【正文】 培訓(xùn)什么，什么類型 培訓(xùn)時(shí)間（時(shí)間安排受培訓(xùn)范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式、費(fèi)用以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響） 培訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所 （三）實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì) 安排學(xué)習(xí)單元； 選擇教學(xué)方式； 設(shè)計(jì)培訓(xùn)環(huán)境。 工作說(shuō)明：用來(lái)判斷某一培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括什么、不包括什么的機(jī)制。 制定培訓(xùn)策略 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)驗(yàn)：培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)好以后，可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)性的培訓(xùn)來(lái)判斷培訓(xùn)規(guī)劃的優(yōu)缺點(diǎn)并加以改進(jìn)，以保證培訓(xùn)規(guī)劃的有效性。 培訓(xùn)部門(mén)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程，確定培訓(xùn)教師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作。直接成本包括培訓(xùn)材料、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)師的師資費(fèi)、教室的租金、學(xué)員的差旅費(fèi)等。 用來(lái)確定收益的方法： (1)、運(yùn)用技術(shù)、研究及實(shí)踐證實(shí)與特定培訓(xùn)計(jì)劃有關(guān)的收益 (2)、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前通過(guò)實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益 (3)、通過(guò)對(duì)成功者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功者與不成功者的績(jī)效差別 第三單元 培訓(xùn)組織與實(shí)施 在對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)完成后，就進(jìn)入了培訓(xùn)的組織與實(shí)施階段。教學(xué)工具的使用 。問(wèn)卷調(diào)查 。受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度 。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師 培訓(xùn)效果評(píng)估： 評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西 。 投資回報(bào)率 四、總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況（ P145） 第三節(jié) 培訓(xùn)方法的選擇 一、培訓(xùn)方法的定義： 培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而確定的手段和技法。 直接傳授法 ：適宜知識(shí)類的培訓(xùn)，特點(diǎn)：信息交流的單向性和培訓(xùn)對(duì) 象的被動(dòng)性。有集體討論、分組討論、對(duì)立式討論三種形式。 （ 2）工作輪換 （ 3）特別任務(wù)法，此法常用于管理培訓(xùn)。 案例培訓(xùn)法中的案例用于教學(xué)時(shí)必須具備三個(gè)特點(diǎn)： 216。 B：事件處理法，自編案例。特點(diǎn)，相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維、最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造能力、提供解決問(wèn)題更多更佳的方案。旨在使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，深刻地理解管理的基本原理和知識(shí)，從而提高其管理能力。心智技能培訓(xùn)法就是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法查明人機(jī)交 互作用的主要特征，研制出心理教學(xué)模擬器，然后讓模擬器有序地呈現(xiàn)生產(chǎn)活動(dòng) 中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析專家解決問(wèn)題的思維過(guò)程，建立心理模型，依據(jù)員工現(xiàn)有的 接受水平，編寫(xiě)出能反映專家經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)教材，從而完成專家經(jīng)驗(yàn)外化的過(guò)程。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :03:3609:03:36February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 11日星期六 9時(shí) 3分 36秒 09:03:3611 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :03:3609:03Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 11日星期六 9時(shí) 3分 36秒 09:03:3611 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 9時(shí) 3分 36秒 09:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :03:3609:03Feb2311Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 11日星期六 9時(shí) 3分 36秒 09:03:3611 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :03:3609:03:36February 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :03:3609:03Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 第四節(jié) 培訓(xùn)制度的建立與推行 一、企業(yè)培訓(xùn)制度 (P160) 培訓(xùn)制度是指能夠直接影響和作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制 度及其政策的總和。