【文章內(nèi)容簡介】 實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度，實事求是地進行企業(yè)文化的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。重在領(lǐng)導(dǎo)的原則要樹立“管理者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。系統(tǒng)運作的原則企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下戮力同心，協(xié)調(diào)運作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實到實際工作中去。突出特色的原則企業(yè)文化是一門應(yīng)用性、實踐性很強的科學(xué)，是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng)新的方法去思考，去實踐。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來，走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。追求卓越的原則建塑企業(yè)文化，要表現(xiàn)出21世紀(jì)一流的水平，使企業(yè)員工都欣賞這一模式，并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現(xiàn)出卓越的績效。但是，企業(yè)文化發(fā)展到一定程度，企業(yè)往往容易滿足現(xiàn)狀，失去新的追求，變得保守起來，使企業(yè)文化的“文化力”減弱，也使企業(yè)喪失對卓越的追求。因此，塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標(biāo)一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。四、目標(biāo)要求規(guī)劃目標(biāo)①遠期目標(biāo)：制定企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設(shè)程序，建立起一套基礎(chǔ)化、程序化、科學(xué)化的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。在“繼承”、“學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新”思想的指導(dǎo)下，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統(tǒng)運作，構(gòu)建一個切合實際的、科學(xué)合理的、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃體系，并把規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。②中期目標(biāo)：五年發(fā)展綱要②.1公司企業(yè)文化建設(shè)五年發(fā)展目標(biāo)：⑴具有公司特色的企業(yè)理念(企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、道德規(guī)范等)深入人心，公司員工對企業(yè)理念達到熟知、熟記等程度，并在具體行動中自覺實踐。⑵系統(tǒng)地整合和完善核心理念指導(dǎo)下企業(yè)文化支撐體系，堅持以公司的核心理念為企業(yè)一切行動的出發(fā)點、著眼點和落腳點，形成以核心理念為主線的系統(tǒng)管理體系。⑶學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建成體系，階段性成果明顯。公司形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺實踐，結(jié)合自身實際借鑒和應(yīng)用先進的管理思想、管理理論和管理模式，引進、消化和吸收國際國內(nèi)先進科學(xué)技術(shù)，提高公司全體員工尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。⑷公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在集團公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部認(rèn)知程度達到100%；公司用戶的認(rèn)知程度達到100%。⑸員工對公司的企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)等，能夠做到熟知，自覺行動，而且遵守行為規(guī)范自覺程度達到100%。⑹企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)達到規(guī)范化、程序化和個性化。⑺打造文化管理運行機制，形成強勢企業(yè)文化，建成全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地。②.2公司企業(yè)文化建設(shè)5年重點工作：⑴2005年重點工作：形成完整的《公司企業(yè)文化手冊》、《公司企業(yè)文化視覺識別手冊》，歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。⑵2006年重點工作：完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的規(guī)范工作，企業(yè)員工行為的規(guī)范工作初見成效。⑶2007年重點工作：企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知和認(rèn)同程度達到90%以上，學(xué)習(xí)型組織成熟運作。⑷2008年重點工作：整合并完善企業(yè)文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。⑸2009年重點工作：進一步提升企業(yè)知名度和美譽度，塑造企業(yè)良好形象，建成全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地。②近期目標(biāo)：三個主題活動年⑴2005年，開展“企業(yè)文化推進年”活動，是公司加強企業(yè)文化建設(shè)的起步和推進之年。全面實施“13311”工程。突出“一個核心”，做到“三個統(tǒng)一”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現(xiàn)“一個目標(biāo)”?！耙粋€核心”就是突出企業(yè)核心價值觀的塑造?！叭齻€統(tǒng)一”就是要統(tǒng)一和規(guī)范以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識為核心的視覺識別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入CIS?！叭齻€重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破?！耙粋€體系”就是年內(nèi)構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合企業(yè)實際、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系?！