【正文】 19:37:0519:37:0519:372/7/2023 7:37:05 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 19:37:0519:37:0519:37Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 組織和輿論 準備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護階段 77 公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第三階段 不斷加強對企業(yè)文化的維護 ? 建立企業(yè)文化維護制度，從人員、資金、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實。根據(jù)部門的職責權(quán)限，充分發(fā)揮部門主管的作用。面向市場，研究市場，一切活動、決策都要符合市場規(guī)律； ?敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實實在在的事業(yè) 求實 56 公司價值體系描述 企業(yè) 社會 股東 顧客 產(chǎn)品 員工 人才觀念 質(zhì)量觀念 發(fā)展觀念 市場觀念 57 公司發(fā)展觀 發(fā)展觀 高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)、員工與社會之間價值的高度和諧： 1. 致力于所有者權(quán)益的充分實現(xiàn)； 2. 致力于與員工共同成長； 3. 致力于為社會作出貢獻 企業(yè)與員工、股東、社會是利益共同體 58 公司市場觀 競爭者 企業(yè) 顧客 相對優(yōu)勢 價值 價值 市場觀 以顧客為中心，比競爭者更好地滿足顧客期望 ： 1. 首先要研究市場 ， 了解顧客消費需求的變化趨勢； 2. 還要關(guān)注競爭者在滿足顧客期望方面的表現(xiàn)； 3. 比競爭者更好地滿足顧客期望，以便創(chuàng)造相對競爭優(yōu)勢 59 公司質(zhì)量觀 質(zhì)量觀 高標準、精細化、全程監(jiān)控： 1. 高標準。 45 公司在企業(yè)文化建設(shè)方面存在一個誤區(qū)：企業(yè)文化等同于企業(yè)政治思想工作 企業(yè)文化管理 思想政治工作 政治文化范疇 經(jīng)濟文化范疇 ?相同的目標 ?相同的對象 ?相似的內(nèi)容 ?企業(yè)文化管理作為一種 管理方式，人作為企業(yè) 管理的出發(fā)點和歸宿點 ?落實黨的路線方針政策， 培育員工高尚的道德情操， 建立共產(chǎn)主義信仰。 員工對工作氛圍的評價 資料來源：員工調(diào)查問卷 37 回避問題是普 遍存在的心態(tài) 公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下 因企業(yè)的經(jīng)營機制在責權(quán)利等方面不明晰，使員工普遍 怕犯錯誤，怕?lián)熑危?形成“ 不求有功，但求無過 ”的消極觀念。 制度在執(zhí)行過程中，例外現(xiàn)象常常出現(xiàn)，造成制度的嚴肅性逐漸喪失，員工中產(chǎn)生逃避意識，甚至形成“例外”攀比的心理。 ?一方面，強化了員工心目中的非業(yè)績導向的企業(yè)用人制度，員工的努力多用于改善同上級領(lǐng)導的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑。 管理性質(zhì) 控制方式 相互關(guān)系 7 文化建設(shè)必要性之二：適應新的競爭環(huán)境的需要 作為自然資源依賴型行業(yè)，公司目前擁有的可支配資源呈遞減態(tài)勢， bb油田的政策性支持也將顯著弱化 文化制勝 培育員工的競爭意識、市場意識，增強危機感； 強化“人本管理”意識，在企業(yè)共同價值觀的引導下，給人以信任、榮譽和激勵，激發(fā)員工工作熱情，提高生產(chǎn)效率； 依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是公司形成核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 我國加入 WTO ，石油開采行業(yè)的門戶進一步放開，國際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和管理優(yōu)勢涌入國內(nèi)市場 制勝法寶 ?創(chuàng)新制勝 ?成本制勝 ?文化制勝 國家鼓勵市場競爭，國內(nèi)原油開采市場的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競爭 8 文化建設(shè)必要性之三：適應企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要 雙跨 兩高 跨地區(qū)、跨行業(yè) 采用高技術(shù)、實現(xiàn)高增長 企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務的，有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的企業(yè)文化 文化與 戰(zhàn)略 公司的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化建設(shè) 理念上：積極進取，持續(xù)創(chuàng)新 管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性 組織上：發(fā)揚團隊合作、同舟共濟的精神 行動上：發(fā)揚敬業(yè)、愛崗、爭先、創(chuàng)優(yōu)的精神 9 文化建設(shè)必要性之四：培育公司內(nèi)部優(yōu)良習氣的需要 公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營逐步走穩(wěn)，并取得 了較好的經(jīng)營業(yè)績，但在成績面前滋生了諸多不良的風氣。 ?另一方面，不同的領(lǐng)導帶來不同的管理風格，多種管理風格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營理念上的整體感。 