【正文】 設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場。形成并發(fā)揮作用。知識點(diǎn)七、價(jià)值鏈分析　　(一)將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈　　價(jià)值鏈，是指企業(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作?！　∝?cái)務(wù)資源　企業(yè)需要通過融資來擴(kuò)大規(guī)模?！　〖夹g(shù)資源　這類項(xiàng)目通常比較復(fù)雜，需要較大成本的投入?！　∪肆Y源和勞動(dòng)力市場　人力資源是提供給企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)?！　〈尕浐徒?jīng)營性資本都是資源，但是他們是企業(yè)的融資資本，使用即時(shí)存貨管理JIT生產(chǎn)就可以減少企業(yè)對經(jīng)營性資本的融資需求?！　?shí)物資源　包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。審計(jì)人員需要識別企業(yè)目前擁有的資源，以及這些資源的生產(chǎn)能力、彈性、平衡性以及對內(nèi)部環(huán)境的影響。　　較高的退出壁壘?！　「偁帉κ謺r(shí)常更換?！　∪狈Ξa(chǎn)品差異化?！　⌒袠I(yè)增長較慢。分析小組通過衡量消除自身與對方差距的收益與成本來決定企業(yè)所要付出的努力水平。借助專家顧問、行業(yè)公會(huì)以及行業(yè)雜志的力量，可以讓企業(yè)的分析朝著正確的方向發(fā)展。② 是建立工作小組?！　』鶞?zhǔn)分析練習(xí)　選擇作為基準(zhǔn)對象的過程——責(zé)任分配——確定潛在的合作伙伴—— 交流——分析——實(shí)施——評價(jià)。(4)一般基準(zhǔn)。(2)競爭性基準(zhǔn)。(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)。企業(yè)可以主要關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：(1)占用較多資金的活動(dòng)?！　?二)基準(zhǔn)分析概論與實(shí)踐　　基準(zhǔn)分析是分析同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)連續(xù)系統(tǒng)的過程，目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點(diǎn)和不足，揚(yáng)長避短，取長補(bǔ)短，根據(jù)其不足，選擇突破口，超越競爭對手。確定產(chǎn)品和成本之間的因果關(guān)系。與傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)方法相比作業(yè)成本法ActivityBased Costing,簡稱ABC能提供更有用的信息。在同一行業(yè)內(nèi)比，與跨國公司比的時(shí)候和他們設(shè)在本國的子公司去比，有同樣的經(jīng)營環(huán)境與成本構(gòu)成，要有可比性。 比較與競爭對手的業(yè)績，單個(gè)或多種活動(dòng)，系統(tǒng)或者過程的比較?！　⌒袠I(yè)內(nèi)部比較。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復(fù)雜的，但是企業(yè)通常還是會(huì)使用這種方式來識別企業(yè)的核心競爭力，因?yàn)橹挥袑φ麄€(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。找出特定功能　　資源分析(有形)　分析企業(yè)的資源，分析實(shí)物資源比較容易?！　〕志玫馁Y源　資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競爭力?！　〔豢杀荒７碌馁Y源　不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠度等。知識點(diǎn)三、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成—企業(yè)核心競爭力　　若企業(yè)的能力能同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測試則可稱為核心競爭力，測試如下：　　它對顧客是否有價(jià)值?　　它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢?　　它是否很難被模仿或復(fù)制?　　一般，能建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：　　建立競爭優(yōu)勢的資源　指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等)。(2)崗位責(zé)任。二是使用和管理所籌集資金的能力。　　營銷能力　企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力和市場決策能力。　　研發(fā)能力　隨著市場需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。知識點(diǎn)二、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成—企業(yè)能力　　企業(yè)配置資源、發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。蘊(yùn)含在企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當(dāng)中，是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，決定著企業(yè)個(gè)人互動(dòng)協(xié)作和決策方式。