【摘要】吳紅英2023-06-09醫(yī)院服務(wù)禮仦培訕2023/2/91當(dāng)今社會應(yīng)有的服務(wù)意識?醫(yī)院行業(yè)競爭加大?患者自尊意識加強?醫(yī)療模式早已轉(zhuǎn)變?患者來
2025-01-22 00:24
【摘要】管理團隊5/13/20231關(guān)于團隊的基本問題?什么是團隊??有人說:團隊就是一些人一起做某件事情。?團隊的定義:?在特定的可操作的范圍內(nèi),為實現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。5/13/20232關(guān)于團隊的基本問題?團隊的5個要素(5P)?目標(biāo)(PURPOSE)?定位(
2025-01-07 06:32
【摘要】質(zhì)量意識培訓(xùn)編制者工號:12047709編制者姓名:韓波編制日期:修訂日期:——版次:——講解人姓名:韓波聯(lián)系方式:18351988442
2025-02-18 02:26
【摘要】高級財務(wù)會計學(xué)GHT1授課教師:郭慧婷第2章債務(wù)重組本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?(1)理解債務(wù)重組的概念和重組方式;?(2)掌握各種重組業(yè)務(wù)債務(wù)人和債權(quán)人的會計處理;?(3)了解債務(wù)重組會計信息的披露要求第2章債務(wù)重組?債務(wù)重組的性質(zhì)與方式
2025-03-09 19:17
【摘要】2023/3/28411品質(zhì)意識培訓(xùn)2023/3/28412互動1.品質(zhì)是什么(品質(zhì)范圍或品質(zhì)定義)?2.誰決定了微納芯的品質(zhì)?2023/3/28413誰決定了公司的品質(zhì)…2023/3/28414研發(fā)、工程、制造、品管、采購、生管、………2023/3/2841
2025-03-09 12:30
【摘要】擁有積極心態(tài)1員工素質(zhì)提升訓(xùn)練團結(jié)就是力量塑造高績效團隊加強團隊成員之間的合作力度更有效的管理更好地作出決定提高生產(chǎn)率更高的效率和更好的績效擁有積極心態(tài)3員工素質(zhì)提升訓(xùn)練開放的溝通有愿意為之奮斗的共同目標(biāo)有效的工作流程相互信任和尊重
2025-03-09 20:49
【摘要】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧1第一篇服務(wù)禮儀概述2禮儀的概念:指人們在一定的交往場合中,為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3n儀表:是指個人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾;n禮貌:是指一種態(tài)度;n禮節(jié):則是人們共同遵循的慣用行為
2025-01-23 17:33
【摘要】?微笑服務(wù)禮儀無意識無能力有意識無能力有意識有能力無意識有能力你正處在哪個階段?行為循環(huán)的四個階段學(xué)習(xí)目標(biāo)?培養(yǎng)高雅的儀表儀容?蘊育優(yōu)美的行為舉止?客戶交往的基本常識關(guān)于禮儀?什么是禮儀??禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人
2025-01-06 22:29
【摘要】?微笑服務(wù)禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認(rèn)識自我?-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊:服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊:服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練?第五模塊:服務(wù)人員基本接待禮儀?第六模塊:服務(wù)技巧?第七模塊:服務(wù)用語無意識無能力有意識
2025-01-06 22:04
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)禮儀的重要性服務(wù)禮儀培訓(xùn)結(jié)束語開場熱身今天真是美好的一天!充滿了熱情、健康、財富、愛心、與力量!我們的口號?因為夢想,所以拼搏!?因為自信,所以成功!?百勝蜂第一,從我做起!為什么要學(xué)服務(wù)禮儀?內(nèi)強素質(zhì)
2025-01-07 09:17
【摘要】微笑服務(wù)禮儀課程安排第一模塊:微笑著認(rèn)識自我-服務(wù)禮儀新理念第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識第三模塊:服務(wù)人員儀容儀表第四模塊:服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練第五模塊:服務(wù)人員基本接待禮儀第六模塊:服務(wù)技巧第七模塊:服務(wù)用語無意識無能力有意識無能力有意識有能力
【摘要】商學(xué)院的學(xué)生集體到野外登山,老師對學(xué)生們說:“在這座山上我插下了一面紅旗,你們現(xiàn)在就出發(fā)去找到它。最先找到的人,就將擁有這面紅旗?!庇谑菍W(xué)生們興高采烈的出發(fā)去尋找了,可他們越找越累,最終失去了興致,都在山石上坐了下來。老師鳴哨集合,對大家道:“現(xiàn)在我把紅旗插在了下一座山頭的山頂上,從這里到那兒有四五條路徑,你們分成三組,各選一條路,哪一組能率先到達(dá)
2025-02-26 11:01
【摘要】禮儀引言一味恭敬而不懂禮法就會煩勞、憂愁;過於謹(jǐn)慎而不懂禮法就會顯得膽小怕事;只知道勇敢而不懂得禮法的人就會魯莽惹禍;心直口快的人不懂得禮法就會尖傷人??梢?,恭敬、謹(jǐn)慎、勇敢、直率,如果不講禮貌,不受禮有約束,就會變得不文明,甚至不道德,造成人際關(guān)系的緊張,破壞了人際之間的和諧?!岸Y”具有約束的功能。引言禮儀是在人際
2025-01-18 12:40
【摘要】第五章物流管理§學(xué)習(xí)目標(biāo):了解物流管理的主要內(nèi)容,物流標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識§物流管理概述§物流成本管理及控制§物流質(zhì)量管理與庫存管理§物流標(biāo)準(zhǔn)化§物流企業(yè)管理第一節(jié)物流管理概述一、物流管理《物流術(shù)語》:為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平,對物流活動進(jìn)行的計劃
2025-02-19 11:44
【摘要】第1課時認(rèn)識流程生活與流程生產(chǎn)與流程1.認(rèn)識流程流程的含義:流程是一項活動或一系列連續(xù)有規(guī)律的事項或行為進(jìn)行的程序?!袅鞒淌亲鍪碌捻樞??!艨茖W(xué)合理的流程是實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的保障?!艨茖W(xué)的流程不是自然形成的,是設(shè)計、改進(jìn)的結(jié)果。自行車前輪裝圈上軸上鋼絲編
2025-01-25 16:34