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某公司企業(yè)文化建設(shè)方案(存儲(chǔ)版)

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【正文】 企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門 企業(yè)文化部是公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門 1. 編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃; 2. 參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略; 3. 負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作; 4. 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動(dòng)項(xiàng)目及規(guī)范程序; 5. 負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃及宣傳工作; 6. 負(fù)責(zé)企業(yè)《企業(yè)文化建設(shè)通訊》、宣傳欄、黑板報(bào)的編辦工作; 7. 負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護(hù)檢查工作,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)張貼公司理念和標(biāo)語口號(hào); 8. 負(fù)責(zé)員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作; 9. 負(fù)責(zé)新員工企業(yè)文化教育工作; 10. 負(fù)責(zé)組織和外界的文化交流工作 80 P D C A P D C A 原有水平 達(dá)到新水平 改進(jìn) 計(jì)劃 借鑒 PDCA質(zhì)量改進(jìn)模式進(jìn)行文化建設(shè) 計(jì)劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)的,因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過程 81 企業(yè)文化的灌輸可沿四條線進(jìn)行 行政 ?自上而下貫徹執(zhí)行 ?修訂管理制度 工會(huì) ?舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活動(dòng) ?舉辦合理化建議活動(dòng) 黨組織 ?黨員活動(dòng)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討 ?建立企業(yè)文化宣傳責(zé)任區(qū) 團(tuán)組織 ?舉辦企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽 ?舉辦關(guān)于文化建設(shè)的征文活動(dòng) 企業(yè)文化部統(tǒng)一規(guī)劃、組織,編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)通訊》,下發(fā)到班組,將企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的多方位信息傳遞到每個(gè)員工 82 通過問卷和座談方式檢查文化建設(shè)的成效 ?全員調(diào)查 ?專項(xiàng)調(diào)查 問卷調(diào)查 ?黨政工團(tuán)分類座談 ?相互激發(fā),收集意見 座談 ?現(xiàn)場(chǎng)抽查員工 ?檢查文化建設(shè)工作記錄 檢查考核 總結(jié) 評(píng)估 考核 獎(jiǎng)懲 反饋結(jié)果 83 制定改進(jìn)方案和下步計(jì)劃,并下達(dá)各部門執(zhí)行 根據(jù)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估結(jié)果,制定改進(jìn)措施和下步工作計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃 → 實(shí)行 → 檢查 → 處理改進(jìn) →新計(jì)劃的持續(xù)改進(jìn) P D C A 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 處理 84 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)(一):全員參與,高層推動(dòng) 企業(yè) 文化 高層推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是員工,所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合,形成了公司的企業(yè)文化。主要抓觀念轉(zhuǎn)變,徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度,清除等、靠、要思想,樹立競(jìng)爭(zhēng)、效率、改革意識(shí)。 66 公司全體員工行為準(zhǔn)則(一) 基本素養(yǎng) 具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神,勤于學(xué)習(xí),善于總結(jié),不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé) 敬業(yè)愛崗,腳踏實(shí)地 具備團(tuán)結(jié)精神,把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下 具備服務(wù)意識(shí):上游為下游服務(wù),部室為基層服務(wù),全員為顧客服務(wù) 67 公司全體員工行為準(zhǔn)則(二) 職業(yè)道德 維護(hù)企業(yè)利益,不做損害企業(yè)利益的事 潔身自愛,不做損害他人利益的事 不可詆毀同事的聲譽(yù),不可譏諷他人的成功 不拉幫結(jié)伙,不搞圈子文化 68 公司全體員工行為準(zhǔn)則(三) 言行舉止 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝,保持整潔,工作時(shí)間配帶胸卡 坐姿端正,禁止坐在桌上或腳踏桌椅 員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相處,不可惡語相向 接待客人要熱情、耐心、有禮貌 使用禮貌用語,嚴(yán)禁說臟話;接電話時(shí)首先說“您好” 69 公司全體員工行為準(zhǔn)則(四) 工作準(zhǔn)則 發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”傳統(tǒng),認(rèn)真對(duì)待工作,按時(shí)完成任務(wù) 遇到問題及時(shí)匯報(bào),虛心求教 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工,主動(dòng)與員工溝通,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài) 工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作,也不能因?yàn)楦鐐冴P(guān)系而喪失原則 到完成期限,無論工作完成與否,都要主動(dòng)回復(fù)完成情況 70 公司文化建設(shè)中的標(biāo)語口號(hào)(一) ?實(shí)現(xiàn)兩個(gè)跨越,創(chuàng)造知名品牌 ?今天工作不努力,明天努力找工作 發(fā)展 ?崇尚知識(shí),以人為本; 任人唯賢,內(nèi)外并重 ?賽馬不相馬 ?客戶的需要就是我們的工作 ?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 人才 市場(chǎng) ?產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命 質(zhì)量 71 公司文化建設(shè)中的標(biāo)語口號(hào)(二) ?自強(qiáng)不息,追求卓越 進(jìn)取 ?鼓勵(lì)創(chuàng)新,容忍失誤 ?上游為下游服務(wù),部室為基層服務(wù),全員為顧客服務(wù) 創(chuàng)新 服務(wù) ?腳踏實(shí)地,穩(wěn)定發(fā)展 求實(shí) 72 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 建設(shè)規(guī)劃 實(shí)施辦法 實(shí)施要點(diǎn) 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實(shí)施建議 73 公司文化建設(shè)的階段性規(guī)劃 2023年上半年 2023年下半年至 2023年 2023年 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 74 公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 ?