創(chuàng)維集團(tuán)專題培訓(xùn)課程--企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)-文庫吧資料
2025-01-22 03:43本頁面
【正文】 ? 將執(zhí)行機(jī)能的工作分配至各部門； ? 就授權(quán)及協(xié)調(diào)原則制訂運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)； ? 依職責(zé)制訂工作方法、制度、規(guī)范； ? 制訂相應(yīng)控制的標(biāo)準(zhǔn)。 非正式組織與正式組織的關(guān)系 ? 相互交叉關(guān)系； ? 相互依存關(guān)系； ? 功能互補(bǔ)關(guān)系； ? 互為消長關(guān)系； 關(guān)鍵詞： ? 正式組織功能不良，非正式組織就活躍。 “非正式組織”的影響 ? 非官方而自然形成； ? 領(lǐng)袖由特定的“權(quán)威性”產(chǎn)生； ? 感情、價值觀、特殊背景； ? 目標(biāo)不一致時與正式組織矛盾。 “正式組織”的影響 ? 職權(quán)的劃分； ? 規(guī)章與制度； ? 工作及目標(biāo)。 組織與“人際關(guān)系” 常識認(rèn)為： ? 員工的績效與經(jīng)濟(jì)利益成正比； ? 員工的績效與工作環(huán)境成正比。 成 員 的 選 任 ?有創(chuàng)意的人； ?分析問題的人； ?擅長溝通的人； ?有領(lǐng)導(dǎo)能力的人； ?控制工作進(jìn)度的人； ?文筆良好的人； ?口才良好的人 。 企業(yè)中層管理者四種不良類型 獨(dú)裁者： 與 “ 西部牛仔型 ” 一脈相承； 克隆者： “ 照本子辦事 ” ， 連錯誤都犯得 “ 有條有理 ” ； 縱火犯： 行動大膽 、 不計后果 ， 到處點(diǎn)火 、 不會滅火； 跟屁蟲： 專拍馬屁 、 絕不承擔(dān)風(fēng)險 ， 象一條 “ 滑魚 ” 。 西方“專家”的判斷 ? 美、日、德 —— 工業(yè)國； ? 中國、猶太 —— 貿(mào)易國； ? 中國 —— 一個組織不起來的民族？ ? 中國的企業(yè) —— 沒有企業(yè)家？ ? 控制麻煩制造者 ， 使他們不能破壞團(tuán)隊的努力； ? 把新知識運(yùn)用到每一工作團(tuán)隊的日常行為中去； ? 超越團(tuán)隊間的界限 ， 形成多團(tuán)隊的協(xié)同努力 。 中西方的差異 ? 現(xiàn)代企業(yè)特色： 聰明人會聚的地方； ? 西方特色： 聰明人是最好組織的人； ? 中國特色： 聰明人是最難組織的人。 人類的“后天優(yōu)勢” ? 身上無毛 —— 穿著服裝； ? 前肢瘦弱 —— 蓋建大樓； ? 雙腿蹣跚 —— 車輛代步； ? 消化不良 —— 烹調(diào)美食； ? 四肢無力 —— 機(jī)械設(shè)備； ? 牙齒軟弱 —— 刀、槍、原子彈； ? 飛機(jī)、汽車、輪船。 關(guān)鍵詞 ： ? 權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系不可分割！ 股份制與期權(quán)改造創(chuàng)新 ? 員工持股的優(yōu)勢； ? 金地的成功案例； ? 期權(quán)的有效使用。 關(guān)鍵詞： ? 向科技要發(fā)展！ 市場營銷創(chuàng)新 ? 從產(chǎn)品主導(dǎo)到服務(wù)主導(dǎo)； ? 從瘋狂專銷到專業(yè)培訓(xùn)； ? 101原則與做“柱子”； ? 市場營銷的四大體系。 關(guān)鍵詞： ? 從“管事 ”轉(zhuǎn)化為“管人”！ 制度創(chuàng)新 企業(yè)的老總文化： ? 冒險精神；敢于負(fù)責(zé)；凝聚力。 ? 最終形成企業(yè)文化 ! 三、企 業(yè) 創(chuàng) 新 企業(yè)的壽命 ? 美國企業(yè)：平均 40年； ? 日本企業(yè)：平均 13年； ? 中國企業(yè)：平均 5年； 關(guān)鍵詞： ? 創(chuàng)新 —— 企業(yè)生命的本源！ 思想創(chuàng)新 海爾案例： ? 砸冰箱：有缺點(diǎn)就是廢品 — 改變價值觀； ? 老太太丟空調(diào) — 引發(fā)“無搬運(yùn)”活動； ? 洗衣機(jī)洗土豆 — 引發(fā)設(shè)計革新。 弱勢營銷制勝關(guān)鍵 (1) ? 舉例： （假設(shè)某一方面） 我方： 對手： 90分 99分 ? 如果 : 90+1+1?? 我們永遠(yuǎn)也追不上 ! 弱勢營銷制勝關(guān)鍵 (2) ? 90分 +1分 , 大于 :99分 ! 制勝的關(guān)鍵 : ? 101原則 ! “ 101原則”的使用 ? “ 101原則”的全員滲透 。 弱勢的具體表現(xiàn) ? 企業(yè)規(guī)模差異； ? 品牌聲譽(yù)差異； ? 資本實力差異； ? 研發(fā)能力差異； ? 廣告宣傳差異。 關(guān)鍵詞： ? 市場不瘋！客戶不瘋！ 危機(jī)管理的核心 ? 制造危機(jī)！ ? 變革與創(chuàng)新！ ? “ 101”原則； ? 建立危機(jī)神經(jīng)系統(tǒng)。 ? 關(guān)鍵詞： ? 人無遠(yuǎn)慮、必有近憂！ “營銷瘋子”危機(jī) ? “十億人民九億商”的誤區(qū)； ? “眼鏡蛇”與“瘋子”誤區(qū)。 結(jié)果： 迅速擴(kuò)張！ 關(guān)鍵詞： ? 授權(quán)模式老化！ 1“三條氣”危機(jī) 企業(yè)的“三氣”： ? 死斗硬拼不服氣； ? 亦步亦趨跑斷氣； ? 甘居下風(fēng)不爭氣！ 關(guān)鍵詞： ? 無“ 101”精神！ “管理模式”危機(jī) ? 一抓就死、一放就亂； ? 一遠(yuǎn)就瞎、一大就垮； ? 塔式管理的邊際矛盾； ? 部門經(jīng)理的本位主義； ? 無邊際管理與矩陣管理。 不必相信你。 四無企業(yè)： ? 無目標(biāo)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、程序； ? 忙亂 —— 眾多企業(yè)的特色！ 關(guān)鍵詞： ? 二象限文化！ “莆志高”危機(jī) ? 企業(yè)中層能否“承上啟下”？ ? “成也蕭何，敗也蕭何”； ? “第四類衰減”的必然。 危機(jī)商決定競爭優(yōu)勢 ? 智商： 決定基本知識結(jié)構(gòu)； ? 情商： 決定個性心理特點(diǎn)； ? 危機(jī)商： 決定個人的行為。 ?因成本升高及產(chǎn)品不具競爭力 ， 使公司陷入經(jīng)營困境 。 ?購并別的企業(yè)。 鞏 固 階 段
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