【正文】 19:37:0519:37:0519:372/7/2023 7:37:05 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 19:37:0519:37:0519:37Tuesday, February 7, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 77 公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第三階段 不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的維護(hù) ? 建立企業(yè)文化維護(hù)制度，從人員、資金、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)。根據(jù)部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用。面向市場(chǎng)，研究市場(chǎng)，一切活動(dòng)、決策都要符合市場(chǎng)規(guī)律； ?敬業(yè)愛(ài)崗，在本職崗位上干出實(shí)實(shí)在在的事業(yè) 求實(shí) 56 公司價(jià)值體系描述 企業(yè) 社會(huì) 股東 顧客 產(chǎn)品 員工 人才觀念 質(zhì)量觀念 發(fā)展觀念 市場(chǎng)觀念 57 公司發(fā)展觀 發(fā)展觀 高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工與社會(huì)之間價(jià)值的高度和諧： 1. 致力于所有者權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)； 2. 致力于與員工共同成長(zhǎng)； 3. 致力于為社會(huì)作出貢獻(xiàn) 企業(yè)與員工、股東、社會(huì)是利益共同體 58 公司市場(chǎng)觀 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 顧客 相對(duì)優(yōu)勢(shì) 價(jià)值 價(jià)值 市場(chǎng)觀 以顧客為中心，比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望 ： 1. 首先要研究市場(chǎng) ， 了解顧客消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)； 2. 還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者在滿足顧客期望方面的表現(xiàn)； 3. 比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望，以便創(chuàng)造相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 59 公司質(zhì)量觀 質(zhì)量觀 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、全程監(jiān)控： 1. 高標(biāo)準(zhǔn)。 45 公司在企業(yè)文化建設(shè)方面存在一個(gè)誤區(qū)：企業(yè)文化等同于企業(yè)政治思想工作 企業(yè)文化管理 思想政治工作 政治文化范疇 經(jīng)濟(jì)文化范疇 ?相同的目標(biāo) ?相同的對(duì)象 ?相似的內(nèi)容 ?企業(yè)文化管理作為一種 管理方式，人作為企業(yè) 管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn) ?落實(shí)黨的路線方針政策， 培育員工高尚的道德情操， 建立共產(chǎn)主義信仰。 員工對(duì)工作氛圍的評(píng)價(jià) 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 37 回避問(wèn)題是普 遍存在的心態(tài) 公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下 因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制在責(zé)權(quán)利等方面不明晰，使員工普遍 怕犯錯(cuò)誤，怕?lián)?zé)任， 形成“ 不求有功，但求無(wú)過(guò) ”的消極觀念。 制度在執(zhí)行過(guò)程中，例外現(xiàn)象常常出現(xiàn)，造成制度的嚴(yán)肅性逐漸喪失，員工中產(chǎn)生逃避意識(shí)，甚至形成“例外”攀比的心理。 ?一方面，強(qiáng)化了員工心目中的非業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)用人制度，員工的努力多用于改善同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑。 管理性質(zhì) 控制方式 相互關(guān)系 7 文化建設(shè)必要性之二：適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要 作為自然資源依賴型行業(yè)，公司目前擁有的可支配資源呈遞減態(tài)勢(shì)， bb油田的政策性支持也將顯著弱化 文化制勝 培育員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感； 強(qiáng)化“人本管理”意識(shí)，在企業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、榮譽(yù)和激勵(lì)，激發(fā)員工工作熱情，提高生產(chǎn)效率； 依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。 我國(guó)加入 WTO ，石油開(kāi)采行業(yè)的門(mén)戶進(jìn)一步放開(kāi)，國(guó)際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 制勝法寶 ?創(chuàng)新制勝 ?成本制勝 ?文化制勝 國(guó)家鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)原油開(kāi)采市場(chǎng)的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競(jìng)爭(zhēng) 8 文化建設(shè)必要性之三：適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的需要 雙跨 兩高 跨地區(qū)、跨行業(yè) 采用高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng) 企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的企業(yè)文化 文化與 戰(zhàn)略 公司的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化建設(shè) 理念上：積極進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新 管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性 組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、同舟共濟(jì)的精神 行動(dòng)上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛(ài)崗、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)的精神 9 文化建設(shè)必要性之四：培育公司內(nèi)部?jī)?yōu)良習(xí)氣的需要 公司經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步走穩(wěn)，并取得 了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但在成績(jī)面前滋生了諸多不良的風(fēng)氣。 ?另一方面，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不同的管理風(fēng)格，多種管理風(fēng)格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念上的整體感。 