【正文】 治阻力?！　?zhàn)略實施的內(nèi)容　包括項目　　組織調(diào)整　調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系　　調(diào)動資源　包括人力、財務(wù)、技術(shù)和信息資源　　管理變革　診斷變革環(huán)境、確定管理風(fēng)格和變革職責(zé)　　戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，而不是一次性的工作。2012年注會復(fù)習(xí)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》第二章知識點一、政治和法律因素　　政治和法律因素分析是指一個國家或地區(qū)的政治體制、政治制度、方針政策以及法律法規(guī)等方面對于企業(yè)戰(zhàn)略的影響進行分析。　　政府行為對企業(yè)的影響?！　「髡卫婕瘓F對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響?！　∷袡?quán)風(fēng)險：委內(nèi)瑞拉07年把由多國公司管理的18個海上石油鉆探平臺收歸國有。　　轉(zhuǎn)移風(fēng)險：轉(zhuǎn)移資金或者返回利潤的能力受到限制。　　與其他企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風(fēng)險?！　∠虮緡畬で笳沃С帧！　?二)法律環(huán)境因素分析　　法律是政府管理企業(yè)的一種手段。監(jiān)管手段之一是法律法規(guī)。還有一些國際性的法律，國際經(jīng)濟法，WTO規(guī)則等?！　”Ｗo消費者，這涵蓋許多，包括商品包裝、商標(biāo)、食品衛(wèi)生、廣告及其他方面的消費者保護法規(guī)?！　”Ｗo員工，這包括涉及員工招聘的法律和對工作條件進行控制的健康與安全方面的法規(guī)?！　”Ｗo公共權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害?！　》森h(huán)境因素分析主要是對以下四個因素進行分析：　　法律規(guī)范，特別是經(jīng)濟法律法規(guī)。　　企業(yè)的法律意識。　　(三)政治法律環(huán)境因素對企業(yè)影響的特點　　不可測性，很難預(yù)測變化?！　〔豢赡嫘裕畏森h(huán)境一旦產(chǎn)生不可逆?！　∫?、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)　　社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，是指國民經(jīng)濟中不同的經(jīng)濟成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各方面在組成國民經(jīng)濟整體時相互的適應(yīng)性、量的比例以及排列關(guān)聯(lián)的狀況。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。　　指標(biāo)：國內(nèi)生產(chǎn)總值、國民收入、人均國民收入和經(jīng)濟增長速度。　　四、宏觀經(jīng)濟政策：主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)等　　宏觀經(jīng)濟政策，是指實現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收人分配政策、價格政策、物資流通政策等。其他經(jīng)濟影響因素包括稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補助等。知識點三、社會和文化因素　　人口狀況，社會流動性，消費心理，生活方式變化，文化傳統(tǒng)和價值。　　二、社會流動性　　社會流動性主要涉及社會的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域(城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū))的人口分布等。　　四、生活方式變化　　生活方式變化主要包括當(dāng)前及新興的生活方式與時尚。　　六、價值觀　　價值觀，是指社會公眾評價各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。知識點四、技術(shù)環(huán)境　　市場或行業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)趨勢和事件也會對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響?！　〖夹g(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：　　基本技術(shù)的進步使企業(yè)能對市場及客戶進行更有效的分析?！　〖夹g(shù)進步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。　　技術(shù)進步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期。知識點五、行業(yè)和行業(yè)環(huán)境(中觀)　　行業(yè)，其產(chǎn)品具有主要的共同特征的一大批企業(yè)或企業(yè)群體?！　