【正文】 潔身自愛，不做損害他人利益的事 不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功 不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化 68 公司全體員工行為準(zhǔn)則（三） 言行舉止 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時(shí)間配帶胸卡 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅 員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向 接待客人要熱情、耐心、有禮貌 使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話；接電話時(shí)首先說“您好” 69 公司全體員工行為準(zhǔn)則（四） 工作準(zhǔn)則 發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”傳統(tǒng)，認(rèn)真對待工作，按時(shí)完成任務(wù) 遇到問題及時(shí)匯報(bào)，虛心求教 各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想動態(tài) 工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作，也不能因?yàn)楦鐐冴P(guān)系而喪失原則 到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復(fù)完成情況 70 公司文化建設(shè)中的標(biāo)語口號（一） ?實(shí)現(xiàn)兩個(gè)跨越，創(chuàng)造知名品牌 ?今天工作不努力，明天努力找工作 發(fā)展 ?崇尚知識，以人為本； 任人唯賢，內(nèi)外并重 ?賽馬不相馬 ?客戶的需要就是我們的工作 ?客戶永遠(yuǎn)是對的 人才 市場 ?產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命 質(zhì)量 71 公司文化建設(shè)中的標(biāo)語口號（二） ?自強(qiáng)不息，追求卓越 進(jìn)取 ?鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍失誤 ?上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù) 創(chuàng)新 服務(wù) ?腳踏實(shí)地，穩(wěn)定發(fā)展 求實(shí) 72 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 建設(shè)規(guī)劃 實(shí)施辦法 實(shí)施要點(diǎn) 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實(shí)施建議 73 公司文化建設(shè)的階段性規(guī)劃 2023年上半年 2023年下半年至 2023年 2023年 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 74 公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 ?成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理親自掛帥，紀(jì)委書記為副組長，明確企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。 ?進(jìn)一步健全與完善工作制度和責(zé)任制度，形成系統(tǒng)的制度體系，尤其在激勵(lì)制 度上要強(qiáng)化改革。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹立競爭、效率、改革意識。 制訂企業(yè)文化更新的進(jìn)度表，有計(jì)劃地推行文化更新 。 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 78 公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該選擇目標(biāo)模式為創(chuàng)新型企業(yè)文化 可選擇的模式 ?目標(biāo)型企業(yè)文化模式 ?競爭型企業(yè)文化模式 ?創(chuàng)新型企業(yè)文化模式 ?務(wù)實(shí)型企業(yè)文化模式 ?團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化模式 ?傳統(tǒng)型企業(yè)文化模式 創(chuàng)新型企業(yè)文化 外部變化 雙跨發(fā)展戰(zhàn)略 79 企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門 企業(yè)文化部是公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門 1. 編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃； 2. 參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； 3. 負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作； 4. 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項(xiàng)目及規(guī)范程序； 5. 負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃及宣傳工作； 6. 負(fù)責(zé)企業(yè)《企業(yè)文化建設(shè)通訊》、宣傳欄、黑板報(bào)的編辦工作； 7. 負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護(hù)檢查工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)張貼公司理念和標(biāo)語口號； 8. 負(fù)責(zé)員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作； 9. 負(fù)責(zé)新員工企業(yè)文化教育工作； 10. 負(fù)責(zé)組織和外界的文化交流工作 80 P D C A P D C A 原有水平 達(dá)到新水平 改進(jìn) 計(jì)劃 借鑒 PDCA質(zhì)量改進(jìn)模式進(jìn)行文化建設(shè) 計(jì)劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)的，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過程 81 企業(yè)文化的灌輸可沿四條線進(jìn)行 行政 ?自上而下貫徹執(zhí)行 ?修訂管理制度 工會 ?舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活動 ?舉辦合理化建議活動 黨組織 ?黨員活動時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討 ?建立企業(yè)文化宣傳責(zé)任區(qū) 團(tuán)組織 ?舉辦企業(yè)文化知識競賽 ?舉辦關(guān)于文化建設(shè)的征文活動 企業(yè)文化部統(tǒng)一規(guī)劃、組織，編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)通訊》，下發(fā)到班組，將企業(yè)文化建設(shè)活動的多方位信息傳遞到每個(gè)員工 82 通過問卷和座談方式檢查文化建設(shè)的成效 ?全員調(diào)查 ?專項(xiàng)調(diào)查 問卷調(diào)查 ?