《敏捷物業(yè)公司物業(yè)管理費(fèi)收繳管理規(guī)定》(文件)
【正文】 查和更改。如遇節(jié)假日，順延至假后第一個(gè)工作日。 第二十七條 物業(yè)助理按打印出來的欠費(fèi)臺(tái)帳，兩天內(nèi)填寫《欠費(fèi)情況明細(xì)表》（見附表 6），統(tǒng)計(jì)分管樓宇業(yè)主（住戶）的欠費(fèi)情況。 第二十九條 對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)主（住戶），物業(yè)助理必須首先上門或打電話進(jìn)行回訪，摸清欠費(fèi)原因，督促業(yè)主盡快繳納現(xiàn)金。對(duì)于無法催繳的情況，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，填寫《欠費(fèi)情況明細(xì)表之未繳大戶名單》，由收費(fèi)主管匯總并于每月 25 日上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際情況，如確需減免管理費(fèi)的，按 條執(zhí)行。 第三十五條 收費(fèi)工作必須嚴(yán)格按收費(fèi)程序進(jìn)行。 第七章 水電費(fèi)收支平衡分析 第三十八條 服務(wù)中心應(yīng)每月做好水電費(fèi)收支情況的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)催繳外單位的欠費(fèi)，及時(shí)查找水電費(fèi)的漏洞和缺口，并向公司提出有關(guān)“節(jié)能降耗”的合理化建議。 第四十二條 本規(guī)定由公司服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。 第四十條 服務(wù)中心于 次月初制作《園區(qū)月度水電費(fèi)收支情況平衡分析表》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 第三十六條 收費(fèi) 主管每月月底制作每棟樓宇的應(yīng)交費(fèi)金額、實(shí)收金額、欠費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)表，并核算每棟樓宇、商鋪當(dāng)月的催繳率，報(bào)部門經(jīng)理審核后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 第三十四條 業(yè)主在任何時(shí)間來繳納現(xiàn)金，收費(fèi)管理員都必須受理。 第三十二條 收費(fèi)主管每月 10 日統(tǒng)計(jì)《欠費(fèi)大戶名單》和《集團(tuán)公司員工欠費(fèi)情況表》，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。 第三十條 收費(fèi)管理員每天須登記《欠費(fèi)催交日?qǐng)?bào)表》（見附表 7），一式兩份，經(jīng)收費(fèi)主管審核無誤后，其中一份在每天下班前上報(bào)財(cái)務(wù)一分部，另一份自留底存檔。 第二十八條 物業(yè)助理統(tǒng)計(jì)完欠費(fèi)房號(hào)及其金額后，填寫欠費(fèi)條，并核實(shí)欠費(fèi)金額與欠費(fèi)時(shí)間準(zhǔn)確無誤后，將欠費(fèi)條派發(fā)至業(yè)主信箱中。 第二十五條 收費(fèi)管理員每月 4 日填制《銀行進(jìn)賬單》，根據(jù)銀行返回的劃賬情況進(jìn)行當(dāng)月的費(fèi)用明細(xì)分解工作，制作《銀行劃帳分解表》，交部門經(jīng)理和財(cái)務(wù)一分 部審核，然后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 第五章 銀行劃賬 第二十二條 收費(fèi)管理員在每月劃帳前將新登錄的中行賬號(hào)輸入電腦，帳號(hào)的輸入正確率為100%，確保 新登錄賬號(hào)與所登記房號(hào)一致，確保當(dāng)月劃賬工作順利進(jìn)行。 第二十條 物業(yè)助理應(yīng)在兩天內(nèi)對(duì)收費(fèi)單按房號(hào)及時(shí)地進(jìn)行撕分。 第十六條 物業(yè)助理和負(fù)責(zé)抄錄公用水電表的專人須在每月的 22 日前將《 號(hào)樓水電表抄表記錄》、《 期商鋪水電表抄表記錄》交于收費(fèi)管理員錄入電腦。如該維修房水電費(fèi)多于空置房水電費(fèi)，由物業(yè)公司補(bǔ)足差額給業(yè)主；如少于空置房水電費(fèi)，由業(yè)主補(bǔ)足差額交回物業(yè)公司。 25— 30 日對(duì)外單位和物業(yè)公司的水電費(fèi)進(jìn)行核算和催收，核算結(jié)果經(jīng)部門經(jīng)理審核后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)助理抄表時(shí)如發(fā)現(xiàn)表不轉(zhuǎn)、快
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