企業(yè)管理的需求及解決思路(文件)
【正文】 時間 企業(yè)生命曲線 3： 小步調(diào)整生命曲線 規(guī)模 時間 來自中國企業(yè)一線的經(jīng)驗與教訓(xùn) ? 成功的企業(yè)： 杰出領(lǐng)導(dǎo)人、穩(wěn)健管理層、管理特征鮮明、企業(yè)文化突出、改制上市、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓、人才造就、持速發(fā)展 ? 陷入困境的企業(yè)： 爬坡失敗、經(jīng)營滑坡、從明星到流星 沈陽飛龍 ——姜偉的 20個失誤 1. 決策的浪漫化 2. 決策的模糊性 3. 決策的急躁化 4. 沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略 5. 人才機(jī)制沒有市場化 6. 單一的人才結(jié)構(gòu) 7. 人才選拔不暢 8. 企業(yè)發(fā)展缺乏遠(yuǎn)見 9. 企業(yè)創(chuàng)新不利 巨人集團(tuán) ——總裁史玉柱承認(rèn)： 一、 決策失誤，攤子鋪得太大； 二、 管理不善，經(jīng)營失控； 三、 對宏觀形勢估計不足，集團(tuán)一帆風(fēng)順地發(fā)展，使自己過于自信，頭腦發(fā)熱 。 反思 3： 沒有建立利潤管理體系，各種資源不能有效、統(tǒng)籌運(yùn)用，因而造成財務(wù)資源不足，發(fā)展步履艱難。 反思 7： 過早否定廚師的 ―手藝 ‖，忽視廚師在中式快餐業(yè)中的地位和作用。認(rèn)為有一兩家成功，就誤認(rèn)為這是成功體系，開始無限制地連鎖，會導(dǎo)致財務(wù)資源流失，企業(yè)受損。 是什么原因會犯這樣的錯誤？ ？ ？ 能夠打敗自己的往往是自己 ? 搞好一個企業(yè)需要大家 ————方方面面 ? 搞壞一個企業(yè)只要一個人 ———公司領(lǐng)導(dǎo) 可能的解釋 ? 缺乏對市場規(guī)律的把握； ? 缺乏對企業(yè)管理的深刻理解。 ：提高附加價值及成長彈性 ：通過虛擬整合，在超分工整合中發(fā)揮效果 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 4： 由產(chǎn)品導(dǎo)向變成顧客導(dǎo)向 ，關(guān)鍵在于念好 ―賣經(jīng) ‖ 、制造創(chuàng)造差異，解決方案、速度、服務(wù)、品牌形象將成為競爭的 ―防火墻 ‖ ：顧客的終身管理對獲利至要 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 5： 價值創(chuàng)造來源的轉(zhuǎn)移 過去：市場規(guī)則以成本與產(chǎn)量為主，制造能力為關(guān)鍵因素（賣方市場） 現(xiàn)在：從顧客觀點(diǎn)出發(fā)，專利技術(shù)以及具有附加價值的服務(wù)越來越重要 產(chǎn)業(yè)價值鏈概念 織布 紡紗 纖維 棉花 印染 制衣 分銷 零售 聯(lián)想經(jīng)營方式（微笑曲線） 分銷 品牌機(jī) 主機(jī)板 系統(tǒng)集成 零售 微處理器 操作軟件 R D 生 產(chǎn) 流 通 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 6： e 時代的數(shù)字革命 1. 物質(zhì)資源是有限的，但商業(yè)模式和技術(shù)領(lǐng)先的公司可以產(chǎn)生巨大的影響。 5. 顧客與公司獲得市場信息的差距越來越小。 非資金渠道 ——出讓技術(shù)、銷售權(quán)、特許權(quán)、品牌使用權(quán)及銷售網(wǎng)絡(luò)；換貨；租賃；降本增效。 ? 崗位上的事應(yīng)該辦 ， 大小事認(rèn)真辦 ， 緊急事突擊辦 ，困難的事想辦法辦 ， 發(fā)展的事創(chuàng)新辦 ， 一切事依法辦 企業(yè)最需要什么樣的企業(yè)文化？ ? Culture= 狗肉 ， Culture=稻草 ， Culture=圍墻 ? 企業(yè)文化核心 ： 生存 、 發(fā)展 、 團(tuán)結(jié) 、 創(chuàng)新 ? 企業(yè)文化的主旋律 ： 用生存警示企業(yè) 用發(fā)展壯大企業(yè) 用團(tuán)結(jié)凝聚企業(yè) 用創(chuàng)新打造企業(yè) 企業(yè)文化的任務(wù)： 決定使命和遠(yuǎn)景 ——確定長期目標(biāo)要素 + 長期目標(biāo)的要素 使命 遠(yuǎn)景 激動人心的目標(biāo) 范圍 核心能力 基本目標(biāo) 核心優(yōu)勢 重點(diǎn) 未來 本田的 ―三喜歡 ‖原則 ? 造車者 ——員工 ? 賣車者 ——經(jīng)銷商（客戶） ? 騎車者 ——消費(fèi)者（用戶） 華為的核心價值觀 ? （追求） 在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想。 2. ―未雨綢繆 ‖的戰(zhàn)略意識。 6. 善于借鑒嫁接的學(xué)習(xí)意識。 企業(yè)最需要的價值觀念是什么？ ? 價值在于服務(wù) 用戶們越來越看重諸如咨詢，服務(wù)和交貨等輔助性服務(wù)的價值，而不是單純的產(chǎn)品。 比如：百貨零售業(yè) 、 水務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè) ? 在市場全球化的條件下 ， 在國際產(chǎn)業(yè)分工中具有比較競爭優(yōu)勢的公司 比如：人員成本低 、 勞動密集性的產(chǎn)業(yè) ? 在國內(nèi)具有獨(dú)特資源優(yōu)勢的公司 比如：電廣傳媒業(yè) 、 報紙業(yè) 四、企業(yè)經(jīng)營管理的十三個運(yùn)作思路 發(fā)展戰(zhàn)略 ——不求最快，但求最實 發(fā)展誤區(qū) 無視宏觀經(jīng)濟(jì)走向；忽視市場變化；盲目多元化 散上一層土夯實，再散上一層土再夯 管理規(guī)范化、工作專業(yè)化、人才職業(yè)化 謹(jǐn)慎跨行 GE原則： 只在本行業(yè)擴(kuò)張； 必須有 12%的投資回報 企業(yè)診斷：不求方法多新，但求問題確認(rèn) ，解決問題是能力 ，要從規(guī)律上找原因；普遍出現(xiàn)的問題，要從制度上找原因。所謂戰(zhàn)略就是要讓自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于對手。 實干人才做老婆，優(yōu)秀人才做情人。 組織機(jī)制 ——不求最全，但求最順 實體資產(chǎn) ? 土地 ? 廠房 ? 機(jī)器設(shè)備 ? 存貨 顧客資產(chǎn) ? 顧客 ? 渠道 ? 關(guān)系企業(yè) 財務(wù)資產(chǎn) ? 現(xiàn)金 ? 投資 ? 應(yīng)收帳款 ? 負(fù)債及股東權(quán)益 員工及供應(yīng)商
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