黨政工團(tuán)分類座談 ?相互激發(fā)，收集意見 座談 ?現(xiàn)場抽查員工 ?檢查文化建設(shè)工作記錄 檢查考核 總結(jié) 評估 考核 獎(jiǎng)懲 反饋結(jié)果 83 制定改進(jìn)方案和下步計(jì)劃，并下達(dá)各部門執(zhí)行 根據(jù)對企業(yè)文化建設(shè)的評估結(jié)果，制定改進(jìn)措施和下步工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃 → 實(shí)行 → 檢查 → 處理改進(jìn) →新計(jì)劃的持續(xù)改進(jìn) P D C A 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 處理 84 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（一）：全員參與，高層推動 企業(yè) 文化 高層推動 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動 企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。 帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度 ， 維護(hù)制度的嚴(yán)肅性 。 88 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（五）：提供溝通的平臺 中層干部聯(lián)誼，認(rèn)識、交流、培訓(xùn)、總結(jié)，半年或一年組織一次 內(nèi)部授課，講授本部門的業(yè)務(wù)，消除 工作不公平感，如工作特點(diǎn)允許，可實(shí)行崗位輪換 集體外派培訓(xùn)，學(xué)習(xí)結(jié)束，公司提供實(shí)踐的機(jī)會，放手施展才能 業(yè)務(wù)技能比武、交流 由下向上：合理建議、坦率共同、積極配合、尊重服從 由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵(lì)、充分授權(quán)、帶動提高 平行式：溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn) 89 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（六）： 注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響 一成不變的規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，而 朝令夕改的企業(yè)文化規(guī)劃也是難以發(fā)揮指南作用 的，因此要認(rèn)真將企業(yè)文化規(guī)劃的實(shí)施、控制與 及時(shí)完善、調(diào)整相結(jié)合，注重企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施 過程中的控制與動態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。 :37:0519:37Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 7時(shí) 37分 :37February 7, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 19:37:0519:37:0519:372/7/2023 7:37:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 7日星期二 下午 7時(shí) 37分 5秒 19:37: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 7日星期二 7時(shí) 37分 5秒 19:37:057 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 7日星期二 下午 7時(shí) 37分 5秒 19:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :37:0519:37Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 7日星期二 7時(shí) 37分 5秒 19:37:057 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 19:37:0519:37:0519:37Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 7時(shí) 37分 5秒 下午 7時(shí) 37分 19:37: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :37:0519:37:05February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。 全員參與 85 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（二）：各部門的協(xié)調(diào)、配合 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)文化部的專業(yè)職能管理工作 ， 要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與 人力資源部應(yīng)制訂 、 完善公司的激勵(lì)制度 ， 并檢查制度的執(zhí)行情況 ，考察制度的有效性 ， 提高員工的競爭意識和進(jìn)取心 計(jì)劃部完善對計(jì)劃執(zhí)行情況的考核制度 ， 提高員工的效率意識 財(cái)務(wù)部制定 、 并在全公司推行全面預(yù)算管理 ， 加強(qiáng)成本控制 ， 提高員工的成本意識 ?? 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項(xiàng)結(jié)合起來開展。 ? 收集來自員工和社會公眾的反饋信息，不斷改進(jìn)企業(yè)文化。 76 公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第二階段 全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化初具雛形 明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解成具體的工作任務(wù)。 組織 準(zhǔn)備 75 公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 輿論 準(zhǔn)備 普及企業(yè)文化常識，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的地位與作用；讓各管理層明確目前在公司建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化的可能性、必要性、緊迫性；了解國內(nèi)成功國企的企業(yè)文化建設(shè)狀況。 ?配合公司工作流程改革，重新設(shè)計(jì)工作流程與制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計(jì)上去除推諉拖拉、搶功爭利的積習(xí)。 以品德服眾。有令必行，有禁必止；處事公正，不因親疏而有別。 有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、創(chuàng)新精神和市場意識，保持企業(yè)活力。 1. 育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要 ， 對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)