∵M行了外部環(huán)境分析第一步的一般宏觀環(huán)境分析后，開始第二步：定義一個行業(yè)并加以分析，找出決定這個行業(yè)盈利性的因素、目前及預(yù)期的盈利性以及這些因素的變動情況。了解行業(yè)吸引力、行業(yè)競爭態(tài)勢、行業(yè)變化趨勢、行業(yè)驅(qū)動因素、行業(yè)成功因素等。許多行業(yè)會通過新技術(shù)得以更新或者再成長，判斷生命周期階段的主要指標(biāo)有4個：市場份額、需求增長率、產(chǎn)品品種和競爭者數(shù)量。市場中充滿各種新發(fā)明的產(chǎn)品或服務(wù)，管理層采取戰(zhàn)略支持產(chǎn)品上市?！　〔呗裕焊檶κ帧⑴c或觀望。管理層需確保充分?jǐn)U大產(chǎn)量達到目標(biāo)市場份額。利用專利或者降低成本來設(shè)置進入壁壘(內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟)，阻止競爭者進入行業(yè)?！　〕墒炱凇≡鲩L率降到較正常水平，相對穩(wěn)定，各年銷售量變動和利潤增長幅度較小，競爭更激烈。戰(zhàn)略管理至關(guān)重要　　策略：提高效率、成本控制、進入和控制市場細分?！　∷ネ似凇⌒袠I(yè)生產(chǎn)力過剩，技術(shù)被模仿后出現(xiàn)的替代品充斥市場，市場增長率嚴(yán)重下降，產(chǎn)品品種減少，行業(yè)活動水平隨各公司從該行業(yè)退出而下降，該行業(yè)可能不復(fù)存在或被并入另一行業(yè)。充分運用戰(zhàn)略管理很重要　　策略：及時退出。波特在1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中提出的五種力量模型是最具代表性并被廣泛應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)競爭分析框架，用來確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達到的最終資本回報率。波特的理論，產(chǎn)業(yè)中存在五種基本的競爭力量：　　 (2)供應(yīng)商的議價能力。(4)替代品的威脅?！　∵@五種競爭力量決定了該產(chǎn)業(yè)的競爭強度和獲利能力。資本邏輯上實際上是追逐利潤的，那個行業(yè)屬于高利潤的，資本就會想辦法進入高回報的行業(yè)，而隨著廠商數(shù)量增加，競爭加劇，新產(chǎn)品增加，產(chǎn)品數(shù)量增加，利潤率降低。　　決定進入壁壘高度的主要因素：　　 規(guī)模經(jīng)濟?！　≠Y本金投入?！　︿N售渠道的使用權(quán)?！　‖F(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān))。供貨商的威脅手段有兩類：提高供應(yīng)價格，降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。討價還價之中就體現(xiàn)了供應(yīng)商和企業(yè)之間的實力對比?！　≡摦a(chǎn)品或服務(wù)獨一無二，且轉(zhuǎn)換成本很高?！　」?yīng)商的產(chǎn)品對客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要。　　供應(yīng)商能直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場。　　提高購買商議價能力的因素有：　　購買方從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量很大比例?！　∞D(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低?！　≠徺I商購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代?！　≠徺I商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。替代產(chǎn)品指可由其他產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)功能相似，可滿足消費者同樣需求。　　改變需求量?！　?五)同業(yè)競爭者的競爭強度　　行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度，競爭強度取決以下因素：　　競爭者數(shù)量。 行業(yè)固定成本?！〔淮_定性。 退出壁壘。在一個理想市場中，供應(yīng)商及客戶的議價能力低、無替代品、進入壁壘高、競爭者之間的競爭程度弱，則很容易賺取利潤。行業(yè)的高贏利能力并不意味著行業(yè)中所有的企業(yè)都會擁有相似的贏利能力。知道行業(yè)情況，才能知道自己經(jīng)營的好與壞?！　≡撃Ｐ湍艽_定企業(yè)盈利能力，但對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能錯誤?！　〖僭O(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)的信息?！　〔ㄌ氐母偁幜δＰ偷囊饬x在于，五種競爭力量的抗?fàn)幹刑N含著三類成功的戰(zhàn)略思想，那就是大家熟知的：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化集中化戰(zhàn)略。