創(chuàng)維集團專題培訓(xùn)課程--企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)(文件)
【正文】 規(guī)劃完善， 水到渠成。 人文化管理戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵 著重解決： ? 愿意工作的問題； ? 勝任工作的問題！ 學(xué)習(xí)型企業(yè) 企業(yè)的生命周期： ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 企業(yè)的生命周期。 典型表現(xiàn)： ? 中醫(yī)和西醫(yī)； ? 佛家的“頓悟”。 關(guān)鍵詞： ? 向未來學(xué)習(xí)！ 心智模式誤區(qū)（ 5） 團隊的迷失： ? 各人有各人的意見； ? 七折八扣的折中； ? 案例： 20塊錢的罰款 關(guān)鍵詞： ? 我們總是忘記了目標！ 心智模式誤區(qū)（ 6） 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 1） ? 改變企業(yè)的理念； 舊式理念： ? 組織 — 管理 — 控制； 新的理念： ? 愿景 — 價值觀 — 心智模式。 五項修煉 — 團隊學(xué)習(xí) ? 群體智商要大于個人智商之和； ? 綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群打不過 —— 獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊伍！ 關(guān)鍵詞： ? 發(fā)揮集體與團隊的力量！ 五項修煉 — 系統(tǒng)思考 ? 顯而易見的方法并不一定好用； ? 有時對策可能比問題更加糟糕； ? 沒有絕對的內(nèi)外（知己知彼）； ? 七個“為什么”； 關(guān)鍵詞： ? 系統(tǒng)思考！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 2） 五項修練 — 自我超越 ? 人的能力與潛能；（牙痛?。? ? 離心愿望與現(xiàn)狀；（想要和一定要） ? 觀點與角度 ；（實例分析） 五項修煉 — 完善心智模式 ? 案例：工人“抬玻璃”； ? 自我假設(shè)造成的心靈地圖； ? 工作中 80%的矛盾由誤會造成； ? “眼見為實”的誤區(qū)； ? 自我防衛(wèi)的誤區(qū)一頂撞、解釋。 關(guān)鍵詞： ? 過于注重個別條件 — 失去全局！ 心智模式誤區(qū)（ 4） 青蛙現(xiàn)象： ? 青蛙實驗的啟示； ? 企業(yè)一切正常，有點小問題 ? 始于末、折于中、毀于上。 學(xué)習(xí)型組織的定義 學(xué)習(xí)型組織的特點 ? 精簡（通過學(xué)習(xí)提高能力）； ? 扁平（結(jié)構(gòu)影響行為）； ? 有彈性（目標管理）； ? 超越自我（九點圖）； ? 不斷學(xué)習(xí)（教導(dǎo)員工學(xué)習(xí)）； ? 自我管理（人性化管理）。 問題是什么 ? 問題的表象； ? 問題的三維； ? “一灘油跡”。 如何管理你的上司 請不要把“問題”帶進我的辦公室！ ? 總經(jīng)理與猴子的故事 ??. ? 提供你的信息 、 看法 、 建議 、 適當(dāng)?shù)闹敢? ? 各種行動方案 、 你的建議理由及思考經(jīng)過； ? 采取該項方案的預(yù)期結(jié)果； ? 提供支援與保護 ， 工作進度報告 。 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 設(shè)定目標； 績效考核； 指揮教導(dǎo)； 企業(yè)文化。 表現(xiàn)形式： 自上而下。 企業(yè)的“腫瘤” ? 企業(yè)的“死嬰”和“英年早逝”； ? “叛將如云” —— 失控。 “項目管理” ? 打破部門的界限！ ? “封閉環(huán)路”與“聯(lián)合環(huán)路”； ? “放射型”與“滲透型”管理； ? 把“部門”建成“資源管理庫”。 ? 二書： 職業(yè)生涯設(shè)計書；工作計劃承諾書。 反授權(quán) 秩序化原則 ? 讓組織內(nèi)的每一個成員，清楚自己應(yīng)該做的事與不可做的事； ? 在組織內(nèi)從最高層至最低處，對于責(zé)任權(quán)限都應(yīng)明確界定。 組織的任務(wù) ? 將企業(yè)目標依業(yè)務(wù)機能予以劃分； ? 將執(zhí)行機能的工作分配至各部門； ? 就授權(quán)及協(xié)調(diào)原則制訂運行標準； ? 依職責(zé)制訂工作方法、制度、規(guī)范； ? 制訂相應(yīng)控制的標準。 “非正式組織”的影響 ? 非官方而自然形成； ? 領(lǐng)袖由特定的“權(quán)威性”產(chǎn)生； ? 感情、價值觀、特殊背景； ? 目標不一致時與正式組織矛盾。 組織與“人際關(guān)系” 常識認為： ? 員工的績效與經(jīng)濟利益成正比； ? 員工的績效與工作環(huán)境成正比。 企業(yè)中層管理者四種不良類型 獨裁者： 與 “ 西部牛仔型 ” 一脈相承； 克隆者： “ 照本子辦事 ” ， 連錯誤都犯得 “ 有條有理 ” ； 縱火犯： 行動大膽 、 不計后果 ， 到處點火 、 不會滅火； 跟屁蟲： 專拍馬屁 、 絕不承擔(dān)風(fēng)險 ， 象一條 “ 滑魚 ” 。 中西方的差異 ? 現(xiàn)代企業(yè)特色： 聰明人會聚的地方； ? 西方特色： 聰明人是最好組織的人； ? 中國特色： 聰明人是最難組織的人。 關(guān)鍵詞 ： ? 權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系不可分割！ 股份制與期權(quán)改造創(chuàng)新 ? 員工持股的優(yōu)勢； ? 金地的成功案例； ? 期權(quán)的有效使用。 關(guān)鍵詞： ? 從“管事 ”轉(zhuǎn)化為“管人”！ 制度創(chuàng)新 企業(yè)的老總文化： ? 冒險精神；敢于負責(zé)；凝聚力。 弱勢營銷制勝關(guān)鍵 (1) ? 舉例： （假設(shè)某一方面） 我方： 對手： 90分 99分 ? 如果 : 90+1+1?? 我們永遠也追不上 ! 弱勢營銷制勝關(guān)鍵 (2) ? 90分 +1分 , 大于 :99分 ! 制勝的關(guān)鍵 : ? 101原則 ! “ 101原則”的使用 ? “ 101原則”的全員滲透 。 關(guān)鍵詞： ? 市場不瘋！客戶不瘋！ 危機管理的核心 ? 制造
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