耙粋€目標(biāo)”就是形成強勢企業(yè)文化，鍛造企業(yè)競爭優(yōu)勢，塑造良好企業(yè)形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。⑵2006年，開展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動，是公司企業(yè)文化建設(shè)的提高年。全面實施“1234”工程。圍繞“一個目標(biāo)”，抓好“兩個推進”，做到“三個延伸“，實現(xiàn)“四個提升”。“一個目標(biāo)”就是打造文化管理企業(yè)運行機制?！皟蓚€推進”就是繼續(xù)推進“三個統(tǒng)一”，推進“三個重點”。“三個延伸”就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。實現(xiàn)“四個提升”就是不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。⑶2007年，開展“企業(yè)文化創(chuàng)新年”活動，是公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和創(chuàng)新年。全面實施“3221”工程。完成“三個規(guī)范”，抓住“兩個重點”，做到“兩個爭創(chuàng)”，實現(xiàn)“一個目標(biāo)”?！叭齻€規(guī)范”就是完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)的進一步規(guī)范工作，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊伍形象?！皟蓚€重點”就是突出管理文化、安全文化。“兩個爭創(chuàng)”就是爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭創(chuàng)“熱愛XX、獻身XX”標(biāo)兵?！耙粋€目標(biāo)”就是做大做強企業(yè)，全力打造企業(yè)競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強和經(jīng)濟效益的不斷提高。實現(xiàn)目標(biāo)按照培訓(xùn)、普及、形象、規(guī)范、深化五個步驟，最大程度地調(diào)動集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”，形成特色鮮明的企業(yè)文化，使公司企業(yè)文化氛圍日益濃郁，企業(yè)形象不斷提升，走上一條成功的跨越式發(fā)展之路。①物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和文化娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和，較為直觀地表現(xiàn)出一個企業(yè)的文化氛圍、精神風(fēng)貌和管理水平。物質(zhì)文化的提升主要是指：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分冊》(CI手冊)，完成CI視覺形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，并按照CI整體設(shè)計的基本系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、旗幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識；規(guī)范企業(yè)建筑風(fēng)格、建筑色調(diào)，規(guī)范公司及各部門簡稱，規(guī)范公司車體外表，規(guī)范辦公設(shè)備、辦公器具，設(shè)計并規(guī)范員工著裝款式及色調(diào)，統(tǒng)一企業(yè)宣傳標(biāo)牌、廣告牌的裝置規(guī)格和設(shè)置區(qū)位；崇尚工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境的美化、凈化和現(xiàn)代化，建立和推行《生產(chǎn)現(xiàn)場管理辦法》和《公司環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》；在工業(yè)廣場、生產(chǎn)車間、煤礦井下巷道、辦公樓、會議室等處制作大量企業(yè)理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業(yè)理念深入人心，增強企業(yè)文化的感染力；作好企業(yè)和產(chǎn)品的廣告宣傳，打造企業(yè)品牌，擴大企業(yè)的知名度和美譽度；進一步抓好廣場、公園、俱樂部、報紙、電視、圖書活動室等文化載體和陣地建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。②行為文化：是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化。它主要包括兩大類，一類是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的活動，另一類是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人之間的行為活動。推進行為文化主要是指：規(guī)范禮儀、儀式、會議、公司活動規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，綜合參照德、美、日等國員工行為養(yǎng)成要素，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特點，確定并推廣職工行為養(yǎng)成“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)，即清理、清潔、準(zhǔn)時、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全。強化對員工的職業(yè)化訓(xùn)練，使其文明程度普遍提高；建立并完善《公司員工行為規(guī)范》，并抓好推進落實；提煉和倡導(dǎo)“作風(fēng)”；選樹和宣傳優(yōu)秀的集體和個人典型，通過典型反映公司的文化品位，樹立公司和人的良好形象；深入開展“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”教育，形成員工“三德”標(biāo)準(zhǔn)和良好行為。③制度文化：是與管理科學(xué)息息相關(guān)的，它體現(xiàn)了一個企業(yè)在管理過程中的規(guī)范化，并影響著企業(yè)行為，又處延到外顯文化中去。規(guī)范制度文化主要是指：在研究制定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，加強企業(yè)管理過程中，主動導(dǎo)入企業(yè)文化概念，“以人為本”的管理思想得到充分體現(xiàn)和落實；牢固樹立企業(yè)文化建設(shè)就是加強企業(yè)管理的意識，使企業(yè)文化與加強企業(yè)管理融會貫通，密不可分；進一步改革和完善企業(yè)的勞動制度、人事制度、分配制度、績效考核等各項管理制度，使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并且日益與國際管理接軌；進行專業(yè)化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運作軌道；干部員工自我管理意識和能力進一步增強；按照貫標(biāo)及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，修改和完善公司的各種管理制度和工作程序，并認(rèn)真抓好落實；建立有效的企業(yè)文化建設(shè)考評機制；結(jié)合公司改革實際，繼續(xù)完善、推行《崗位規(guī)范》；形成在“以人為本”原則指導(dǎo)下，以法治企、特色鮮明的“管理文化”。