資料來源：員工調(diào)查問卷 27 用 人 制 度 論資排輩 用人存在靠關(guān)系、憑背景 因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人 存在嚴重的排外潛意識，從內(nèi)心不接受外來人才 在公司，絕大多數(shù)員工看不清自己 的前途 用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應體現(xiàn)在執(zhí)行上 片面要求引進員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀念 干部能上不能下是公司普遍心理 公司的用人制度存在嚴重缺陷 人才引不進（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機制與條件） 28 在精神層面上，公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 經(jīng)營哲學 統(tǒng)一的價值觀 統(tǒng)一的道德標準 ？ ？ ？ ？ ？ 公司剛剛進入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來發(fā)展問題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標，對公司未來發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署； 公司內(nèi)部的價值觀缺乏方向性的引導，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。 缺乏公平競爭的環(huán)境， 沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績評價的標準和與之想配套的激勵與約束機制。 46 公司目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn) ?政治思想工作及文體活動是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段，停留于形式上 ?本質(zhì)上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵機制而獨立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理 公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中注重企業(yè)文化的形式，但是忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?企業(yè)文化的內(nèi)涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。產(chǎn)品質(zhì)量一定要符合國際標準、國家標準或行業(yè)標準，就高不就低； 2. 精細化。 以品德服眾。 ? 收集來自員工和社會公眾的反饋信息，不斷改進企業(yè)文化。 :37:0519:37:05February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :37:0519:37Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :37:0519:37Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 制訂企業(yè)文化更新的進度表，有計劃地推行文化更新 。 用人不疑，合理授權(quán)。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務是每個崗位的基本職責之一 服務 ?一切從公司實際出發(fā)，既不好高鶩遠，又緊盯遠大目標，扎扎實實，一步一個腳印。 ?公司沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位 ， 相應的領(lǐng)導體制就難以建立 。 只有半數(shù)員工可 以肯定能夠與上 級溝通順暢 上級 下級 下級 溝 通 方 式 ?公司目前忽略了部門 間的橫向溝通，忽略了自下 而上的溝通 資料來源：員工調(diào)查問卷 36 公司內(nèi)部尚未形成和諧融洽的工作氛圍 融洽%較好%不太好%很差%%%%%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40% 安慰你 不關(guān)心 幫您改正錯誤暗自高興 嘲諷 其他四成員工反映當因工作失誤受到領(lǐng)導批評時，其他同事最常出現(xiàn)的態(tài)度是漠不關(guān)心、暗自高興或嘲諷 僅有半數(shù)員工認為公司的工作 氛圍是和諧融洽的。 制度執(zhí)行時常常存在 例外 現(xiàn)象。 20 公司高層管理人員變動頻繁，組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，形成的“動蕩”局面大大影響了企業(yè)文化 ?公司自 92年建廠以來，經(jīng)歷過五次領(lǐng)導班子的更換，每任新領(lǐng)導就任，務必對原有組織機構(gòu)及人員進行大規(guī)模調(diào)整。公司進行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當代先進管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補充，使管理更加規(guī)范化。 這些不良風氣嚴重影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。 21 公司文化現(xiàn)狀的分析從三個層面進行 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 企業(yè)哲學 價值觀 經(jīng)營理念 經(jīng)營宗旨 企業(yè)精神 管理制度 運作方式 激勵機制 組織結(jié)構(gòu) 廠容廠貌 文化設(shè)施 企業(yè)標識 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 22 ? 文化交流網(wǎng)絡不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物 ? 沒有公司標識、標準字、標準色，沒有建立統(tǒng)一的視覺形象 ? 沒有統(tǒng)一的工作著裝 ? 公司局域網(wǎng)的利用效率低 在物質(zhì)層面上，公司的標識、環(huán)境、紀念物等尚未成為統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)載體 23 在制度層面上，公司制度體系初步形成，但不完善、不系統(tǒng)、不規(guī)范 ?制度存在一 些 “盲點” 和 “死區(qū) ”，例如缺乏員工績效考核制度、激勵制度、員工評議干部制度等。無法形成全體員工都共同信守的核心價值觀，無法實現(xiàn)價值觀共享。 “說你行你就行，不行