【正文】 具、材料 垃圾工程車2部、垃圾袋一批、垃圾鏟若干、抹布若干2. 工作程序 每天上班后，根據(jù)工作范圍內垃圾箱、果皮箱的數(shù)量，需用垃圾袋的大小向主管領取垃圾袋。 每隔一小時必須巡視一遍所屬工作范圍的垃圾桶、果皮箱，防止客人將熄滅的煙頭或其它危害性的物品放入其內，如有發(fā)現(xiàn)即時處理或上報。將空瓶及廢棄的罐子用拉機車送到垃圾房去。當垃圾桶完全塞滿的話，請人幫忙。: 1）暴風雨后, 保潔員及時清掃各責任區(qū)內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物；下大雪時, 及時鏟掃路面積雪；2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助維修人員檢修，及時清運、打掃；3）保潔員查看各責任區(qū)內污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時報告保潔綠化部處理；4）保潔員配合維序員關好各樓層門窗, 防止大風刮進樓內，損壞公共設施。2）主管每月兩次對消殺員進行定期培訓。、外墻清潔外墻清洗順序清洗外墻用的清潔劑全部為進口清潔劑，包括強力除垢劑、玻璃清潔劑、全能清潔劑、除漬劑、大理石保護液等。建筑污垢的成份及建筑清洗的意義建筑污垢主要可分為煙塵、灰垢、銹跡及特殊垢質四種：煙塵：建筑物煙囪中排出的粉煤灰、焦油等，主要成分為CaOSiO2等。由于建筑物表面污垢的成份十分復雜，其中可溶于水的成份及在酸雨中可溶解成份如CaCO3等經(jīng)雨水溶解后滲入外墻材料中，在氣溫較高或天氣晴朗干燥時，這些可溶解成份在毛細微孔中因水分蒸發(fā)而結晶膨脹，產(chǎn)生巨大的結晶應力使外墻材料產(chǎn)生細小的裂紋，而可溶解成份繼而又滲入這些細小裂紋中繼續(xù)結晶膨脹，使小裂紋擴展成大裂紋，經(jīng)較長時間的循環(huán)作用，從而造成外墻材料的老化、開裂和剝落。首先，公司采用的是18MM的綿倫繩，作為清洗的主繩，每根主繩能承擔1000多公斤的重量，承擔一個清洗工人的重量綽綽有余。為保護大樓周圍草坪花木不被原料侵蝕，將準備彩條布若干平方米用于覆蓋。l 辦公室、會議室花卉綠植布置要考慮到光照、通風不好的特點,選擇對光照和通風要求不高的花卉綠植。l 配備專業(yè)養(yǎng)護人員，著裝統(tǒng)一，服從設備項目部管理，遵守辦公樓各項規(guī)章制度不得妨礙辦公樓的正常工作。l 喬木、花灌木養(yǎng)護：松土培土、修剪、施肥澆水、防治病蟲害。l 清除雜草，清除雜草一般在春季雜草髙發(fā)時不中斷進行，夏秋季則定期清除。視病蟲害發(fā)生情況適時 噴灑，使用品種為無害農(nóng)藥。l 修剪，一年一次在冬季落葉后進行，常綠植物則在春季萌發(fā)前進行。l 若遇有其他重大活動按人大辦公樓要求增擺綠植花卉。l 葉子健壯： ①葉色正常，葉大而肥厚、在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、 不落葉，葉上無蟲尿、蟲網(wǎng)、灰塵； ②被啃咬的葉片最嚴重的每株在5%以下(包括5%，以下同)。l 草坪覆蓋率應基本達到100%。l 欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設施完整，做到及時維護和油飾。管理好大樓各類車輛的進出疏通工作，安排好停車泊位，防止車輛阻塞路口，保持道路暢通，機動車與非機動車停放有序。以確保貴公司的正常工作、生產(chǎn)及生活，以及全體員工的人身和財產(chǎn)安全。（2）我方配備必要的值勤工具，負責保安隊員的招聘錄用、培訓以及工資福利待遇、服裝等。