④精神文化：主要包括對企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學(xué)、管理信念、企業(yè)用人之道以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標(biāo)語口號和企業(yè)對外宣傳用語的確定和宣傳貫徹落實，使之成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的信念和準(zhǔn)則。主攻精神文化主要是指：完成全員性企業(yè)文化審計，挖掘形成企業(yè)精神內(nèi)涵，總結(jié)提煉企業(yè)價值觀，總結(jié)提煉公司經(jīng)營理念、管理理念、人才理念等，規(guī)范精神文化用語，完成《公司企業(yè)文化手冊》的編輯出版；在一個較長時間內(nèi)通過宣傳教育，倡導(dǎo)企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，并為全體員工所認(rèn)同，企業(yè)向心力、凝聚力進一步增強，建設(shè)一支高素質(zhì)的適應(yīng)時代要求的“四有”職工隊伍，為企業(yè)發(fā)展注入顯著文化動力。五、推進方法始終堅持總體上抓體系，推進中按步驟，實施中做到精煉、實用、有效，配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，整體向前推進。抓好企業(yè)文化知識的培訓(xùn)。鑒于企業(yè)文化作為管理科學(xué)的新潮流，剛開始還不能為全公司員工所認(rèn)識和接受，有的甚至存在模糊認(rèn)識的現(xiàn)狀，要組織編寫有關(guān)“宣傳提綱”、“知識講座”類宣傳材料，利用報紙、電視、黑板報以及舉辦培訓(xùn)班等方式進行宣傳和培訓(xùn)。采取培訓(xùn)骨干和自學(xué)相結(jié)合的原則，使全公司干部員工普遍掌握企業(yè)文化的基本知識和基本理論；70%以上的管理干部能結(jié)合實際，寫出有一定理論深度的探討企業(yè)文化建設(shè)方面的文章；全體干部員工的基礎(chǔ)知識考核合格率100%。建立健全企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制。成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確負(fù)責(zé)人、主管部門及工作人員。企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相結(jié)合，發(fā)揮好董事會在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用，黨委要加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)實施、各職能部門分工落實的工作體系。配強推進企業(yè)文化建設(shè)的工作機構(gòu)。第一，成立以公司董事長為主任，黨委書記和總經(jīng)理為常務(wù)副主任的公司企業(yè)文化建設(shè)推進委員會，成員包括公司各方面的主要領(lǐng)導(dǎo)，使文化和企業(yè)各方面的管理緊緊地融合在一起；第二，成立企業(yè)文化部，加強對企業(yè)文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。該部設(shè)在宣傳部，一套人馬，兩塊牌子，負(fù)責(zé)全公司企業(yè)文化建設(shè)工作的管理；第三，設(shè)立企業(yè)文化辦公室。強有力的組織機構(gòu)可為企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性運作提供組織保障，也為企業(yè)文化建設(shè)扎實有效地穩(wěn)步推進奠定基礎(chǔ)。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者同為企業(yè)文化建設(shè)第一責(zé)任人。共同負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計和組織。要使黨政工作在企業(yè)文化建設(shè)上形成合力，在加強企業(yè)管理上達成共識；黨政工團各部門要按照兩個文明建設(shè)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，遵循以人為本，實現(xiàn)管人、管物、管事一體文化建設(shè)的格局；加強對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的宣傳教育，形成全公司共識，變成全體員工的自覺行動。健全制度，完善機制，形成閉環(huán)管理。企業(yè)文化部(宣傳部)、辦公室、企業(yè)管理部、工會等部門要把企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與企業(yè)規(guī)劃、計劃合并編制，要重點列出制度文化建設(shè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，并列入經(jīng)營承包責(zé)任制，明確企業(yè)文化建設(shè)各項內(nèi)容的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定工作計劃，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中，要建立企業(yè)文化建設(shè)的考核評價和激勵機制，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績考核體系，定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進行考評和獎懲，考核結(jié)果與公司經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤。實施方案出臺后，提交公司職代會討論通過，用公司制度的形式予以確認(rèn)。六、實施步驟進行全員性企業(yè)文化審計活動。對公司的文化歷史與現(xiàn)實進行全面回顧和提煉，進行企業(yè)無形資產(chǎn)的全面總結(jié)，廣泛宣傳，全面發(fā)動，從不同角度，對文化進行定格分析，得出結(jié)論，以此進行企業(yè)文化的民主建設(shè)。注意做好兩個方面的工作：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧，啟發(fā)企業(yè)文化建設(shè)的靈感，特別是在設(shè)計企業(yè)文化“三大識別系統(tǒng)”時，要采取自上而下與自下而上相結(jié)合的方法，通過發(fā)放問卷調(diào)查、開座談會、報告會、研討會和開辟網(wǎng)上論壇、征文等形式，引導(dǎo)員工集思廣益，獻計獻策，為形成