【銀行培訓(xùn)】卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課程-wenkub
2023-03-28 11:22:39 本頁(yè)面
【正文】 （弘揚(yáng)、損害） 應(yīng)該鼓勵(lì)什么？反對(duì)什么？ 要有事實(shí)數(shù)據(jù)，而且要真實(shí)； 要公開、透明； 要對(duì)事不對(duì)人，保持前后一致。 抽查 (在選定的分店每年進(jìn)行一次 ) 全世界一模一樣的漢堡是檢查出來(lái)的 嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度使麥當(dāng)勞的各加盟店都能達(dá)到令消費(fèi)者滿意的服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化 ! 在沒(méi)有檢查的情況下不要相信任何承諾 “或許我所見過(guò)的在執(zhí)行方面犯下的最大的錯(cuò)誤，就是把希望和檢查混為一談。 ? 人越多的情況下，人越感到事件發(fā)生過(guò)程越難控制。 走出四大誤區(qū)，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向 什么才是結(jié)果？ 如何做結(jié)果？ 目錄 一、 中層干部的定位 二、中層執(zhí)行的方向 三、中層執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 四、中層執(zhí)行的工具 執(zhí)行前 執(zhí)行中 執(zhí)行后 一個(gè)流程事前、事中、事后全部控制死了，所以銀行 3S本質(zhì)上是一套 管理系統(tǒng) S1 S2 S3 挖坑了，就得給錢，沒(méi)有水，別怪我。往往就會(huì)將結(jié)果拋在腦后，甚至只盯著執(zhí)行過(guò)程中的某個(gè)小差錯(cuò)，最終影響了整個(gè)結(jié)果 ! 過(guò)程論 在執(zhí)行中，很多人卻容易不知不覺陷于“過(guò)程論”中，而忽略了結(jié)果。 我們的目標(biāo)是：努力，讓客戶感動(dòng)！ 目錄 一、 中層干部的定位 二、中層執(zhí)行的方向 三、中層執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 四、中層執(zhí)行的工具 一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義 執(zhí)行就是有 結(jié)果 的 行動(dòng) !!!!!! 執(zhí)行到位 ，就必須對(duì) 結(jié)果 負(fù)責(zé) 在做每一件事情時(shí) ,都需要有結(jié)果思維 。 ?行長(zhǎng)與員工，中層與高層，員工與員工，相互之間都是 客戶關(guān)系 。他們只需到其它地方去花錢，就可做到這一點(diǎn)。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在 98%以上。衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客 ── ‘ 我們的老板 ’ 滿意的程度。 ?具有 內(nèi)部客戶價(jià)值 的團(tuán)隊(duì)，才有可能為外部客戶提供價(jià)值。只有以結(jié)果思維引導(dǎo)和控制行為 ,才能保證執(zhí)行到位 對(duì) 結(jié)果負(fù)責(zé) 是執(zhí)行到位 的基本前提 要保證執(zhí)行的結(jié)果 ,就必須有結(jié)果思維 : 執(zhí)行之前 ,先想要達(dá)到什么 目的和效果 任務(wù) VS結(jié)果 任務(wù) 發(fā)傳真 開會(huì) 培訓(xùn) 招聘 做報(bào)表 結(jié)果 確認(rèn)對(duì)方及時(shí)收到清晰傳真 針對(duì)問(wèn)題制訂出具體措施或方案 有收獲并有行動(dòng)措施或計(jì)劃 招聘到公司
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