公共秩序維護工作是公司上下齊抓共管的一件大事，全體員工要時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。我方將組織不定期的查崗，每月至少組織四次夜間查崗，查崗情況及時向貴單位通報，并嚴格按照《保安隊員獎懲條例》進行處罰或獎勵。每月進行檢查監(jiān)督評比。執(zhí)行《保安工作規(guī)范》，定期組織軍事訓練和消防演練，切實提高安防工作水平，全面完成安保工作任務。按照反恐怖襲擊預案要求，提高遇突發(fā)事件各就其位，快速反應的能力。2）禮貌引導訪客，做好訪客進出的登記工作，并記錄在〖人員進出登記表〗中。6）對運出管理區(qū)域的大件物品及可疑物品，應禮貌地要求客戶出具有效的〖物品出門單〗，并請客戶配合查驗物品。巡邏崗1）嚴格按管理部指定的路線和時間進行巡邏，除處理緊急事件或可疑情況以外，不得擅自變動、更改巡邏路線，更不允許有跳查或虛瞞的情況發(fā)生，對巡邏中錯時或跳查情況應向當值保安領班做出合理解釋。4）巡視各通道以及外圍區(qū)域的燈光是否足夠或需要調換，并做好記錄，及時通知維修人員進行維修或更換。8）巡視樓層各通道，禁止任何人在公共走道及消防通道處堆放任何物品。12）巡邏時，如接獲投訴，應仔細禮貌聽取，并做好記錄且立即匯報領班處理。2）有物品搬出轄區(qū)時，應向客戶申報，接到通報門崗（大堂崗）放行，并作好記錄。4)對在轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜。2）檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領導及有關部門。14）發(fā)現(xiàn)窨井蓋未蓋好的，將其蓋好；有缺失的，報采購方，并在現(xiàn)場等候維修人員到達現(xiàn)場維修，方可離開，并做好記錄。10）巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時應予以詢問或監(jiān)視，必要時應及時報告監(jiān)控中心及當值保安領班安排支援力量以應不測。6）巡邏時，留意建筑物本體、道路、停車場地、綠化等的損壞和清潔情況，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄并及時通知相關人員進行處理。在檢查高配間消防器材時，必須有專業(yè)人員陪同。8）對門崗內部及周邊的清潔、綠化做好相應的清理保潔工作。4）對進出的貨車、廂式車輛進行檢查，包括節(jié)假日對所有進出的車輛進行登記，記錄。站姿：員工站立應雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（重心落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹；不可依偎在墻壁或其他物件上。防火監(jiān)控室、機房安全值守：定期進行消防設備及其他設施設備的檢查、保養(yǎng)和維修。、服務承諾管理，周到的服務嚴格遵守貴公司的各項規(guī)章制度。首先對人員進行崗前培訓，原來有經(jīng)驗的工作人員和新員工統(tǒng)一進行培訓，增強對本項目的了解，實地進行演練，熟悉工作崗位及職責。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。（3）我方為隊員投保人身意外和公司保安責任險等保險。、保安服務的要求完善的保安系統(tǒng)是防止刑事、治安案件發(fā)生的重要方面，因此，良好的保安安排及管理極為重要，我們的要求是“創(chuàng)建一流的保安隊伍、開創(chuàng)一流的保安工作，形成一流的工作生活秩序，營造一流的生活經(jīng)營環(huán)境。