【正文】 于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進?！　?二)波特的價值鏈理論　　多數理論認為，企業(yè)戰(zhàn)略的成功與財富的增加來源于兩個戰(zhàn)略：降低成本和增加收入?！　r值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻最多增加值的活動，并且規(guī)劃相應的戰(zhàn)略進行改善。如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等。如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等。職能上相互獨立，各自發(fā)揮功能，功能和效率上相互作用。采購既包括企業(yè)生產原料的采購，也包括支持性活動相關的購買行為，如研發(fā)設備的購買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。人力資源管理不僅對基本和支持性活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。　　識別成本或價值驅動因素　成本動因是審查每一項價值活動，找出對成本影響較大活動的過程?！　?2)企業(yè)通過權衡各種活動的成本效益來優(yōu)化活動?！　∈袌霾町惢∑髽I(yè)可以通過創(chuàng)造巨大轉換成本來實現市場差異化。知識點十一、SWOT 分析　　(一)、SWOT的概念及作用SWOT　闡述　概念　企業(yè)評估（或SWOT分析）是將企業(yè)內部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機會與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對照?！　　。ǘWOT的四個因素要素　闡述　優(yōu)勢　優(yōu)勢是指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨特能力?！≈R點十二、內部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配　　內部評價(優(yōu)勢和劣勢)應確定便于項目利用的企業(yè)優(yōu)勢和可能影響項目的企業(yè)劣勢。　　(4)人力資源，如人員培訓、管理技能、人力資源利用以及員工士氣。　　外部評價應尋找企業(yè)可利用的機會，以及幫助管理層預測來自外部的威脅。(4)社會和文化。　　(3)相對成本。　　(二)機會和威脅　　外部分析的目的在于確認和理解企業(yè)面臨的和即將面臨的機會和威脅。　　(2)市場和行業(yè)分析有兩個主要目標?！　?4)競爭分析包括確定現有的和潛在的競爭對手?，F有業(yè)績與預定的戰(zhàn)略關鍵因素分解目標的比較　　(三)主要利益相關者的預期與經營戰(zhàn)略差距　　主要利益相關者的預期很可能會影響企業(yè)未來的戰(zhàn)略決策?！　∫惑w化戰(zhàn)略按照業(yè)務拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化?！　『锰帲骸　?1)有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進行購買或銷售的交易成本?！　”锥耍嚎赡茉黾悠髽I(yè)的內部管理成本。橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略?！　?2)企業(yè)所在產業(yè)的增長潛力較大。有利于企業(yè)有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量以及供應可靠性，確保穩(wěn)定。供應環(huán)節(jié)的利潤率較高。　　(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位。 (安索夫矩陣，1975年提出)產品　現有的　新的　市場　現有的　市場滲透　產品開發(fā)　新的　市場開發(fā)　多元化　密集型成長戰(zhàn)略　市場滲透戰(zhàn)略　在現有產品和現有市場上增加現有產品的市場份額或者業(yè)務。難易程度取決于市場的性質及競爭對手的市場地位。（3）如果其他企業(yè)由于各種原因離開了市場，市場滲透戰(zhàn)略可能是比較容易成功的。通過改進或者改變產品或者服務以增加產品銷售的戰(zhàn)略。開發(fā)新產品可能會有很大的風險。一些企業(yè)在創(chuàng)造需求，引導需求。?。?）存在未開發(fā)或未飽和的市場；（2）可得到新的、可靠的、經濟的和高質量的銷售渠道；（3）企業(yè)在現有經營領域十分成功；（4）企業(yè)擁有擴大經營所需的資金和人力資源；（5）企業(yè)存在過剩的生產能力；（6）企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產業(yè)?！　〔捎枚嘣瘧?zhàn)略的三大原因：　　①在現有產品或市場中持續(xù)經營并不能達到目標。多元化戰(zhàn)略　相關多元化戰(zhàn)略同心多元化　企業(yè)以現有業(yè)務為基礎進入相關產業(yè)　有利于企業(yè)利用原有產業(yè)的產品知識、制造能力和營銷技能優(yōu)勢。知識點六、企業(yè)集團多元化　　多元化是企業(yè)集團發(fā)展的途徑之一。企業(yè)的某個部門能力過于薄弱，必須進行企業(yè)集團多元化。管理層的偏好和所受培訓。機械制造公司進入房地產行業(yè)。　　運用盈余資金。　　運用企業(yè)在某個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的?！　∑髽I(yè)集團式企業(yè)中缺乏共同的身份和目的。股東通過購買多樣化的股票組合就可以輕而易舉地分散掉投資風險，不需要管理層越俎代庖。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務領域、市場地位和產銷規(guī)模等方面基本保持現有狀況，以安全經營為宗旨的戰(zhàn)略。)　