所謂的心智技能是 在活動(dòng)過(guò)程中積累起來(lái)的一種調(diào)節(jié)智能活動(dòng)方面的經(jīng)驗(yàn)，它是技術(shù)能力的核心內(nèi) 容。 （ 5）敏感性訓(xùn)練法，又稱 T小組法。 注： 5W2H， Who（何人）， When（何時(shí)）， Where（何地）， What（何事）， Which（何物）， How（如何做）， How much （費(fèi)用）。 案例中應(yīng)包含一定的管理問(wèn)題； 216。有六種方式：自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練 法、管理者訓(xùn)練法。特點(diǎn)：將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作直接相結(jié)合， 具有實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的優(yōu)點(diǎn)。 （ 2）專題講座法：內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。 二、常用的培訓(xùn)方法 基本的培訓(xùn)方法： 有五類：直接傳授法、實(shí)踐法、參與法、適宜行為調(diào) 整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式。評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)生了多大的改進(jìn)？ 培訓(xùn)效率評(píng)估：縱向：前后培訓(xùn)效率的比較 。培訓(xùn)的進(jìn)度與中間效果 。設(shè)備清理、檢查 。 對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估 二、培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理（ P135－ P137） (一 )前期準(zhǔn)備工作 確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員； 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 ； 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 ； 教材的準(zhǔn)備 確認(rèn)理想的講師（在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍內(nèi)尋最佳） （二）培訓(xùn)實(shí)施階段 培訓(xùn)前的措施 茶水、音樂(lè)學(xué)員簽到及入座引導(dǎo)；課程及講師介紹；學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)、課堂紀(jì)律宣布 培訓(xùn)開(kāi)始的介紹工作 培訓(xùn)者自我介紹；后勤安排及管理規(guī)則；培訓(xùn)主題及課程簡(jiǎn)要介紹；培訓(xùn)目標(biāo)及日程安排 破冰 ” 活動(dòng)及學(xué)員的自我介紹；培訓(xùn)器材的維護(hù)、保管 知識(shí)或技能的傳授 培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)注意：注意觀察講師的表現(xiàn)、學(xué)員的課堂反應(yīng)，及時(shí)與講師溝通、協(xié)調(diào)；協(xié)助上課、休息時(shí)間的控制；做好上課記錄（錄音）、攝影、錄像。一個(gè)設(shè)計(jì)再好的培訓(xùn)如果沒(méi)有良好的組織與實(shí)施， 沒(méi)有得力的培訓(xùn)師，也將永遠(yuǎn)停留在紙面上。計(jì)算培訓(xùn)成本的方法有兩種：利用資源需求模型計(jì)算；利用會(huì)計(jì)方法計(jì)算。 培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門(mén)和單位。根據(jù)意見(jiàn)、培訓(xùn)重要程度和迫切程度排列培訓(xùn)需求，并依據(jù)培訓(xùn)資源制定初步的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。 排序：排序依賴于對(duì)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查與分析 陳述目標(biāo) ：解決培訓(xùn)結(jié)局帶來(lái)的崗位工作結(jié)果的機(jī)制。 1變更與調(diào)整： 1費(fèi)用預(yù)算：整體與項(xiàng)目的培訓(xùn)費(fèi)用 1簽發(fā)人：審批人。您的意見(jiàn) ， 對(duì)我們非常重要 ！ —— 說(shuō)明部分 ? 公司 (部門(mén) )： 職務(wù)： （ 員工本身的信息 ） ? 您在工作或其它時(shí)間使用英語(yǔ)嗎 ？ □ 經(jīng)常使用 □ 偶爾使用 □ 不使用 ， 但自己感興趣 □ 不使用 ， 也沒(méi)興趣 ? 您認(rèn)為您需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)嗎 ？ □ 需要 □ 不需要 □ 沒(méi)想過(guò) ? 如果您認(rèn)為自己需要學(xué)習(xí)英語(yǔ) ， 原因是什么 ？（ 可多選 ） □ 工作需要 □ 個(gè)人興趣 □ 公司發(fā)展趨勢(shì) □ 時(shí)代發(fā)展趨勢(shì) □ 其它 ? 您參加過(guò)公司組織的英語(yǔ)培訓(xùn)嗎 ？ 效果如何 ？ □ 參加 ， 很好 □ 參加 ， 一般 □ 參加 ， 差 □ 沒(méi)參加 ? 您對(duì)參加英語(yǔ)學(xué)習(xí)存在顧慮嗎 ？ 有些什么顧慮 ？□ 存在顧慮 ， 時(shí)間不夠 □ 存在顧慮 ， 教師能力不夠 □ 存在顧慮 ， 課程設(shè)置不恰當(dāng) □ 無(wú) □ 其他 ? 您認(rèn)為公司是否應(yīng)建立英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)制 ， 并在安排崗位時(shí)考慮員工的英語(yǔ)水平 ， 以促進(jìn)員工英語(yǔ)水平的提高 ？□ 是 □ 否 □ 無(wú)所謂 ? 如果公司建立英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)制 ， 您希望公司使用怎樣的英語(yǔ)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)