由于會(huì)計(jì)核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當(dāng)一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表之外的。主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源?！　∮行钨Y源：有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源?！　“凑崭偁巸?yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的?！　》森h(huán)境的日益復(fù)雜?！　】鐕髽I(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國家的各種潛在需要和需求?！　R率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國轉(zhuǎn)移定價(jià)?！　”煌顿Y國的政府會(huì)對跨國企業(yè)加以限制?！　】鐕髽I(yè)中，面臨如下挑戰(zhàn)：　　與子公司之間的交流更加困難，而與國外消費(fèi)者之間缺少直接緊密的聯(lián)系往往導(dǎo)致有關(guān)質(zhì)量和可靠性的輕微投訴升級為大問題。知識點(diǎn)十八、經(jīng)營環(huán)境中的挑戰(zhàn)　　進(jìn)入國際市場的主要挑戰(zhàn)是缺少有關(guān)終端用戶的信息?！　H貿(mào)易生命周期用于開發(fā)長期戰(zhàn)略，假定企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)歷過一個(gè)周期，在這個(gè)周期中，高收入、大量消費(fèi)的國家起初是出口國，但后來失去出口市場，最終變成從低成本國家進(jìn)口的進(jìn)口國。　　國際貿(mào)易生命周期：用于開發(fā)長期戰(zhàn)略。　　傳遞，發(fā)達(dá)國家向不大發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。　　(四)企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭　　企業(yè)目標(biāo)可能取決于所有者結(jié)構(gòu)?！　”緡?yīng)商是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級過程中不可缺少的一環(huán)，這也是它最大的優(yōu)點(diǎn)所在，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)要形成競爭優(yōu)勢，就不能缺少世界一流的供應(yīng)商，也不能缺少上下游產(chǎn)業(yè)的密切合作關(guān)系。國內(nèi)市場與國際市場的不同之處在與企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場的客戶需求，這是國外競爭對手所不及的，因此波特認(rèn)為全球性的競爭并沒有減少國內(nèi)市場的重要性。　　創(chuàng)新可以克服國家之不足?！　　?可被有效使用的知識?！　　?人力資源，例如技能、激勵(lì)、工資和勞資關(guān)系等?！　?四)尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)知識點(diǎn)十六、鉆石模型分析(一個(gè)國家的某種產(chǎn)業(yè)為何會(huì)在國際上有較強(qiáng)的競爭力)　　波特在《國家競爭優(yōu)勢》中對能夠加強(qiáng)國家在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的國家特征進(jìn)行分析。知識點(diǎn)十五、國際化經(jīng)營的動(dòng)因　　(一)尋求資源　　(二)尋求市場　　(三)尋求效率：降低成本全球布局，分工各個(gè)職能和流程?！　】鐕瘧?zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國際化戰(zhàn)略?！　?知識點(diǎn)十四、國際化行為—跨國化戰(zhàn)略　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國成長。全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國總部控制?！　?知識點(diǎn)十三、國際化行為全球化戰(zhàn)略　　全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。它采用高度分權(quán)的方式，允許每個(gè)部門集中關(guān)注一個(gè)地理區(qū)域、地區(qū)或國家。知識點(diǎn)十二、國際化行為—多國化戰(zhàn)略　　多國化戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。(2)就業(yè)形勢?！　?二)、勞動(dòng)力市場狀況　　能否方便快捷雇傭到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營能否成功的關(guān)鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力市場狀況。(3)貸款條件。對融資者狀況的考察主要包括：(1)抵押條件。商家對于后者的需要喚起，或直接出乎其意料以增加滿意度，客戶也會(huì)慢慢習(xí)以為然?！　「偁帉κ挚蛻舻奈礉M足之需求，是本企業(yè)機(jī)會(huì)所在。未滿足需求表明企業(yè)擁有進(jìn)入市場或增加市場份額的機(jī)會(huì)，也表明企業(yè)面臨競爭對手同樣有搶占市場份額機(jī)會(huì)的威脅。　　汽車消費(fèi)需求：出行、攀比、炫耀?！　∠M(fèi)動(dòng)機(jī)　消費(fèi)動(dòng)機(jī)是關(guān)心消費(fèi)者的選擇和喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者的目標(biāo)及消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的變化?！　