)舉辦研修班 建立種子人員 聘請外部講師 目的 一次展開 二次展開 三次展開 評價(jià) 總分 排序 責(zé)任單位 完成期限 實(shí)施重點(diǎn) 重要性 可行性 急迫性 經(jīng)濟(jì)性 3 2 1 1 6 購買品管書籍 2 3 1 2 12 由周培公收集 3 3 2 1 18 ⑤ 由姚啟圣安排 2 1 2 3 12 收集公開課資訊 3 3 2 2 36 ② 由 QA課長提供 1 3 2 2 12 由人事提供資料 3 3 3 1 27 ③ 由人事收集資料 3 3 3 3 81 ① 由人事規(guī)劃 說明： ① 相關(guān)性很強(qiáng) 3分 相關(guān)性一般 2分 相關(guān)性弱 1分 ② 總分 = 重要性 可行性 急迫性 經(jīng)濟(jì)性 3).案例： 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 106 ◆ 1).定義： PDPC法是英文原名 Process Decision Program Chart的縮寫 ，中文稱之為過程決定計(jì)劃圖。 ? ◆ 矩陣圖著眼于由屬于行的要素與屬于列的要素所構(gòu)成之二元素 ? 的交點(diǎn) : ? 從二元的分配中探索問題的所在及問題的型態(tài)。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 110 基準(zhǔn)面加裝cl am p 固定評 價(jià)效果可行性經(jīng)濟(jì)性得點(diǎn)順位負(fù)責(zé)人5 4 4 13 2 黃○○4 3 3 10 5 黃○○5 4 5 14 1 楊○○4 3 2 9 6 楊○○4 4 3 11 4 吳○○4 4 3 11 4 吳○○5 4 3 12 3 李○○4 3 3 10 5 李○○4 3 2 9 6 李○○5 4 3 12 3 黃○○4 4 4 12 3 邱○○5 4 4 13 3 李○○3 3 3 9 6 邱○○4 4 3 11 4 黃○○3 4 3 10 5 楊○○4 3 3 10 5 楊○○模具上防呆記號架模者再 教 育沖壓而保持乾淨(jìng)定期整修定期精密量測要求供應(yīng)商附證明進(jìn)料抽樣分析採用深抽料採用日本料每週定期校驗(yàn)比對標(biāo)準(zhǔn)樣件開機(jī)前檢 查 夾具定期校驗(yàn)保養(yǎng)基準(zhǔn)面要放定位依圖選定基準(zhǔn)面固定架模不當(dāng)模具損耗成分不符延展性劣夾具磨耗固定座鬆動(dòng)靠邊不穩(wěn)沖模不良材料不良夾具不良改善組立不良2).案例： 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 111 矩陣數(shù)據(jù)解析法是 是將矩陣圖上二元之多個(gè)要素間之相關(guān)性作定量化、計(jì)算出各重要項(xiàng)目之量化數(shù)據(jù) ， 再選出主要者點(diǎn)繪成圖。笨拙的 槍 手射多了也會(huì)擊 中目 標(biāo) 。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 113 作 業(yè)名稱 作 業(yè)時(shí)間 先行作 業(yè) A 圖 面完成 20 B 模具 設(shè)計(jì) 10 A C 木模完成 20 A D 模具 鑄物請購 15 A E 石 臘反轉(zhuǎn) 5 C F 可 動(dòng) 模完成 25 B， D， E G 固定模完成 30 B， D， E H 模具 組 合 5 F， G I 試 作 5 H 2).案例 ：增加 制 品 A生 產(chǎn) 模具 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 114 案例 ：增加 制 品 A生 產(chǎn) 模具 01 03 05 07 09 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 8521 54 7 8 93 6圖面完成 木模完成石臘反轉(zhuǎn)固定模完成模具組合 試作模具設(shè)計(jì)可動(dòng)模完成模具鑄物請購20 20 5 30 5 52510154040002020304545457075757580808585智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 115 ? ◆ 腦力激蕩 法是在 1939年，美 國 的 廣 告代理商 BBDO公司的 總 裁 亞 力士．奧斯朋（ Alex F . Osborn）所想出來的 辦 法，具有“在完全限制的 輕松 狀 態(tài) 之下， 從 自由的反應(yīng)當(dāng) 中，自由地遐想，因而 產(chǎn) 生 許 多奔放的 創(chuàng) 意及代替案”的情況。 ? ◆ 矩陣圖借著交點(diǎn)作為“構(gòu)想重點(diǎn)”有效地解決問題。 ＊ 強(qiáng)制連結(jié)型： 即在進(jìn)行作業(yè)前，為達(dá)成目標(biāo)，在所有過程中 被認(rèn)為有阻礙的因素事先提出，并且 制訂出對策或回避對策， 將它標(biāo)示于圖表上。通過連圖可以找出與此問題有關(guān)系的一切要圖，從而進(jìn)一步 抓住重點(diǎn)問題并尋求解決對策。 ? ◆ 親和圖也叫 KJ法，就是把收集到大量的各種數(shù)據(jù)、資料，甚至工作中的事實(shí)、意見、構(gòu)思等信息，按其之間的相互親和性（相近性）歸納整理，使問題明朗化，并使大家取得統(tǒng)一的認(rèn)識，有利于問題解決的一種方法。 （ 5）樣本點(diǎn)分布的水平突變 7. 控制圖 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 96 （ 6）樣本點(diǎn)分布的水平位置漸變 圖失控狀態(tài) ——— 分布中心漸變 7. 控制圖