【文章內容簡介】 肯定能夠與上 級溝通順暢 上級 下級 下級 溝 通 方 式 ?公司目前忽略了部門 間的橫向溝通，忽略了自下 而上的溝通 資料來源：員工調查問卷 36 公司內部尚未形成和諧融洽的工作氛圍 融洽%較好%不太好%很差%%%%%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40% 安慰你 不關心 幫您改正錯誤暗自高興 嘲諷 其他四成員工反映當因工作失誤受到領導批評時，其他同事最常出現的態(tài)度是漠不關心、暗自高興或嘲諷 僅有半數員工認為公司的工作 氛圍是和諧融洽的。 員工對工作氛圍的評價 資料來源：員工調查問卷 37 回避問題是普 遍存在的心態(tài) 公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下 因企業(yè)的經營機制在責權利等方面不明晰，使員工普遍 怕犯錯誤，怕擔責任， 形成“ 不求有功，但求無過 ”的消極觀念。 缺乏公平競爭的環(huán)境， 沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績評價的標準和與之想配套的激勵與約束機制。 “說你行你就行，不行也行?！? 計劃體制下的 等 、 靠 、 要 的思想根深蒂固 ， 沒有樹立自強意識 、 主人翁意識 。 在面臨資源日益枯竭的情況下 ， 缺乏危機感 、 責任感和進取心 。 “工作差不多就行了” 38 公司內部嚴重缺乏創(chuàng)新意識 一致性和服從性 個人創(chuàng)新意識和 能動性 公司注重員工對企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導員工的個人創(chuàng)新意識和能動性，也不鼓勵員工去承擔風險，久而久之，企業(yè)陷入一種僵化的管理狀態(tài)中。目前，公司正面臨著一種新的競爭環(huán)境 —— 不間斷地變革和高度不確定性，管理僵化就意味著 慢性自殺 。 39 公司內部嚴重缺乏競爭意識 公司員工缺乏你爭我趕的干勁，而是追求一種安定 公司有些人“關心的并不是工作開展，達到什么目標，企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是在什么位置，掙多少錢 由于國企管理的長期積弊，窒息和扼殺了公司員工的積極競爭 公司實行的競聘上崗，但員工認為流于形式 嚴重缺乏優(yōu)勝 劣汰的機制 40 公司內部嚴重缺乏危機意識 員工普遍感覺不到企業(yè)未來發(fā)展后勁不足，沒有危機意識 對過去的成績沾沾自喜的心理居多 “ 背靠大樹好乘涼”的思想彌漫 總認為公司家大業(yè)大、瘦死的駱駝比馬大 慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢的情況比比皆是 員工很少有人想：油價跌了，資源沒了，公司如何生存？ 41 公司內部缺乏公平競爭的環(huán)境氛圍 “ 領導最賞識的是投其所好的人，工作能力是次要的” 僅有三成的員工在公司感覺能夠得到公平待遇 當員工喪失公平感后，工作熱情緊接著消失， 開始混日子 資料來源：員工調查問卷 缺乏公平競爭的機制與環(huán)境 42 公司的管理重點在“物”而非在“人” 提倡以人為中心的管理思想，關心人、培養(yǎng)人、激勵人 既重視硬件又強調軟件（企業(yè)精神、作風、最高目標） 硬件資源是可模仿的，而軟件資源是不可摸仿的 軟件資源的充分挖掘和利用會給企業(yè)帶來顯著活力。 軟硬結合必須圍繞企業(yè)的整體經營，協調發(fā)展。 ?傳統(tǒng)計劃經濟體制遺留下來的 以物為中心 的單純生產型管理方式。 ?注重企業(yè)管理硬件方面 (技術、生產能力、組織制度、組織結構 ) ，典型的剛性管理模式。 ?忽視“ 人本管理 ” ?公司員工呼吁“ 文化覺醒” 軟硬結合的現代管理方式 現 狀 見物不見人 合作文化、親密文化 ?生產型管理忽略了人的情感因素，人并非機器的延伸部分，員工得不到尊重、理解、信任，挫傷工作積極性。 ?剛性管理強調制度的強制性，會帶來員工的抵觸情緒。 以“物”為中心的管理模式存在的弊端 43 公司文化建設落后在于公司缺乏系統(tǒng)的、科學的企業(yè)文化建設規(guī)劃 沒有解決企業(yè)文化建設的領導機制 企 業(yè) 文 化 建 設 需 解 決 的 問 題 沒有正確定位企業(yè)文化建設在企業(yè)管理中的作用 企業(yè)文化建設注重形式，忽略了內涵 44 公司沒有解決企業(yè)文化建設的領導體制 ?應該由誰來抓企業(yè)文化建設 ？ ?這個問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關 。 目前公司大部分與企業(yè)文化建設有關的工作僅由紀委領導 ， 企業(yè)的經營層參與程度不夠 ， 沒有緊緊圍繞企業(yè)經營管理的中心開展 。 ?公司沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經營管理中的地位 ， 相應的領導體制就難以建立 。 45 公司在企業(yè)文化建設方面存在一個誤區(qū)：企業(yè)文化等同于企業(yè)政治思想工作 企業(yè)文化管理 思想政治工作 政治文化范疇 經濟文化范疇 ?相同的目標 ?相同的對象 ?相似的內容 ?企業(yè)文化管理作為一種 管理方式，人作為企業(yè) 管理的出發(fā)點和歸宿點 ?落實黨的路線方針政策， 培育員工高尚的道德情操， 建立共產主義信仰。 