市場細分基本原理。幫助企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢。　　(二) 競爭性定位　　分組競爭對手，每個群組在相似產(chǎn)品、市場類別中遵循相似的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略群組?！　?三) 了解消費者　　制定戰(zhàn)略時應(yīng)重點考慮的內(nèi)容。說服消費者選擇本企業(yè)而不是競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)。　　為了了解和滿足消費者，可從三個戰(zhàn)略問題來進行分析：消費細分、消費動機以及消費者未滿足的需求。(常用于消費者商品和服務(wù)市場)可基于以下基礎(chǔ)細分：　?、偃丝诩毞郑阅挲g、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等劃分?！　、蹜?yīng)用細分，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面來劃分市場?！　、菪睦砑毞?，消費者性格和生活方式會影響其購買行為?！　、呱钚螒B(tài)細分，把心理和社會人口特性結(jié)合，賦予消費群組更完整的輪廓?！　?2)工業(yè)細分：上面的細分方法適合消費者商品和服務(wù)市場，工業(yè)方面的細分主要是按照消費者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團及企業(yè)地理位置細分。對消費動機的了解是企業(yè)一種資產(chǎn)和技能?！　∠M者未滿足的需求　消費者未滿足需求應(yīng)關(guān)注為什么有些消費者不滿，為什么有些消費者在改變品牌或供應(yīng)商?！　”旧砥髽I(yè)客戶的未滿足之需求，是本企業(yè)危險所在。　　消費者明確的未滿足、客戶不明確的自己的需求。知識點十一、融資來源與勞動力市場狀況　　(一)、融資來源　　融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中能否順利獲取所需資源的關(guān)鍵因素。(2)支付記錄。(4)貸款額度等。企業(yè)能否在勞動力市場上雇傭到合適人員主要取決三個因素：(1)企業(yè)信譽。(3)專業(yè)人員的可獲得性。 多國化戰(zhàn)略注重每個國家或地區(qū)之間的競爭，認為各個國家情況不同，于是以國界來劃分市場區(qū)域。換句話說，每個國家的消費的需要與需求、行業(yè)狀況(如競爭者的數(shù)量和類型)、政治法律制度和社會標(biāo)準(zhǔn)都各不相同，多國化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個市場的異質(zhì)需求時的反應(yīng)最優(yōu)化。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個最有利的地點來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。不同國家的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元相互依存，而總部試圖將這些業(yè)務(wù)單元整合。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢。 在跨國成長中，企業(yè)同時為獲取低成本和適應(yīng)各地區(qū)差別化而努力，一方面按照成本最低原則在全球范圍內(nèi)規(guī)劃其全部功能活動，另一方面則高度重視地區(qū)差別對企業(yè)活動的要求。不管分工分布在發(fā)展水平不同的國家還是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)收入水平類似的國家。國家競爭優(yōu)勢的四個決定因素如下：　　(一)有利因素狀況(物質(zhì)資源、人力資源、資金、知識、基礎(chǔ)設(shè)施等生產(chǎn)要素)　　● 物質(zhì)資源，例如土地、礦產(chǎn)和氣候等?！　　?可用于投資的資金以及如何使用這些資金?！　　?基礎(chǔ)設(shè)施，例如交通、通訊和住房?！　?二)鉆石條件(必須有強大的國內(nèi)需求條件)　　國內(nèi)需求市場是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力?！　?三)相關(guān)和支持性行業(yè)的存在　　對形成國家競爭優(yōu)勢而言，相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)是一種休戚與共的關(guān)系。另一方面，有競爭力的本國產(chǎn)業(yè)通常會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力。知識點十七、國際貿(mào)易生命周期　　國際貿(mào)易的產(chǎn)生：各國的相同產(chǎn)品處于不同產(chǎn)品生命時期。　　 　　國際貿(mào)易是利用不同國家具有不同的產(chǎn)品生命周期模式而做大的商業(yè)機會?！　