創(chuàng)維集團專題培訓(xùn)課程--企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)-wenkub
2023-02-06 03:43:03 本頁面
【正文】 ： ?員工不多 ， 扮演彈性角色； ?無清楚的組織結(jié)構(gòu)； ?強勢領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ， 以求生存 。 腳踏實地的變革 ? 全面導(dǎo)入危機管理； （意識基礎(chǔ)） ? 中層隊伍素質(zhì)培訓(xùn)； （綱舉目張） ? 操作手冊建立健全； （規(guī)范管理） ? 人力資源管理導(dǎo)入； （軸心管理） ? 測評、績效考核實施；（重中之重） ? 薪酬、用人機制改革；（落在實處） ? 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系建立；（長期堅持） ? 組織、管理模式優(yōu)化；（勢在必行） ? 專業(yè)化營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（市場經(jīng)濟） ? 數(shù)字化管理神經(jīng)系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞： ? 向科技要發(fā)展； ? 向管理要效益。 不同企業(yè)有不同的增長點側(cè)重。（必然趨勢） 一、成功的企業(yè) ? 提供社會需要的產(chǎn)品或服務(wù) ， 并且獲利 。 ?建立組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度及崗位責(zé)任； ?塑造公司文化； ?注重產(chǎn)品開發(fā)以支援成長計劃 。 ?購并別的企業(yè)。 危機商決定競爭優(yōu)勢 ? 智商： 決定基本知識結(jié)構(gòu)； ? 情商： 決定個性心理特點； ? 危機商： 決定個人的行為。 不必相信你。 ? 關(guān)鍵詞： ? 人無遠慮、必有近憂！ “營銷瘋子”危機 ? “十億人民九億商”的誤區(qū)； ? “眼鏡蛇”與“瘋子”誤區(qū)。 弱勢的具體表現(xiàn) ? 企業(yè)規(guī)模差異； ? 品牌聲譽差異； ? 資本實力差異； ? 研發(fā)能力差異； ? 廣告宣傳差異。 ? 最終形成企業(yè)文化 ! 三、企 業(yè) 創(chuàng) 新 企業(yè)的壽命 ? 美國企業(yè)：平均 40年； ? 日本企業(yè)：平均 13年； ? 中國企業(yè)：平均 5年； 關(guān)鍵詞： ? 創(chuàng)新 —— 企業(yè)生命的本源！ 思想創(chuàng)新 海爾案例： ? 砸冰箱：有缺點就是廢品 — 改變價值觀； ? 老太太丟空調(diào) — 引發(fā)“無搬運”活動； ? 洗衣機洗土豆 — 引發(fā)設(shè)計革新。 關(guān)鍵詞： ? 向科技要發(fā)展！ 市場營銷創(chuàng)新 ? 從產(chǎn)品主導(dǎo)到服務(wù)主導(dǎo)； ? 從瘋狂專銷到專業(yè)培訓(xùn)； ? 101原則與做“柱子”； ? 市場營銷的四大體系。 人類的“后天優(yōu)勢” ? 身上無毛 —— 穿著服裝； ? 前肢瘦弱 —— 蓋建大樓； ? 雙腿蹣跚 —— 車輛代步； ? 消化不良 —— 烹調(diào)美食； ? 四肢無力 —— 機械設(shè)備； ? 牙齒軟弱 —— 刀、槍、原子彈； ? 飛機、汽車、輪船。 西方“專家”的判斷 ? 美、日、德 —— 工業(yè)國； ? 中國、猶太 —— 貿(mào)易國； ? 中國 —— 一個組織不起來的民族？ ? 中國的企業(yè) —— 沒有企業(yè)家？ ? 控制麻煩制造者 ， 使他們不能破壞團隊的努力； ? 把新知識運用到每一工作團隊的日常行為中去； ? 超越團隊間的界限 ， 形成多團隊的協(xié)同努力 。 成 員 的 選 任 ?有創(chuàng)意的人； ?分析問題的人； ?擅長溝通的人； ?有領(lǐng)導(dǎo)能力的人； ?控制工作進度的人； ?文筆良好的人； ?口才良好的人 。 “正式組織”的影響 ? 職權(quán)的劃分； ? 規(guī)章與制度； ? 工作及目標(biāo)。 非正式組織與正式組織的關(guān)系 ? 相互交叉關(guān)系； ? 相互依存關(guān)系； ? 功能互補關(guān)系； ? 互為消長關(guān)系； 關(guān)鍵詞： ? 正式組織功能不良，非正式組織就活躍。 權(quán)限及責(zé)任原則 ? 依能力與品格委以責(zé)任； ? 對工作授予管理的權(quán)限； ? 分工 =分權(quán) =分責(zé) =分合作； ? 責(zé)權(quán)的界定必須包括配合與協(xié)調(diào)。 規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重 ? 經(jīng)營理念、企業(yè)文化； ★★★★ ? 組織結(jié)構(gòu)、部門功能； ★★★ ? 規(guī)章制度、行為規(guī)范； ★★ ? 崗位操作、權(quán)責(zé)描述； ★★★★★ ? 日常工作、程序流程； ★★★★★ ? 相關(guān)表格、匯總匯編。 組織行為系統(tǒng)圖譜 管理的哲學(xué)、價值觀、宗旨、使命、目標(biāo) 組織文化 社會環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)、溝通、群體互動 工作生活質(zhì)量 動機 輸出： ? 績效 ? 員工滿意感 ? 個人成長與發(fā)展 正式組織 非正式組織 人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng) 規(guī) 劃 職務(wù)分析 招 聘 開 發(fā) 激 勵 獎 酬 培 訓(xùn) 考 核 組織行為 系統(tǒng) 現(xiàn)代企業(yè)的“無邊際管理” ? 企業(yè)的困惑： 又要馬兒好、又要馬兒不吃草？ ? 軍隊的啟示： 向?qū)Ψ健敖雍喜课弧边M攻！ ? 管理的變革： 無邊際管理！ “部門管理” ? 體系健全的“獨立王國”； ? “內(nèi)耗”與“摩擦”； ? “領(lǐng)導(dǎo)”變成“法官”。 塔式管理的缺點 ? 封閉獨立，占山為王； ? 工作重復(fù)，資源浪費； ? 自成體系，難以控制。 陳舊的管理基礎(chǔ)理念 ? 員工： 愚蠢、懶惰、反叛 ； ? 管理： 防范、強制、懲罰； ? 犯人又跑了！ ? 不設(shè)防的監(jiān)獄。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 ?領(lǐng)導(dǎo) “ 團隊 ” 的能力； ?推動 “ 項目 ” 的能力； ?有效 “ 授權(quán) ” 的能力； ?360度 “ 溝通 ” 的能力； ?解決 “ 問題 ” 的能力 。
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