秉承長期、穩(wěn)定、永續(xù)經(jīng)營的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略！我公司已建立了一套完善，有效的保安管理體系。傳達、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設施維護、保安服務的工作保安員實行兩班制，全天24小時上班。l 行道樹和綠地內無死樹，樹木修剪合理，樹形美觀，能及時很好地解決樹木與電線、 建筑物、交通等之間的矛盾。l 措施好：按一級技術措施要求認真進行養(yǎng)護。l 生長勢：好。、室內綠植養(yǎng)護：l 每周專人負責對所擺放綠植進行養(yǎng)護管理，澆水、修護、保持花盆清潔、枝葉繁茂、無病蟲害無壞葉，使其有整體觀賞效果。、喬木、花灌木養(yǎng)護：松土培土，修剪，施肥澆水，病蟲害防治。l 施肥、松土、在開春后進冬前進，施用有機復合肥為主。l 噴藥施肥，視病蟲發(fā)生情況和草皮長勢進行，使用品種為綠色環(huán)保化肥和無害農(nóng)藥。l 草坪養(yǎng)護內容：割草修整、噴藥施肥、澆水排澇、清除雜草垃圾。l 保證提供的花卉綠植品種豐富，長勢良好,無塵、無蟲、無臟土、無病害、無污染，確保葉色自然,常綠、常新，擺放合理。再清洗過程中，工人必須身著工作服，注意儀容儀表，對業(yè)主要又禮貌，嚴格遵守各項管理制度，上下樓走貨梯。工人通過安全帶與自鎖器與安全繩相連。對于玻璃，粘附在表面的煙塵、灰垢、經(jīng)雨水溶液后，其中的酸性成份常年累月將玻璃表面的鍍膜腐蝕、老化，使玻璃表面形成流水狀的侵蝕面，從而破壞建筑整體外觀、整潔，同時對防止污垢對外墻材料的侵蝕，以及防止外墻材料過早出現(xiàn)老化、開裂、剝落現(xiàn)象，提高建筑物使用壽命，減少維護費用等方面，有著重要的意義。銹跡：主要由金屬氧化物組成。最后由熟練工人把調好的清潔劑均勻的涂在外墻表面，通過藥水與污垢的接觸，產(chǎn)生化學反應，使污垢溶解并脫離墻體，然后沖洗干凈，才能達到良好的清洗效果。消殺組運作程序保潔部設專職消殺員，根據(jù)管理面積而劃分責任區(qū)，負責除“四害”消殺工作。注意事項: 1）清理火災場地時, 應在消防部門調查了解情況后, 經(jīng)同意方可進行清理；2)暴風時,保潔員不要冒險作業(yè), 防止高空墜物發(fā)生意外；3)處理水管爆裂事故時注意防止觸電。應急措施: 1)救災結束后, 領班組織全體保潔員參加現(xiàn)場清理；2)用垃圾車清運火災遺留殘物, 打掃地面；3)打掃地面積水, 用拖把拖抹；4)檢查戶外周圍, 如有殘留雜物一并清運、打掃。盡量防止垃圾掉落在地面上。 每周用水清洗垃圾站內外墻壁及地面兩次。 每天擦拭垃圾桶、果皮箱表面二次，清洗內部一次，保持垃圾桶、果皮箱內外清洗干凈。 。 ：將門上灰塵用抹布自上而下的擦拭后，在將門框的邊沿及拉手擦拭。(4) 門、窗的清潔 ：準備好工具：玻璃刮子、上水器、清潔劑、抹布等。 ，將物品挪開，用一塊濕毛巾由里向外擦一遍，若有污漬噴灑適量的清潔劑用百潔布擦掉，再將桌上的水漬用干毛巾擦干。(2) 清潔順序 ，經(jīng)允許后進入或在確定沒人的情況下，用備好的鑰匙開門進入。、辦公室保潔1) 作業(yè)項目辦公桌椅、書柜、書架、門、門窗、窗、沙發(fā)、收垃圾、除塵等設施。③下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。（8）及時清理綠化公共環(huán)境內的垃圾等附著物。（4）掃帚將道路每日清掃二遍，再用拖把將道路塵土拖一遍，若拖布拖不到，要用抹布擦干凈。、廣場保潔方案（1）定時清掃道路、不停地循環(huán)依次塵推地面，保持地面干凈。2 程序：用濕抹布清潔電梯門、墻面扶手、護板上的灰塵。