46 公司目前的企業(yè)文化建設僅注重形式表現 ?政治思想工作及文體活動是企業(yè)文化建設的主要手段，停留于形式上 ?本質上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵機制而獨立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理 公司在企業(yè)文化建設過程中注重企業(yè)文化的形式，但是忽略了企業(yè)文化的內涵 ?企業(yè)文化的內涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經營理念。 ?將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業(yè)文 化 應將企業(yè)文化建設納入管理體系，注重企業(yè)文化內涵的灌輸與傳播 47 企業(yè)文化綜述 導 讀 指導原則 經營理念 價值觀體系 行為準則 企業(yè)文化現狀分析 企業(yè)文化建設方案 實施建議 48 公司企業(yè)文化建設的指導原則是“以人為本”，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應外部環(huán)境變化 經濟全球化 以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設企業(yè)文化 知識經濟時代 公司的發(fā)展戰(zhàn)略 49 經濟全球化要求公司樹立自強精神、市場和服務意識 中國加入 WTO，國際企業(yè)開始享受國民待遇，行業(yè)壟斷被打破 國內市場已經同國際市場融為一體，任何企業(yè)面臨著國際化競爭 優(yōu)勝劣汰、適者生存是市場競爭的唯一法則 ?公司只能靠自身的努力進行生存和發(fā)展，因此必須樹立自強精神 ?公司必須拓寬視野，面向全球尋求資源和市場機會，因此必須樹立市場意識 ?公司必須樹立全心服務客戶的意識，這是決勝市場的首要條件 50 知識經濟時代要求公司樹立效率意識和以人為本的人才觀念 ?第三，知識成為獨立的生產要素，人力資源成為最寶貴的企業(yè)資源 ?第一，變化的速度加快了。這是因為知識流動速度加快，不論是自然資源的運用還是生產力的提高都受到影響。 ?第二，競爭的強度增加了。一方面因為科技減輕了空間和距離對各方面的影響，另一方面競爭由于科技的革新變得更加激烈。 知識經濟是指建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟 。知識經濟時代有以下特征： 公司應建立尊重知識、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀念 公司必須形成快速反應的理念，以適應經濟、技術和市場的快速變化 51 可持續(xù)發(fā)展要求公司強化創(chuàng)新進取精神 公司要實現跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 拋棄安于現狀的思想 去除求穩(wěn)守舊的觀念 樹立強烈的進取心和使命感 強化持續(xù)創(chuàng)新精神 52 公司使命 公司使命 致力于將先進的石油開采技術與資本運營相結合，探索出建立中國新一代石油公司的管理、發(fā)展與競爭模式， 為中國經濟繁榮和社會進步作出貢獻，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。 公司存在的價值和意義 53 公司愿景 公司愿景 公司利用十年左右時間，實現跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，逐步成長為多元化發(fā)展的、能源主導型、面向國際市場、年營業(yè)收入超過 80億元，擁有若干家控股、參股子公司的純粹控股型企業(yè)集團，其主營業(yè)務進入國際市場，培養(yǎng)技術創(chuàng)新和資本運營能力。 公司未來的市場領域、規(guī)模及核心能力 54 公司戰(zhàn)略發(fā)展的指導方針 指導方針 市場國際化： 立足 bb，面向全國，放眼世界，實現跨地區(qū)發(fā)展 業(yè)務多元化： 立足采油業(yè)務，進入新興產業(yè)，實現跨行業(yè)發(fā)展 運營資本化： 產品運營與資本運營相結合，實現企業(yè)高速成長 公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向和模式 55 公司精神 ?求穩(wěn)怕變，必然使企業(yè)喪失活力。要想實現“雙跨”，必須善于學習，博采眾長，在企業(yè)制度、管理方式、技術開發(fā)和文化建設等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理，一流技術，一流產品和積極向上的文化，創(chuàng)造中國乃至國際名牌 創(chuàng)新 ?由于競爭規(guī)則的變化，公司不可能再長久地依賴行業(yè)壟斷和股東扶持來生存。唯有自強，才能自立；自強是公司考慮未來發(fā)展戰(zhàn)略的根本原則 自強 ?逆水行舟，不進則退。安于現狀，不思進取是不負責任的表現。要想實現企業(yè)的遠大目標，必須永不滿足，超越無限 進取 ?顧客是我們的衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢，從而比競爭者更好地滿足顧客期望