、噘徺I特性，可以依照客戶的購買量、賣場類型和包裝量來細(xì)分?！　、奁放浦艺\度，產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購買力?！　、軆r(jià)值細(xì)分，價(jià)值定義為消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)滿意度與產(chǎn)品價(jià)格權(quán)衡結(jié)果，期望性價(jià)比?！　、诘乩砑?xì)分，消費(fèi)者一般有較為固定的、經(jīng)常光顧的區(qū)域?！　》治鼋嵌取【唧w內(nèi)容　　消費(fèi)細(xì)分　　(重點(diǎn)內(nèi)容)　(1)市場細(xì)分：把具有盈利和明確特征的市場進(jìn)行細(xì)分。戰(zhàn)略分析必須帶著制定“針對消費(fèi)者的戰(zhàn)略”這一目的了解消費(fèi)者。消費(fèi)者提供收入使企業(yè)的財(cái)富得以增長。只有處于同一個(gè)戰(zhàn)略群組的企業(yè)才識真正的競爭對手。直接競爭對手是指那些向相同的消費(fèi)者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競爭者?！　?一) 競爭對手分析　　為主要競爭對手建立一個(gè)具體的檔案。知識點(diǎn)十、市場分析　　企業(yè)必須對市場進(jìn)行細(xì)分?！　〉凸懒似髽I(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品威脅的可能性?！　』谝环N理想的假設(shè)：一旦進(jìn)行這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。知識點(diǎn)九、五力模型的局限性　　該分析模型基本是靜態(tài)的，現(xiàn)實(shí)競爭環(huán)境始終變化。企業(yè)應(yīng)該綜合考慮和評估行業(yè)贏利能力后，才能評估企業(yè)的贏利能力。這種理想的狀況可帶來較高的行業(yè)贏利能力?！　】梢允褂梦辶δＰ蛠碜R別影響企業(yè)的關(guān)鍵因素，從而確定可獲得的機(jī)會(huì)和應(yīng)考慮的威脅。 戰(zhàn)略重要性。　　產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本。 行業(yè)增長率?！　∑仁蛊髽I(yè)投入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量來影響一個(gè)行業(yè)的贏利性。替代品通過以下方面來影響一個(gè)行業(yè)的贏利性：　　設(shè)置價(jià)格上限。　　(四)替代品的威脅　　購買者的替代產(chǎn)品越多，議價(jià)能力越強(qiáng)?！　≠徺I商的采購人員有高超的談判技巧。　　購買商購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高?！　≠徺I商購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不很重要，且該產(chǎn)品缺少唯一性。　　(三)購買商的議價(jià)能力　　要求降價(jià)的能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致行業(yè)利潤下降?！　∑髽I(yè)采購量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低?！　」?yīng)商所處行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售。　　提高供應(yīng)商在行業(yè)中議價(jià)能力，從而降低公司在行業(yè)中贏利性的因素有：　　沒有替代品，沒有其他供應(yīng)商。可以使得下游行業(yè)利潤下降?！　?二)供應(yīng)商的議價(jià)能力　　向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)、群體或個(gè)人，也包括勞動(dòng)力和資本的供應(yīng)商?！　≌摺！　∞D(zhuǎn)換成本?！　?.、客戶忠誠度。　　新進(jìn)入者的威脅力度和程度取決于進(jìn)入壁壘高度。知識點(diǎn)八、波特的五力模型(分析)　　(一)行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，進(jìn)入行業(yè)的難易程度　　新進(jìn)入者越容易進(jìn)入行業(yè)市場，本行業(yè)的活動(dòng)能力就越容易被削弱。(5)同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度。(3)購買者的議價(jià)能力?！　?1)行業(yè)新進(jìn)入者的威脅。按照邁克爾注冊會(huì)計(jì)師考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第二章　　戰(zhàn)略分析——外部環(huán)境　　知識點(diǎn)七、波特的五力模型　　邁克爾行業(yè)的存在期比任何單一產(chǎn)品都要長。兼并擴(kuò)張，研發(fā)新品。后期一些企業(yè)因投資回報(bào)率不滿意而退出行業(yè)，一小部分企業(yè)主導(dǎo)行業(yè)，需監(jiān)控潛在兼并機(jī)會(huì)(啤酒行業(yè))、探索新市場(中國拖拉機(jī)出口)、研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)具有不同特色功能的新產(chǎn)品。　　策略：增加投入、增加市場占有率、阻止新進(jìn)入者。需大量資金達(dá)到高增長率和擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)金短缺?！　〕砷L期　該行業(yè)已經(jīng)形成并快速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)因高增長率而在行業(yè)中繼續(xù)存在。