創(chuàng)維集團(tuán)專題培訓(xùn)課程--企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)(參考版)
2025-01-20 03:43本頁面
【正文】 五項(xiàng)修煉 — 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? 群體智商要大于個(gè)人智商之和； ? 綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群打不過 —— 獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊(duì)伍！ 關(guān)鍵詞： ? 發(fā)揮集體與團(tuán)隊(duì)的力量！ 五項(xiàng)修煉 — 系統(tǒng)思考 ? 顯而易見的方法并不一定好用； ? 有時(shí)對(duì)策可能比問題更加糟糕； ? 沒有絕對(duì)的內(nèi)外（知己知彼）； ? 七個(gè)“為什么”； 關(guān)鍵詞： ? 系統(tǒng)思考！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 2） 五項(xiàng)修練 — 自我超越 ? 人的能力與潛能；（牙痛?。? ? 離心愿望與現(xiàn)狀；（想要和一定要） ? 觀點(diǎn)與角度 ；（實(shí)例分析） 五項(xiàng)修煉 — 完善心智模式 ? 案例：工人“抬玻璃”； ? 自我假設(shè)造成的心靈地圖； ? 工作中 80%的矛盾由誤會(huì)造成； ? “眼見為實(shí)”的誤區(qū)； ? 自我防衛(wèi)的誤區(qū)一頂撞、解釋。 關(guān)鍵詞： ? 向未來學(xué)習(xí)！ 心智模式誤區(qū)（ 5） 團(tuán)隊(duì)的迷失： ? 各人有各人的意見； ? 七折八扣的折中； ? 案例： 20塊錢的罰款 關(guān)鍵詞： ? 我們總是忘記了目標(biāo)！ 心智模式誤區(qū)（ 6） 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 1） ? 改變企業(yè)的理念； 舊式理念： ? 組織 — 管理 — 控制； 新的理念： ? 愿景 — 價(jià)值觀 — 心智模式。 關(guān)鍵詞： ? 過于注重個(gè)別條件 — 失去全局！ 心智模式誤區(qū)（ 4） 青蛙現(xiàn)象： ? 青蛙實(shí)驗(yàn)的啟示； ? 企業(yè)一切正常，有點(diǎn)小問題 ? 始于末、折于中、毀于上。 典型表現(xiàn)： ? 中醫(yī)和西醫(yī)； ? 佛家的“頓悟”。 學(xué)習(xí)型組織的定義 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) ? 精簡(jiǎn)（通過學(xué)習(xí)提高能力）； ? 扁平（結(jié)構(gòu)影響行為）； ? 有彈性（目標(biāo)管理）； ? 超越自我（九點(diǎn)圖）； ? 不斷學(xué)習(xí)（教導(dǎo)員工學(xué)習(xí)）； ? 自我管理（人性化管理）。 人文化管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵 著重解決： ? 愿意工作的問題； ? 勝任工作的問題！ 學(xué)習(xí)型企業(yè) 企業(yè)的生命周期： ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 企業(yè)的生命周期。 問題是什么 ? 問題的表象； ? 問題的三維； ? “一灘油跡”。 規(guī)劃完善， 水到渠成。 如何管理你的上司 請(qǐng)不要把“問題”帶進(jìn)我的辦公室！ ? 總經(jīng)理與猴子的故事 ??. ? 提供你的信息 、 看法 、 建議 、 適當(dāng)?shù)闹敢? ? 各種行動(dòng)方案 、 你的建議理由及思考經(jīng)過； ? 采取該項(xiàng)方案的預(yù)期結(jié)果； ? 提供支援與保護(hù) ， 工作進(jìn)度報(bào)告 。 ?領(lǐng)導(dǎo) “ 團(tuán)隊(duì) ” 的能力； ?推動(dòng) “ 項(xiàng)目 ” 的能力； ?有效 “ 授權(quán) ” 的能力； ?360度 “ 溝通 ” 的能力； ?解決 “ 問題 ” 的能力 。 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 設(shè)定目標(biāo)； 績(jī)效考核； 指揮教導(dǎo)； 企業(yè)文化。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 表現(xiàn)形式： 自上而下。 陳舊的管理基礎(chǔ)理念 ? 員工： 愚蠢、懶惰、反叛 ； ? 管理： 防范、強(qiáng)制、懲罰； ? 犯人又跑了！ ? 不設(shè)防的監(jiān)獄。 企業(yè)的“腫瘤” ? 企業(yè)的“死嬰”和“英年早逝”； ? “叛將如云” —— 失控。 塔式管理的缺點(diǎn) ? 封閉獨(dú)立，占山為王； ? 工作重復(fù)，資源浪費(fèi)； ? 自成體系，難以控制。 “項(xiàng)目管理” ? 打破部門的界限！ ? “封閉環(huán)路”與“聯(lián)合環(huán)路”； ? “放射型”與“滲透型”管理； ? 把“部門”建成“資源管理庫”。 組織行為系統(tǒng)圖譜 管理的哲學(xué)、價(jià)值觀、宗旨、使命、目標(biāo) 組織文化 社會(huì)環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)、溝通、群體互動(dòng) 工作生活質(zhì)量 動(dòng)機(jī) 輸出： ? 績(jī)效 ? 員工滿意感 ? 個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展 正式組織 非正式組織 人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng) 規(guī) 劃 職務(wù)分析 招 聘 開 發(fā) 激 勵(lì) 獎(jiǎng) 酬 培 訓(xùn) 考 核 組織行為 系統(tǒng) 現(xiàn)代企業(yè)的“無邊際管理” ? 企業(yè)的困惑： 又要馬兒好、又要馬兒不吃草？ ? 軍隊(duì)的啟示： 向?qū)Ψ健敖雍喜课弧边M(jìn)攻！ ? 管理的變革： 無邊際管理！ “部門管理” ? 體系健全的“獨(dú)立王國(guó)”； ? “內(nèi)耗”與“摩擦”； ? “領(lǐng)導(dǎo)”變成“法官”。 ? 二書： 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書；工作計(jì)劃承諾書。 規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重 ? 經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化； ★★★★ ? 組織結(jié)構(gòu)、部門功能； ★★★ ? 規(guī)章制度、行為規(guī)范； ★★ ? 崗位操作、權(quán)責(zé)描述； ★★★★★ ? 日常工作、程序流程； ★★★★★ ? 相關(guān)表格、匯總匯編。 反授權(quán) 秩序化原則 ? 讓組織內(nèi)的每一個(gè)成員，清楚自己應(yīng)該做的事與不可做的事； ? 在組織內(nèi)從最高層至最低處，對(duì)于責(zé)任權(quán)限都應(yīng)明確界定。 權(quán)限及責(zé)任原則 ? 依能力與品格委以責(zé)任； ? 對(duì)工作授予管理的權(quán)限； ? 分工 =分權(quán) =分責(zé) =分合作； ? 責(zé)權(quán)的界定必須包括配合與協(xié)調(diào)。 組織的任務(wù) ? 將企業(yè)目標(biāo)依業(yè)務(wù)機(jī)能予以劃分；
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