6）將抹布折成方形，把不銹鋼清潔劑噴灑在物品表面并用抹布清潔。我們將根據(jù)實際情況，采取如下保養(yǎng)措施： 2）安排保潔人員每日使用專用不銹鋼保養(yǎng)液進行光亮保養(yǎng)。 2）清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸電。 （6）清潔燈具注意事項: 3）架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩。 3）保潔標準應達到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。 5）掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。 1）關閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點水。 4）瓷磚縫要用小刷子刷洗。調整出風口的出風方向。3防范：向下刮時保持速度不要太快。2 程序：用噴頭將稀釋過的玻璃清潔劑均勻的噴灑在玻璃上，使之徹底清除表面的污點。清塵器在使用后用吸塵器吸干凈。清塵器使用時只能向一個方向推，否則時不被允許的。、公共走廊清潔1 準備工具：拖把、除塵器、抹布、水桶、靜電除塵劑、全能清潔劑、大小垃圾袋。3 防范：在傾倒垃圾桶前必須取得辦公室人員的同意。、石材保養(yǎng)（一）洗地略：（同前清洗地面）（二）晶面處理工具：標識牌 毛巾 水桶 噴壺 鋼絲棉 紅墊 洗地機 加重晶面處理機 吸水機 刀片 1玻璃刮刀使用品種如：NCL2501晶面劑，NCL2502拋光劑程序：準備好所有工具和機器設備； 放置標識牌； 設置圍欄，避免行人行走； 待清洗過的地面完全干燥； 將晶面處理機推入作業(yè)面，套上鋼絲棉或紅墊； 將6克NCL2502晶面劑噴于地面； 啟動晶面處理機進行研磨作業(yè)，必要時需重復一至二次； 除塵后適時噴入NCL2501晶面劑進行拋光； 直到地面出現(xiàn)晶瑩光亮的晶面效果即可，需翻新地面除外；、辦公室、會議室清潔1準備工具：吸塵機、大或小垃圾袋、抹布、水桶。 1再清洗二次，停留45分鐘后檢查地面是否干透，方可打蠟。 用擦地機打磨地面，如果地面上有累積舊蠟，則再用起蠟水處理，通過增加作用時間和機械動作來提高起蠟效果。 放置“禁止通行”、“地面上蠟”標識牌。、起蠟工具：標識牌個人勞保用品垃圾箕膠掃刀片地拖 水桶和榨水器拖把擦地機黑潔墊1吸水機1塵推1抹布清潔劑：快新起蠟水（莊臣）程序：準備好所需工具。 放置多個“禁止通行”標識牌。 清掃地面，用刮刀刮掉可見的堅硬污垢。 1用拖把沾上速消凈溶液去漂洗整個地面。 1用高壓沖洗機沖洗墻壁和天花板。 把化油劑溶液用地拖涂于地板表面上。（二）定期清潔程序工具：地掃和垃圾箕刮水器水桶長柄刷地拖高壓沖洗機擦地機圓盤洗地刷程序：準備好所需工具 移走所有可移動的垃圾桶 清掃整個垃圾房，并用鏟子鏟起污垢。 1用拖把沾上漂白水去過洗整個地面，用消毒除臭把水刮干。 把強力化油劑用地拖涂于地板表面上。 清掃整個垃圾房，并用鏟子鏟起硬污垢。2）玻璃鏡面工具：毛巾或涂水器玻璃刮刀清潔劑：全能清潔劑或玻璃清潔劑作業(yè)程序：將清潔劑按規(guī)定比例（1：100）稀釋； 將清潔劑涂于鏡面，并輕微用力擦洗； 用玻璃刮刀刮凈鏡面； 然后用毛巾擦去水漬。1）便器工具：側刷毛巾噴壺地刷等清潔劑：康潔 消毒液作業(yè)程序：從便器的內側上端噴淋潔廁劑； 用廁刷刷洗并沖水； 將消毒液按規(guī)定比例（1：60）稀釋并注入噴壺； 將清潔劑噴灑于馬桶，用毛巾擦拭干凈。然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。倒：掃除地面垃圾，清倒手紙籮、