產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未成熟，行業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)相對緩慢，利潤率較低，市場增長率較高。　　所處生命周期階段　特點(diǎn)　　起步期　企業(yè)規(guī)?？赡芎苄?，關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何發(fā)展有不同看法，產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場不斷發(fā)展變化。知識點(diǎn)六、行業(yè)生命周期　　 　　起步期——成長期——成熟期——衰退期?！　⌒袠I(yè)分析的目的：對行業(yè)有一個(gè)深入的了解，找到自己在行業(yè)中的位置。對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會(huì)發(fā)生影響的環(huán)境因素的集合就是行業(yè)環(huán)境?！　⌒录夹g(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長問題，也使生產(chǎn)越來越多地依賴于科技的進(jìn)步。例如，技術(shù)進(jìn)步可令企業(yè)利用新的生產(chǎn)方法，在不增加成本的情況下，提供更優(yōu)質(zhì)和更高性能的產(chǎn)品和服務(wù)?！　⌒录夹g(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場。某個(gè)特定行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平在很大程度上決定了應(yīng)生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或提供哪種服務(wù)(傳呼機(jī)與手機(jī)，汽油車與電動(dòng)車)、應(yīng)使用哪些設(shè)備(自動(dòng)化設(shè)備與手動(dòng)設(shè)備)以及應(yīng)如何進(jìn)行經(jīng)營管理。不同的國家和地區(qū)人們的價(jià)值觀各有差異，例如，西方國家的個(gè)人主義較強(qiáng)，而日本的企業(yè)則注重內(nèi)部關(guān)系融洽?！　∥?、文化傳統(tǒng)　　文化傳統(tǒng)是一個(gè)國家或地區(qū)在較長歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣，它是影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要因素?！　∪?、消費(fèi)心理　　消費(fèi)心理對企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)產(chǎn)生影響?！　∫?、人口狀況　　人口狀況包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等?！　×⑵渌话憬?jīng)濟(jì)條件　　工資、供應(yīng)商及競爭對手的價(jià)格變化以及政府政策，會(huì)影響產(chǎn)品的成本和服務(wù)的提供成本以及它們被出售的市場的情況?！　∥濉?dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況　　經(jīng)濟(jì)的增長率取決于商品和服務(wù)需求的總體變化?！　∪?、經(jīng)濟(jì)體制　　計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制與市場經(jīng)濟(jì)體制　　經(jīng)濟(jì)體制，是指國家經(jīng)濟(jì)組織的形式，它規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法來調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。　　二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，是指一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水平。　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。知識點(diǎn)二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)最重要)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件六個(gè)要素構(gòu)成?！　≈苯有裕?cái)政收入與補(bǔ)貼的提升或降低直接影響企業(yè)的成本或收入。　　國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境?！　宜痉▓?zhí)法機(jī)關(guān)。環(huán)境保護(hù)法。勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)法。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?！　》煞ㄒ?guī)的存在有以下四大目的：　　保護(hù)企業(yè)，反對不正當(dāng)競爭，反壟斷法。一般而言，當(dāng)?shù)卣ㄟ^法律法規(guī)來間接影響企業(yè)的活動(dòng)。　　企業(yè)是受監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)體?！　∨c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持?！　”苊馔耆刨嚹硞€(gè)國家?！　】鐕髽I(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的措施：　　在向某個(gè)國家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)