房產(chǎn)店長培訓(xùn)ppt69頁)-展示頁
2025-01-24 20:22本頁面
【正文】 12 督促本店員工做好店內(nèi)外一切事物 2% 今年市場的預(yù)測？ 好來屋如何能超越？ 1，增人，如何找人？能否留的??？ 2，增店，哪些店？ 3，做大 標的，大單子搞不定，小單子搶不過別人，如何去應(yīng)對？ 4，豪宅市場 當前形勢下店長應(yīng)該怎么做？ 保持門店士氣。 篩選特價房源，做好推介和跟進 早會和夕會要按時召開 篩選有誠意客戶，督促員工跟進 和員工每兩日最少溝通一次 成單后的精神激勵 開發(fā)要定位精準 每天保證員工至少六組有效行程 拼月初，找月中，比月尾 引導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃 半月業(yè)績動員大會 跟進每個員工的工作 每日要分析動向 每日員工的直接行程要有結(jié)果和跟進（ OEC） 量化和行程有效結(jié)合 加強培訓(xùn) 診斷店員績效問題原因的問題 此經(jīng)紀人是否： 知道該做 什么 ？（知識） 知道 如何 做？（技能） 知道 何時 做？（時間） 知道 為什么 做？（自我思考） 愿意 做？（動機） 具備了必要的 工具、資源和信息 ，能否把事情做好？（資源支持） 是否及時收到績效 反饋 ，哪些做得好，哪些需要進一步改進？（反饋） 導(dǎo)致績效低下的一些原因 業(yè)務(wù)技術(shù)水平不夠； 業(yè)務(wù)實踐不夠； 房東客戶維護技能差； 業(yè)務(wù)操作時缺乏自信； 不清楚業(yè)務(wù)操作時的輕重緩急； ? 績效反饋不夠； ? 店內(nèi)管理過程有缺陷； ? 資源和支持不夠； ? 人員與業(yè)務(wù)操作不匹配； 導(dǎo)致店員績效低下的最重要的原因是店員的行為 。（ 沒有清晰定義工作 ） 2. 不知道應(yīng)該完成這項工作。（ 沒有提供與工作有關(guān)的技能培訓(xùn) ） 4. 認為店長的方法會不起作用。（ 沒有征求店員意見 ） 6. 認為其他一些事情更重要。（ 沒有及時給予店員反饋信息 ） 店員的狀態(tài) 店長的責任 回店作業(yè) : 嘗試了解店員 ,通過自己的改變 , 消除影響店員績效的原因 ,改變整個店的面貌 . 店 長 的管理 人員管 理 時間管理 報表管理 成長 管理 獎懲管理 情報管理 會議管 理 保密管理 突發(fā)事件管理 客戶 管理 財務(wù)管理 衛(wèi)生管理 培訓(xùn)管理 業(yè)績管理 投訴管理 溝通 管理 設(shè)備管理 降低成本管理 店面管理的問題所在？ 在管理方面 成敗的關(guān)鍵在于細節(jié)的把握 在執(zhí)行方面 最簡單便是最基礎(chǔ)的（貴在堅持） 店長的管理水平 店內(nèi)業(yè)務(wù)持續(xù)開展之關(guān)鍵 成立期 動蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 衰退期 豪情萬丈，技能低下！ —— 成立期 行為特征 對行業(yè)、對企業(yè)期望較高 成員之間熱情交往、工作投入 策略 A、每位經(jīng)紀人制定個人成長計劃 前三個月業(yè)績目標（跑盤、發(fā)單、房源、成交） 46個月業(yè)績目標（入職－轉(zhuǎn)正－精英） 712個月業(yè)績目標（精英－副店長） 1218個月業(yè)績目標（副店長－更高級層面） 業(yè)績目標（成本回收、月、季度計劃） 團隊規(guī)則（各項量化考核及行政制度） 大浪淘沙，技能低下！ —— 動蕩期 行為特征 期望過
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