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 27 用 人 制 度 論資排輩 用人存在靠關(guān)系、憑背景 因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人 存在嚴(yán)重的排外潛意識(shí)，從內(nèi)心不接受外來(lái)人才 在公司，絕大多數(shù)員工看不清自己 的前途 用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行上 片面要求引進(jìn)員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀念 干部能上不能下是公司普遍心理 公司的用人制度存在嚴(yán)重缺陷 人才引不進(jìn)（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機(jī)制與條件） 28 在精神層面上，公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 統(tǒng)一的價(jià)值觀 統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn) ？ ？ ？ ？ ？ 公司剛剛進(jìn)入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來(lái)發(fā)展問(wèn)題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署； 公司內(nèi)部的價(jià)值觀缺乏方向性的引導(dǎo)，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。 缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境， 沒(méi)有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵(lì)與約束機(jī)制。 46 公司目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn) ?政治思想工作及文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段，停留于形式上 ?本質(zhì)上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵(lì)機(jī)制而獨(dú)立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理 公司在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中注重企業(yè)文化的形式，但是忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?企業(yè)文化的內(nèi)涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)品質(zhì)量一定要符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就高不就低； 2. 精細(xì)化。 以品德服眾。 ? 收集來(lái)自員工和社會(huì)公眾的反饋信息，不斷改進(jìn)企業(yè)文化。 :37:0519:37:05February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :37:0519:37Feb237Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 7, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :37:0519:37Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 制訂企業(yè)文化更新的進(jìn)度表，有計(jì)劃地推行文化更新 。 用人不疑，合理授權(quán)。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門(mén)的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個(gè)崗位的基本職責(zé)之一 服務(wù) ?一切從公司實(shí)際出發(fā)，既不好高鶩遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。 ?公司沒(méi)有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位 ， 相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立 。 只有半數(shù)員工可 以肯定能夠與上 級(jí)溝通順暢 上級(jí) 下級(jí) 下級(jí) 溝 通 方 式 ?公司目前忽略了部門(mén) 間的橫向溝通，忽略了自下 而上的溝通 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 36 公司內(nèi)部尚未形成和諧融洽的工作氛圍 融洽%較好%不太好%很差%%%%%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40% 安慰你 不關(guān)心 幫您改正錯(cuò)誤暗自高興 嘲諷 其他四成員工反映當(dāng)因工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，其他同事最常出現(xiàn)的態(tài)度是漠不關(guān)心、暗自高興或嘲諷 僅有半數(shù)員工認(rèn)為公司的工作 氛圍是和諧融洽的。 制度執(zhí)行時(shí)常常存在 例外 現(xiàn)象。 20 公司高層管理人員變動(dòng)頻繁，組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，形成的“動(dòng)蕩”局面大大影響了企業(yè)文化 ?公司自 92年建廠以來(lái)，經(jīng)歷過(guò)五次領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，每任新領(lǐng)導(dǎo)就任，務(wù)必對(duì)原有組織機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補(bǔ)充，使管理更加規(guī)范化。 這些不良風(fēng)氣嚴(yán)重影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 21 公司文化現(xiàn)狀的分析從三個(gè)層面進(jìn)行 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 企業(yè)哲學(xué) 價(jià)值觀 經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)宗旨 企業(yè)精神 管理制度 運(yùn)作方式 激勵(lì)機(jī)制 組織結(jié)構(gòu) 廠容廠貌 文化設(shè)施 企業(yè)標(biāo)識(shí) 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 22 ? 文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，沒(méi)有內(nèi)部交流刊物 ? 沒(méi)有公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，沒(méi)有建立統(tǒng)一的視覺(jué)形象 ? 沒(méi)有統(tǒng)一的工作著裝 ? 公司局域網(wǎng)的利用效率低 在物質(zhì)層面上，公司的標(biāo)識(shí)、環(huán)境、紀(jì)念物等尚未成為統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)載體 23 在制度層面上，公司制度體系初步形成，但不完善、不系統(tǒng)、不規(guī)范 ?制度存在一 些 “盲點(diǎn)” 和 “死區(qū) ”，例如缺乏員工績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度、員工評(píng)議干部制度等。無(wú)法形成全體員工都共同信守的核心價(jià)值觀，無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀共享。 “說(shuō)你行你就行，不行