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略的長期實施容易導致企業(yè)缺乏應對挑戰(zhàn)和風險的能力?！　∫彩且环N過渡性質的臨時戰(zhàn)略。　　剝離戰(zhàn)略　　企業(yè)出售或停止經營其下屬經營單位。●由于企業(yè)已經在某個項目上花了錢，管理者可能未能適當地運用沉沒成本理念；●心理方面。近期的次貸危機導致的經濟減速使得很多企業(yè)都采用了短期的收縮戰(zhàn)略?！　∫酝藶檫M，整合資源，提升效率?！　∧康氖鞘蛊髽I(yè)擺脫那些缺乏競爭優(yōu)勢、失去吸引力、不盈利、占用過多資金或者與其他活動不相適應的業(yè)務?！　?4)企業(yè)急需資金?！　　裥睦矸矫?。　　隨著市場的發(fā)展，競爭壓力加大，一旦行業(yè)進入成熟期，就只有兩個競爭戰(zhàn)略：低成本和差異化?！　?2)具有較強的對供應商的議價能力?！　?3)購買者不太關注品牌?！　?3)采用最新的技術來降低成本和(或)改進生產力，或在可行的情況下采用廉價的勞動力?！　?7)獲得更優(yōu)惠的供應價格　　風險　(1)可能被競爭者模仿，使得整個產業(yè)的盈利水平降低?！　?5)采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細分市場取得成本優(yōu)勢知識點十一、差異化戰(zhàn)略　　含義　企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢?！　∵m用情況　(1)產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可?！　?2)較強的產品設計能力?！　?6)能夠獲得銷售商的有力支持?！　?4)采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細分市場實現更大的差異化。　　(3)目標市場的競爭對手尚未采用同一戰(zhàn)略?！　?4)新進入者重新瓜分市場?，F實的需求，和挖掘的需求?！　?4)為管理者提供職業(yè)發(fā)展機會，避免停滯不前?！　?8)可以有計劃地進行，很容易從企業(yè)資源獲得財務支持，并且成本可以按時間分攤?！　?3)從一開始就缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線效應。(吸收合并)　　合并：兩家或兩家以上的企業(yè)合并，組成一家全新的企業(yè)?！　?一)并購的動因　　通過引進新的產品系列、占據市場份額來實現自身營銷方面的優(yōu)勢?！　～@得技術與技能。按并購雙方所處的行業(yè)分類　橫向并購　指并購方與被并購方處于同一行業(yè)　縱向并購　指在經營對象上有密切聯(lián)系，但處于不同產銷階段的企業(yè)之間的并購。購買方可通過發(fā)行額外的股票、特別是市盈率高的股票作為支付對價?！　崿F多元化?！　∈召彛菏侵敢患移髽I(yè)購買另一家企業(yè)的控制權益?！　?5)可能會對進入新市場產生非常高的壁壘?！　炔堪l(fā)展有一些缺點：　　(1)與購買市場中現有的企業(yè)相比，它可能會激化某一市場內的競爭?！　?6)收購中通常會產生隱藏的或無法預測的損失，而內生增長不太可能產生這種情況。　　(2)不存在合適的收購對象。競爭力　優(yōu)點　缺點　成本領先戰(zhàn)略　差異化戰(zhàn)略　成本領先戰(zhàn)略　差異化戰(zhàn)略　新進入者　規(guī)模經濟增加了進入壁壘　品牌忠誠度和被消費者接受的獨特性構成了進入壁壘　　　　　替代品　與成本效益較差的競爭對手相比，企業(yè)面對替代品時并不會像它們一樣脆弱　消費者忠誠度成為對抗替代品的有力武器　　　　　消費者　消費者無法再壓低市場中下一個最具競爭力的企業(yè)所提供的價格　消費者在市場中找不到相應的替代品；品牌忠誠度能降低消費者對價格的敏感度　　　消費者可能不再需要差異化因素；遲早消費者會變得對價格敏感　供應商　有彈性來應對成本的增長　高利潤可彌補由于供應商價格上升而產生的利潤損失　投入成本的增加可降低價格優(yōu)勢　　　同業(yè)競爭　　當競爭對手從價格競爭中敗出時，企業(yè)仍可保持盈利狀態(tài)　獨一無二的特色可降低直接競爭　技術進步要求企業(yè)投入資金或使競爭對手降低生產成本；競爭對手會通過模仿來學習；對成本的關注會導致忽視產品設計或營銷方面的問題　模仿會縮小差異　　知識點十四、內部發(fā)展　　內部發(fā)展，也稱內生增長，是指企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內部資源來實現擴張?！　?2)目標市場由于技術創(chuàng)新、替代品出現等原因導致需求下降?！　∵m用情況　(1)企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產業(yè)實現成本領先或差異化，只能選定個別細分市場?！　?2)產品或服務差異對消費者來說失去了重要意義?！　?4)很強的市場營銷能力。　　(3)企業(yè)所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。能吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客?！　?3)購買者開始關注價格以外的產品特征?！　?5)在高科技行業(yè)和在產品設計、生產方式方面依賴于勞動技能的行業(yè)中，充分利用學習曲線效應?！　邆涞馁Y源和技能　(1)建立生產設備來實現規(guī)模經濟?！　∵m用情況　(1)市場中存在大量的價格敏感用戶。　　成本領先和差異化都是針對大規(guī)模市場的策略。清算能有序地將企業(yè)資產最大限度地變現，并且股東能夠主動參與決策，因而較破產更為有利。　　●市場方面的考慮?！　?2)某下屬經營單位維持現有競爭地位所需投入的資源超出了企業(yè)現有能力?！　冸x戰(zhàn)略　　企業(yè)出售或停止經營其下屬經營單位?！　∫彩且环N過渡性質的臨時戰(zhàn)略。清算能有序地將企業(yè)資產最大限度地變現，并且股東能夠主動參與決策，因而較破產更為有利。