房產(chǎn)店長培訓(xùn)（ppt69頁)(文件)
【正文】 激勵(lì) 開發(fā)要定位精準(zhǔn) 每天保證員工至少六組有效行程 拼月初，找月中，比月尾 引導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃 半月業(yè)績(jī)動(dòng)員大會(huì) 跟進(jìn)每個(gè)員工的工作 每日要分析動(dòng)向 每日員工的直接行程要有結(jié)果和跟進(jìn)（ OEC） 量化和行程有效結(jié)合 加強(qiáng)培訓(xùn) 診斷店員績(jī)效問題原因的問題 此經(jīng)紀(jì)人是否： 知道該做 什么 ？（知識(shí)） 知道 如何 做？（技能） 知道 何時(shí) 做？（時(shí)間） 知道 為什么 做？（自我思考） 愿意 做？（動(dòng)機(jī)） 具備了必要的 工具、資源和信息 ，能否把事情做好？（資源支持） 是否及時(shí)收到績(jī)效 反饋 ，哪些做得好，哪些需要進(jìn)一步改進(jìn)？（反饋） 導(dǎo)致績(jī)效低下的一些原因 業(yè)務(wù)技術(shù)水平不夠； 業(yè)務(wù)實(shí)踐不夠； 房東客戶維護(hù)技能差； 業(yè)務(wù)操作時(shí)缺乏自信； 不清楚業(yè)務(wù)操作時(shí)的輕重緩急； ? 績(jī)效反饋不夠； ? 店內(nèi)管理過程有缺陷； ? 資源和支持不夠； ? 人員與業(yè)務(wù)操作不匹配； 導(dǎo)致店員績(jī)效低下的最重要的原因是店員的行為 。房產(chǎn)店長培訓(xùn) 改變情勢(shì)之前 請(qǐng)先改變自己 工 作 說 明 書 適用部門：門店 職位名稱：店 長 直屬主管： 區(qū)域經(jīng)理 工作類型：業(yè)務(wù)管理 職位代理人：副店長 職責(zé)概述：管理店內(nèi)日常工作。 檢討： 是什么影響表現(xiàn)和績(jī)效？ 1. 不知道該做什么。（ 缺乏與店員的主動(dòng)溝 通 ） 5. 認(rèn)為自己的方法會(huì)更好。八定律永遠(yuǎn)正確 ?區(qū)域政策 ?二天一次溝通 ?您的事業(yè)伙伴 金牌店長的第五招：培訓(xùn) ?建立部門培訓(xùn)課件 ?統(tǒng)一技能標(biāo)準(zhǔn)用語 ?注重銷售心理培訓(xùn) ?強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系重過業(yè)務(wù)技能 金牌店長的第六招：黃金周末 ?集 團(tuán) 作 戰(zhàn) ?羊 群 效 應(yīng) —— 集中帶看 ?作 息 安 排 ?量 化 要 求 分店 優(yōu)質(zhì)房源數(shù)量 客戶準(zhǔn)備 看房次數(shù) 成交 排名 東 5 15 6 1 西 4 10 4 1 南 3 5 3 1 北 2 3 2 1 金牌店長的第七招：激勵(lì) ?激情來自激勵(lì) ?激勵(lì)更重精神 ?激勵(lì)養(yǎng)成習(xí)慣 ?激勵(lì)更像黃金聯(lián)賽 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ?關(guān)心他的成長、成家、生兒育女 ?致家屬問候信 ?最佳家屬評(píng)選 ?偶爾與他的家人共餐 金牌店長的第八招：關(guān)心家屬 ?員工為家屬工作 ?事業(yè)伙伴與工作伙伴 ?感情留人 成長復(fù)制 管理復(fù)制：我們商量后我定 我們商量后一起定 我們商量后你定 我們不商量你定 人員復(fù)制 我做你看 我們一起做 你做我看 你做我不看，我檢核 管理五字訣 傳 幫 帶 考 鞭 管 理 途 徑 營業(yè)報(bào)表管理 工作日志的追蹤 重點(diǎn)案件的參與 日常的管理和溝通 檢討：你有這些錯(cuò)誤嗎？ 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 未能啟發(fā)店員 只重結(jié)果 忽視思想 在公司內(nèi)部形成對(duì)立 一視同仁的管理方式 忘了公司的命脈：利潤 只見問題 不看目標(biāo) 不管業(yè)務(wù) 只做哥們 未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 縱容能力不足的人 狂妄自大 了解自己的店員 ?望 ：觀察店員的工作； ?問
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