钠鸪踝鳛閯?chuàng)始者的高收入國家角度來看，發(fā)展模式如下：　　產(chǎn)品在高收入國家被開發(fā)——創(chuàng)始者的出口市場中的企業(yè)在本國以較低成本的勞動力和原材料生產(chǎn)出相同產(chǎn)品——生產(chǎn)成本低國家的企業(yè)在其他國家和高收入國家市場與高收入國家競爭出口往其他國家的業(yè)務(wù)——低成本國家與高收入國家同時競爭高收入國家的國內(nèi)業(yè)務(wù)。管理層必須利用二手信息?！　∪绻鐕髽I(yè)是行業(yè)中的領(lǐng)頭羊，則與小企業(yè)相比，行業(yè)問題對該跨國企業(yè)造成的打擊往往會較為嚴(yán)重?！　】鐕髽I(yè)對不同國外企業(yè)的活動的協(xié)調(diào)和控制會導(dǎo)致一些獨特的問題?！　〖锌刂坪头稚⒖刂浦g的劃分?！　】鐕髽I(yè)如何協(xié)調(diào)海外市場所面臨的互相矛盾的壓力。2012年注會復(fù)習(xí)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》第三章知識點知識點一、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成——企業(yè)資源　　企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序、技能和知識等。　　企業(yè)資源分三種：有形、無形和組織資源。由于會計核算的要求，資產(chǎn)負債表所記錄的有形資產(chǎn)賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值。　　無形資源：無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等?！　〗M織資源：企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能，更加難以界定。　　分析評估內(nèi)部資源的構(gòu)成和數(shù)量特征，識別企業(yè)在資源稟賦方面的優(yōu)勢和劣勢。源于對資源的整合，是企業(yè)各種資源有機組合的結(jié)果。　　生產(chǎn)管理能力　生產(chǎn)管理能力主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理。　　財務(wù)能力　企業(yè)的財務(wù)能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力。　　組織管理能力　主要可以從這些方面進行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工。(3)集權(quán)和分權(quán)的情況。(5)管理層次和管理范圍的匹配?！　∠∪辟Y源　企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力?！　〔豢商娲馁Y源　波特的五力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量。知識點四、核心競爭力的辨別　　功能和資源分析，過程系統(tǒng)分析　　功能分析　考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法?！　∵^程系統(tǒng)分析　過程涉及企業(yè)多種活動從而成為系統(tǒng)。知識點五、評價核心競爭力　　(一)評價核心競爭能力的幾種方法　　企業(yè)的自我評價?！　』鶞?zhǔn)分析。最理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無論它們是否處在同一個行業(yè)。　　成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。(作業(yè)鏈角度)找出對顧客沒價值但投入多的以及對顧客有價值但投入不夠的活動?！　「偁帉κ值男畔ⅰ！　』鶞?zhǔn)對象　可以衡量業(yè)績的活動都可以成為基準(zhǔn)的對象。(2)能顯著改善與客戶關(guān)系的活動?！　』鶞?zhǔn)類型　基準(zhǔn)對象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括以下幾種：　　(1)內(nèi)部基準(zhǔn)。(3)過程或活動基準(zhǔn)。(5)顧客基準(zhǔn)?！　、?管理人員在明確基準(zhǔn)對象時需要盡可能地精確。③ 接下來要做的就是決定需要進行基準(zhǔn)分析的問題，以及哪家企業(yè)需要做這樣的分析。一旦確認了最優(yōu)對象，基準(zhǔn)分析小組就收集對方的數(shù)據(jù)進行分析，把本企業(yè)的業(yè)績與對方的業(yè)績進行比較，以幫助自己找到可以改進的地方。　　(三)市場競爭總論　　不是所有的行業(yè)都具有相同的競爭力，以下是鼓勵競爭的主要因素：　　存在大量同質(zhì)的競爭者。　　較高的沉沒成本?！　H靠大規(guī)模取得優(yōu)勢。　　較高的戰(zhàn)略性投資。知識點六、資源分析　　考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。　　資源審計可以從以下五個方面來分析，分別是實物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財務(wù)資源。實物資源的審計需要分析其使用的成本效益，衡量資本生產(chǎn)力的一種方式是每單元資本的利潤?！　o形資源　包括商標(biāo)和企業(yè)其他的信譽資產(chǎn)、專利以及其他的知識產(chǎn)權(quán)、關(guān)系性資源