某快遞公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢方案(編輯修改稿)
2025-03-13 22:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 忽略企業(yè)文化的建設(shè)，沒有專門的部門負(fù)責(zé)這項工作沒有專門的部門負(fù)責(zé)這項工作管理層工程部技術(shù)發(fā)展部財務(wù)部 市場部證券投資部國際部移動事業(yè)部企業(yè)文化工作 ？是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析辦公室人力資源部06/14/2023PAGE 27ALLPKU中通企業(yè)文化中通人力資源問題嚴(yán)重中通人力資源問題嚴(yán)重82% 以上的人認(rèn)為：目前提高工作積極性的關(guān)鍵在于提高收入有超過 1/3的員工認(rèn)為公司對待他們不公平年輕員工流失率高公司員工對領(lǐng)導(dǎo)層的信任程度與股份制改造以前比沒有太大變化多數(shù)員工認(rèn)為得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同是決定其地位的主要因素?如此高的人才流失率將嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展?物質(zhì)激勵不足，導(dǎo)致員工積極性不高?公司精神層面激勵更加匱乏?國有企業(yè)的機制使得員工待遇產(chǎn)生客觀上的不公平?員工沒有在管理層身上看到股份制改造的前景?員工對企業(yè)未來發(fā)展信心不足?員工的努力多用于改善同上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析06/14/2023PAGE 28ALLPKU中通企業(yè)文化目錄目錄為什么時間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么 怎么辦方法論調(diào)查問卷分析資料與訪談分析結(jié)論06/14/2023PAGE 29ALLPKU中通企業(yè)文化獎懲制度沒有和員工績效掛鉤，獎懲制度沒有和員工績效掛鉤，而且制度實施力度不夠而且制度實施力度不夠?制度本身不完善，獎懲制度沒有和員工績效掛鉤。?現(xiàn)有制度執(zhí)行不力，個別領(lǐng)導(dǎo)權(quán)大于法，行為超越制度之上。?后果是： 業(yè)績好的員工得不到激勵，業(yè)績差的員工得不到懲罰；導(dǎo)致員工失去前進(jìn)的動力。獎懲不明， “零淘汰 ”，大國企病是什么 — 調(diào)查問卷分析?有 % 的人認(rèn)為自己的工作努力程度與年終的獎金沒有太大關(guān)系或者根本沒有關(guān)系06/14/2023PAGE 30ALLPKU中通企業(yè)文化管理權(quán)威主要來自職位權(quán)威而非專家權(quán)威管理權(quán)威主要來自職位權(quán)威而非專家權(quán)威一個人在中通的 影響力主要取決于三個因素職務(wù)的高低（ %)與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 (%)專業(yè)水平(%)1. “大家尊敬的是你的職位，不是你這個人。下了臺，人家不踩你一腳就不錯了。 ”2. “你首先要有一些人在你周圍，有些時候是人家看你的面子，愿意跟你干。 ”3. “一個人只有你能做事，人家才會跟著你做事。 ”是什么 — 調(diào)查問卷分析管理層急需加強管理技能和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提升專家權(quán)威06/14/2023PAGE 31ALLPKU中通企業(yè)文化分配不公平嚴(yán)重挫傷了分配不公平嚴(yán)重挫傷了分公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極性分公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極性有將近一半的員工對自己的收入表示出不滿。解決分配不公平的問題，才能起到有效激勵員工公司獎金平均，大鍋端，干好干壞一個樣歷年來，年終獎是大家一樣的是什么 — 調(diào)查問卷分析06/14/2023PAGE 32ALLPKU中通企業(yè)文化目錄目錄為什么時間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么 怎么辦方法論結(jié)論06/14/2023PAGE 33ALLPKU中通企業(yè)文化結(jié)論結(jié)論中通文化是弱勢文化中通文化是弱勢文化新時代還須發(fā)揚的新精神： 團(tuán)隊合作、終生學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新特點不鮮明，主題不突出，滲透力不強導(dǎo)致社會文化的影響力超過中通文化的影響力歷史上優(yōu)良的文化傳統(tǒng)：艱苦奮斗、忠于職守、甘于奉獻(xiàn)是什么 — 結(jié)論繼續(xù)保持積極倡導(dǎo)06/14/2023PAGE 34ALLPKU中通企業(yè)文化指導(dǎo)原則文化手冊內(nèi)容簡介文化綱要條文選講實施規(guī)劃方法論目錄目錄為什么 是什么 怎么辦？06/14/2023PAGE 35ALLPKU中通企業(yè)文化文化建設(shè)文化建設(shè) 指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則怎么辦弱化個性文化，強化共性文化； 改造弱勢文化，塑造強勢文化強調(diào)公司整體企業(yè)文化的整合、集中、統(tǒng)一適度允許各分公司保持亞文化特征在保證整體文化的整齊、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上反對分公司文化游離、分散、割據(jù)壯態(tài)06/14/2023PAGE 36ALLPKU中通企業(yè)文化文化手冊內(nèi)容簡介文化手冊內(nèi)容簡介先進(jìn)模范人物事跡摘錄 怎么辦正文：中通建設(shè)文化綱要行動宣言有關(guān)重要講話摘錄歷史大事記06/14/2023PAGE 37ALLPKU中通企業(yè)文化文化綱要條文選講之一文化綱要條文選講之一信譽源于質(zhì)量，質(zhì)量源于安全，安全源于責(zé)任； 而信譽就是價值，故責(zé)任創(chuàng)造價值。怎么辦倡導(dǎo)無障礙、無等級溝通；特別是新老員工之間、管理者與員工之間的溝通；加強公司與員工、客戶、股東、社會各界的真誠溝通與交流，切實創(chuàng)造員工滿意、客戶滿意、股東滿意、社會滿意。 公司精神溝通創(chuàng)造滿意責(zé)任創(chuàng)造價值06/14/2023PAGE 38ALLPKU中通企業(yè)文化q 經(jīng)營理念： 建設(shè)通信、精益求精 服務(wù)通信、永續(xù)創(chuàng)新q 過去，我們定位于 “建設(shè)通信 ”，強調(diào)質(zhì)量至上和 精益求精 的理念；q 將來，我們實行向高技術(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，更強調(diào) “服務(wù)通信 ”的概念。需要我們提高學(xué)習(xí)能力，比競爭對手學(xué)得更快、更好，比拼知識管理能力，提高終身 就業(yè)能力；要積極培育員工不斷創(chuàng)新的精神 ，營造公司 永續(xù)創(chuàng)新 的良好氛圍，與時俱進(jìn)。文化綱要條文選講之二文化綱要條文選講之二怎么辦06/14/2023PAGE 39ALLPKU中通企業(yè)文化q 品牌就是價值。全公司必須在品牌形象設(shè)計、規(guī)劃、實施推廣方面保持高度一致，公司本著全面整合。統(tǒng)一管理的原則規(guī)劃管理中通品牌資源、無形資產(chǎn)。各分公司在股份公司本部的規(guī)劃、指導(dǎo)下負(fù)責(zé)實施，適當(dāng)保持分公司的個性化特征。q 在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，我們充分利用、鞏固老客戶關(guān)系，并不斷開拓新客戶關(guān)系；在一定階段、一定范圍內(nèi)，關(guān)系就是資源。我們充分提高其利用率，加強客戶關(guān)系。但是關(guān)系庸俗化、關(guān)系貨幣化是我們的天敵。因為關(guān)系依附于人，而不是依附于制度，其替代性極強、流動性極高，不可能變成忠誠于企
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