成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理親自掛帥,紀(jì)委書記為副組長(zhǎng),明確企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。 65 公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo),還要不斷地提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 愛護(hù)下屬,多加指導(dǎo),不求全責(zé)備,不亂發(fā)脾氣。通過建立完善的質(zhì)量管理體系,來實(shí)現(xiàn)從研究開發(fā)到采購、生產(chǎn)、銷售,最終到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量監(jiān)控。唯有自強(qiáng),才能自立;自強(qiáng)是公司考慮未來發(fā)展戰(zhàn)略的根本原則 自強(qiáng) ?逆水行舟,不進(jìn)則退。這是因?yàn)橹R(shí)流動(dòng)速度加快,不論是自然資源的運(yùn)用還是生產(chǎn)力的提高都受到影響。 ?忽視“ 人本管理 ” ?公司員工呼吁“ 文化覺醒” 軟硬結(jié)合的現(xiàn)代管理方式 現(xiàn) 狀 見物不見人 合作文化、親密文化 ?生產(chǎn)型管理忽略了人的情感因素,人并非機(jī)器的延伸部分,員工得不到尊重、理解、信任,挫傷工作積極性。” 計(jì)劃體制下的 等 、 靠 、 要 的思想根深蒂固 , 沒有樹立自強(qiáng)意識(shí) 、 主人翁意識(shí) 。 33 公司內(nèi)部各部門間缺乏服務(wù)意識(shí) ?公司利潤(rùn)的直接貢獻(xiàn)者 ?在與機(jī)關(guān)職能部門 進(jìn)行工作溝通中,扮演被動(dòng)者的角色。 公司的核心價(jià)值觀尚未培育成熟,相應(yīng)的體現(xiàn)核心價(jià)值觀的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)的最高目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念也將處于虛位狀態(tài)。 由于制度在制訂時(shí),目的不明確,可操作性較差,或者制度內(nèi)容制訂不合理,即制度自身的有效性差,導(dǎo)致制度無法實(shí)施。 ?當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理變動(dòng)時(shí),新制度往往滯后推出,形成“ 制度真空期”; ?工作制度較全面,責(zé)任制度嚴(yán)重欠缺。下屬的自主決策權(quán)多,不必凡事請(qǐng)示,凡事匯報(bào); ? 提倡團(tuán)隊(duì)合作精神; ? 工作氣氛相對(duì)輕松,員工的工作積極性較高 過渡 19 公司體制改革對(duì)公司文化產(chǎn)生重大影響 “十一廠”時(shí)期 純粹生產(chǎn)部門 “子公司”時(shí)期擁有獨(dú)立法人地位 ?帶有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 的色彩,由于行業(yè)的特殊性,企業(yè)并不直接面向市場(chǎng),企業(yè)管理脫離市場(chǎng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)更多依賴上級(jí),在“等、靠、要”經(jīng)營(yíng)思想下,員工缺乏危機(jī)感、創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí),工作效率低下。 企業(yè)文化建設(shè) 改變官僚主義作風(fēng) , 改進(jìn)工作流程 、 制度 , 以提高工作效率為中心 , 盡量從制度設(shè)計(jì)上去除推諉拖拉 、 搶功爭(zhēng)利的積習(xí) 。 產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感,增強(qiáng)對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感。 優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅能美化工作場(chǎng)所,還美化工作本身,使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足 6 文化建設(shè)的必要性之一:適應(yīng)規(guī)范化管理的需要 ? 從管理哲學(xué)的角度看,企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的的文化管理模式。 借鑒外來優(yōu)秀企業(yè)文化,灌輸優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓思想。 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)面向市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)理念開始轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感增強(qiáng),員工也相應(yīng)提高了危機(jī)意識(shí); ?企業(yè)管理規(guī)范化,管理手段科學(xué)化、現(xiàn)代化,管理方式從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、文化管理過渡,重視人本管理。 ?制訂制度時(shí)更多地考慮部門的利益,攬權(quán)卸責(zé)的現(xiàn)象突出 ?由于制訂制度的出發(fā)點(diǎn)難以統(tǒng)一到公司整體利益的層面上,導(dǎo)致互相矛盾,增加了內(nèi)耗,降低的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率; ?公司秉承傳統(tǒng)的 bb精神,倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的思想作風(fēng),而實(shí)際上,公司的制度制訂體系與企業(yè)的價(jià)值觀相背離。 有制度,但執(zhí)行力度不夠, “有法不依” 現(xiàn)象嚴(yán)重 。 30 公司的發(fā)展目標(biāo)未能與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一公司的整體凝聚力嚴(yán)重不足,缺乏“利益共同體”意識(shí)和“命運(yùn)共同體意識(shí)” 個(gè)人利益 個(gè)人業(yè)績(jī) 企業(yè)利益 奉獻(xiàn)精神、人的價(jià)值 現(xiàn)象 原因 不關(guān)心企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 會(huì)花錢的人多,會(huì)賺錢的人少 “當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,工作沒有動(dòng)力 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏信任 不積極參與組織決策 個(gè)人利益沒有與企業(yè)利益緊密掛鉤 員工沒有個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 一些激勵(lì)措施沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,激勵(lì)目標(biāo)過高等于沒有激勵(lì),激勵(lì)的層面過小同樣效果不佳;人員晉升的依據(jù)不是業(yè)績(jī)導(dǎo)向。 ?溝通的效果差。目前,公司正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 —— 不間斷地變革和高度不確定性,管理僵化就意味著 慢性自殺 。 目前公司大部分與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的工作僅由紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo) , 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層參與程度不夠 , 沒有緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心開展 。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì) 。公司必須不斷地研究顧客需求和市場(chǎng)變化的趨勢(shì),從而比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望; ?樹立內(nèi)部顧客觀念。 人才是
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