【正文】 決策的模糊性 3. 決策的急躁化 4. 沒有一個長遠的人才戰(zhàn)略 5. 人才機制沒有市場化 6. 單一的人才結(jié)構(gòu) 7. 人才選拔不暢 8. 企業(yè)發(fā)展缺乏遠見 9. 企業(yè)創(chuàng)新不利 巨人集團 ——總裁史玉柱承認： 一、 決策失誤，攤子鋪得太大； 二、 管理不善，經(jīng)營失控； 三、 對宏觀形勢估計不足，集團一帆風(fēng)順地發(fā)展，使自己過于自信，頭腦發(fā)熱 。 反思 7： 過早否定廚師的 ―手藝 ‖，忽視廚師在中式快餐業(yè)中的地位和作用。 是什么原因會犯這樣的錯誤？ ？ ？ 能夠打敗自己的往往是自己 ? 搞好一個企業(yè)需要大家 ————方方面面 ? 搞壞一個企業(yè)只要一個人 ———公司領(lǐng)導(dǎo) 可能的解釋 ? 缺乏對市場規(guī)律的把握； ? 缺乏對企業(yè)管理的深刻理解。 5. 顧客與公司獲得市場信息的差距越來越小。 ? 崗位上的事應(yīng)該辦 ， 大小事認真辦 ， 緊急事突擊辦 ，困難的事想辦法辦 ， 發(fā)展的事創(chuàng)新辦 ， 一切事依法辦 企業(yè)最需要什么樣的企業(yè)文化？ ? Culture= 狗肉 ， Culture=稻草 ， Culture=圍墻 ? 企業(yè)文化核心 ： 生存 、 發(fā)展 、 團結(jié) 、 創(chuàng)新 ? 企業(yè)文化的主旋律 ： 用生存警示企業(yè) 用發(fā)展壯大企業(yè) 用團結(jié)凝聚企業(yè) 用創(chuàng)新打造企業(yè) 企業(yè)文化的任務(wù)： 決定使命和遠景 ——確定長期目標要素 + 長期目標的要素 使命 遠景 激動人心的目標 范圍 核心能力 基本目標 核心優(yōu)勢 重點 未來 本田的 ―三喜歡 ‖原則 ? 造車者 ——員工 ? 賣車者 ——經(jīng)銷商（客戶） ? 騎車者 ——消費者（用戶） 華為的核心價值觀 ? （追求） 在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想。 6. 善于借鑒嫁接的學(xué)習(xí)意識。 比如：百貨零售業(yè) 、 水務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè) ? 在市場全球化的條件下 ， 在國際產(chǎn)業(yè)分工中具有比較競爭優(yōu)勢的公司 比如：人員成本低 、 勞動密集性的產(chǎn)業(yè) ? 在國內(nèi)具有獨特資源優(yōu)勢的公司 比如：電廣傳媒業(yè) 、 報紙業(yè) 四、企業(yè)經(jīng)營管理的十三個運作思路 發(fā)展戰(zhàn)略 ——不求最快，但求最實 發(fā)展誤區(qū) 無視宏觀經(jīng)濟走向；忽視市場變化；盲目多元化 散上一層土夯實，再散上一層土再夯 管理規(guī)范化、工作專業(yè)化、人才職業(yè)化 謹慎跨行 GE原則： 只在本行業(yè)擴張； 必須有 12%的投資回報 企業(yè)診斷：不求方法多新，但求問題確認 ，解決問題是能力 ，要從規(guī)律上找原因；普遍出現(xiàn)的問題，要從制度上找原因。 實干人才做老婆，優(yōu)秀人才做情人。 經(jīng)營策略 ——不要更好，但要不同凡響 ?爭第一、求唯一 ?不是分蛋糕，而是做蛋糕 ? Michael Poter 假如人人都用同一套變數(shù)進行競爭，標準就會水漲船高，但沒有一家公司能夠勝出。 8. ―人力資源大于天 ‖的人才意識 9. ―服務(wù)大于管理 ‖的管理意識。 ? （利益） 在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 ? 資產(chǎn)重組堅持 “ 三個導(dǎo)向 ” 的選擇 ： 以市場為導(dǎo)向；以國家產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向；以地方資源開發(fā)為導(dǎo)向。 2. ―統(tǒng) ‖與 ―放 ‖難以處理 3. ―統(tǒng) ‖是主流，安全感有了，但活力沒有了；主觀上想 ―統(tǒng) ‖，客觀上又不得不放； 3. ―人治 ‖與 ―法治 ‖難以處理 4. 思想上認同 ―法治 ‖，但潛意識里又不斷強化 ―人治 ‖；制定了完備的規(guī)章制度，但老板首先打破制度；往往心里相信的還是親戚、朋友、同學(xué)，并讓這些人把持公司的關(guān)鍵崗位。 北京紅高粱快餐公司十大 反思 反思 8： 忽視產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品組合，處理不好快餐品種 ―多 ‖和―少 ‖的關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，效益不好。把小企業(yè)當大企業(yè)運作，全線出擊，四面投資，撒大網(wǎng)撈小魚，徒勞無功，使企業(yè)運作困難。 北京紅高粱快餐公司十大反思 反思 1 ： 成長策略選擇錯誤。結(jié)果，既缺少 ―手藝 ‖操作，又缺乏必要的機器設(shè)備，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，銷售額下滑。 企業(yè)老板管理的特征 1. 變得快而且變得多 2. 內(nèi)部不穩(wěn)定，體系不牢固，員工不知所措。 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 7： 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空洞化 ? 原有產(chǎn)業(yè)步入夕陽階段 ? 原有產(chǎn)業(yè)調(diào)整需要時間和方向的指導(dǎo) ? 新技術(shù)、新觀念引發(fā)新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)可能 在新舊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期間的產(chǎn)業(yè)斷層形成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空洞化 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 8： 產(chǎn)業(yè)鏈延伸與平臺拓展 產(chǎn)業(yè)鏈 ? 不同產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系異常緊密，以核心產(chǎn)業(yè)為中心的產(chǎn)業(yè)鏈延伸范圍日益擴大 ? 同一產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)以資本、技術(shù)、人才和經(jīng)營管理方法的相互滲透日趨明顯 ? 產(chǎn)業(yè)鏈之間形成了擁有明確利益體現(xiàn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟形態(tài) 產(chǎn)業(yè)平臺 ? 個性化的消費時代引發(fā)了產(chǎn)業(yè)平臺的拓展，產(chǎn)品與服務(wù)種類的數(shù)量和細分程度空前的提高 ? 不同產(chǎn)業(yè)平臺間的融合，使新的產(chǎn)業(yè)平臺浮出水面 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 9： 技術(shù)創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動因 ? 技術(shù)創(chuàng)新帶來了利潤中心的遷移，從而引起資金投向的轉(zhuǎn)移，帶來了新產(chǎn)業(yè)的興起和原有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移 As：信息技術(shù)的產(chǎn)生對傳統(tǒng)工業(yè)的沖擊 ? 技術(shù)創(chuàng)新周期的縮短與創(chuàng)新幅度的增大，引起了產(chǎn)業(yè)生命周期的縮短和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)的不斷變化 As：計算機制造行業(yè)的變遷 三、企業(yè)的管理需求分析 企業(yè)最大的