目的是使企業(yè)擺脫那些缺乏競爭優(yōu)勢、失去吸引力、不盈利、占用過多資金或者與其他活動不相適應的業(yè)務。以退為進，整合資源，提升效率。近期的次貸危機導致的經濟減速使得很多企業(yè)都采用了短期的收縮戰(zhàn)略?！　★L險主要包括：　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略的成功實施要求戰(zhàn)略期內外部環(huán)境不發(fā)生重大變化，競爭格局和市場需求都基本保持穩(wěn)定。　　相關多元化提供了獲取協(xié)同效應的可能性。　　某項業(yè)務的失敗會將其他業(yè)務拖下水，因為它會耗盡資源?！　∑髽I(yè)集團式式收購不會給股東帶來額外的利益。政府資源。　　能更容易地從資本市場中獲得融資。當現有產品及市場失敗時，新產品或新市場能為企業(yè)提供保護?？杀苊馀c壟斷有關的限制，這些限制使企業(yè)不能從現有產品和市場以外獲得發(fā)展?！　≡颍浩髽I(yè)希望尋找高利潤的市場機會。　非相關多元化戰(zhàn)略離心多元化　企業(yè)進入與當前產業(yè)不相關的產業(yè)　企業(yè)當前產業(yè)缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強的能力和技能轉向相關產品或服務。機會成本。任何企業(yè)都面臨產品過時和需求枯竭的影響。其他地理區(qū)域＋消費者細分市場采用市場開發(fā)戰(zhàn)略可能有幾個原因：①企業(yè)發(fā)現現有產品生產過程的性質導致難以轉而生產全新的產品②市場開發(fā)往往與產品開發(fā)結合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設備做得更小、更輕，這樣可以將其引人到民用市場?！。?）企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；（2）企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè)；（3）企業(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段；（4）企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力；（5）主要競爭對手以類似價格提供更高質量的產品。方法很多。（5）市場滲透戰(zhàn)略對應的風險較低、高級管理者參與度較高，且需要的投資相對較低的時候，市場滲透策略也會比較適用。向停滯或衰退的市場滲透會難得多。②開發(fā)小眾市場?！　?5)企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！　M向一體化戰(zhàn)略　方式有：收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)　(1)企業(yè)所在產業(yè)競爭較為激烈?！　?2)供應商數量較少而需求方競爭者眾多?！　?4)銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。知識點三、 一體化戰(zhàn)略分析　　具體的戰(zhàn)略　簡要說明　適用條件　　一體化戰(zhàn)略　縱向一體化戰(zhàn)略　前向一體化戰(zhàn)略　獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權　　有利于控制掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高市場適應力和競爭力?！　?2)縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，加大了企業(yè)在該產業(yè)的退出成本?！　?3)保證關鍵投入的質量。縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產品或業(yè)務鏈向前或向后，延伸和擴展企業(yè)現有業(yè)務的戰(zhàn)略。　　三、企業(yè)層面的差距分析　　戰(zhàn)略的主要層面是業(yè)務層面?！　《?、內部環(huán)境和經營戰(zhàn)略差距　　(一)能力與經營戰(zhàn)略差距。　　第二個目標是要了解市場動態(tài)，這樣的威脅和機會可以被偵測到，從而形成戰(zhàn)略。　　外部分析由三部分組成：宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素、經營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境。　　(5)管理人或雇主的能力和業(yè)績?！　》秦攧罩笜耍骸　?1)產品或服務的質量。(2)技術?！　?6)財務，如現金供應、財務風險、短期和長期的債券?！　?2)生產過程，如估價、生產能力以及存貨水平?！C會　機會是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產生的有利于企業(yè)的時機?！∽饔谩WOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機會，防范可能存在的風險與威脅。　　技術的發(fā)展　技術進步是企業(yè)提高其生產力和效率的核心，較早采用先進的技術能給企業(yè)贏得最終的勝利。以下是實現差異化的五個主要途徑：　　產品差異化　產品差別化是指企業(yè)擁有獨特的產品或者使產品多樣化的方式，使得自己的產品不同于競爭對手的產品。波特強調活動之間的聯(lián)系的重要性。D　包括技術訣竅或技術成分、工藝設備，生產過程，產品設計和研究、辦公自動化等?！　∪肆Y源管理　是指企業(yè)對員工的管理。系統(tǒng)觀。如安裝、維修、培訓、零部件供應等。如產成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調度等。如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調度和向供應商退貨。