【正文】 牌放置在門口或當(dāng)眼處，以便客人注意并予以配合。倒：掃除地面垃圾，清倒手紙籮、垃圾筒、茶葉筐。然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。1）便器工具：側(cè)刷毛巾噴壺地刷等清潔劑：康潔 消毒液作業(yè)程序：從便器的內(nèi)側(cè)上端噴淋潔廁劑； 用廁刷刷洗并沖水； 將消毒液按規(guī)定比例（1：60）稀釋并注入噴壺； 將清潔劑噴灑于馬桶，用毛巾擦拭干凈。2）玻璃鏡面工具：毛巾或涂水器玻璃刮刀清潔劑：全能清潔劑或玻璃清潔劑作業(yè)程序：將清潔劑按規(guī)定比例（1：100）稀釋； 將清潔劑涂于鏡面，并輕微用力擦洗； 用玻璃刮刀刮凈鏡面； 然后用毛巾擦去水漬。 清掃整個(gè)垃圾房，并用鏟子鏟起硬污垢。 把強(qiáng)力化油劑用地拖涂于地板表面上。 1用拖把沾上漂白水去過洗整個(gè)地面，用消毒除臭把水刮干。（二）定期清潔程序工具：地掃和垃圾箕刮水器水桶長柄刷地拖高壓沖洗機(jī)擦地機(jī)圓盤洗地刷程序：準(zhǔn)備好所需工具 移走所有可移動(dòng)的垃圾桶 清掃整個(gè)垃圾房，并用鏟子鏟起污垢。 把化油劑溶液用地拖涂于地板表面上。 1用高壓沖洗機(jī)沖洗墻壁和天花板。 1用拖把沾上速消凈溶液去漂洗整個(gè)地面。 清掃地面，用刮刀刮掉可見的堅(jiān)硬污垢。 放置多個(gè)“禁止通行”標(biāo)識牌。、起蠟工具：標(biāo)識牌個(gè)人勞保用品垃圾箕膠掃刀片地拖 水桶和榨水器拖把擦地機(jī)黑潔墊1吸水機(jī)1塵推1抹布清潔劑：快新起蠟水（莊臣）程序：準(zhǔn)備好所需工具。 放置“禁止通行”、“地面上蠟”標(biāo)識牌。 用擦地機(jī)打磨地面，如果地面上有累積舊蠟，則再用起蠟水處理，通過增加作用時(shí)間和機(jī)械動(dòng)作來提高起蠟效果。 1再清洗二次，停留45分鐘后檢查地面是否干透，方可打蠟。、石材保養(yǎng)（一）洗地略：（同前清洗地面）（二）晶面處理工具：標(biāo)識牌 毛巾 水桶 噴壺 鋼絲棉 紅墊 洗地機(jī) 加重晶面處理機(jī) 吸水機(jī) 刀片 1玻璃刮刀使用品種如：NCL2501晶面劑，NCL2502拋光劑程序：準(zhǔn)備好所有工具和機(jī)器設(shè)備； 放置標(biāo)識牌； 設(shè)置圍欄，避免行人行走； 待清洗過的地面完全干燥； 將晶面處理機(jī)推入作業(yè)面，套上鋼絲棉或紅墊； 將6克NCL2502晶面劑噴于地面； 啟動(dòng)晶面處理機(jī)進(jìn)行研磨作業(yè)，必要時(shí)需重復(fù)一至二次； 除塵后適時(shí)噴入NCL2501晶面劑進(jìn)行拋光； 直到地面出現(xiàn)晶瑩光亮的晶面效果即可，需翻新地面除外；、辦公室、會議室清潔1準(zhǔn)備工具：吸塵機(jī)、大或小垃圾袋、抹布、水桶。3 防范：在傾倒垃圾桶前必須取得辦公室人員的同意。、公共走廊清潔1 準(zhǔn)備工具：拖把、除塵器、抹布、水桶、靜電除塵劑、全能清潔劑、大小垃圾袋。清塵器使用時(shí)只能向一個(gè)方向推，否則時(shí)不被允許的。清塵器在使用后用吸塵器吸干凈。2 程序：用噴頭將稀釋過的玻璃清潔劑均勻的噴灑在玻璃上，使之徹底清除表面的污點(diǎn)。3防范：向下刮時(shí)保持速度不要太快。調(diào)整出風(fēng)口的出風(fēng)方向。 4）瓷磚縫要用小刷子刷洗。 1）關(guān)閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點(diǎn)水。 5）掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。 3）保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。 3）架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩。 （6）清潔燈具注意事項(xiàng):2）清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。 我們將根據(jù)實(shí)際情況，采取如下保養(yǎng)措施： 2）安排保潔人員每日使用專用不銹鋼保養(yǎng)液進(jìn)行光亮保養(yǎng)。6）將抹布折成方形，把不銹鋼清潔劑噴灑在物品表面并用抹布清潔。2 程序：用濕抹布清潔電梯門、墻面扶手、護(hù)板上的灰塵。、廣場保潔方案（1）定時(shí)清掃道路、不停地循環(huán)依次塵推地面，保持地面干凈。（4）掃帚將道路每日清掃二遍，再用拖把將道路塵土拖一遍，若拖布拖不到，要用抹布擦干凈。（8）及時(shí)清理綠化公共環(huán)境內(nèi)的垃圾等附著物。③下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無積水。、辦公室保潔1) 作業(yè)項(xiàng)目辦公桌椅、書柜、書架、門、門窗、窗、沙發(fā)、收垃圾、除塵等設(shè)施。(2) 清潔順序 ，經(jīng)允許后進(jìn)入或在確定沒人的情況下，用備好的鑰匙開門進(jìn)入。 ，將物品挪開，用一塊濕毛巾由里向外擦一遍，若有污漬噴灑適量的清潔劑用百潔布擦掉，再將桌上的水漬用干毛巾擦干。(4) 門、窗的清潔 ：準(zhǔn)備好工具：玻璃刮子、上水器、清潔劑、抹布等。 ：將門上灰塵用抹布自上而下的擦拭后，在將門框的邊沿及拉手擦拭。 。 每天擦拭垃圾桶、果皮箱表面二次，清洗內(nèi)部一次，保持垃圾桶、果皮箱內(nèi)外清洗干凈。 每周用水清洗垃圾站內(nèi)外墻壁及地面兩次。盡量防止垃圾掉落在地面上。應(yīng)急措施: 1)救災(zāi)結(jié)束后, 領(lǐng)班組織全體保潔員參加現(xiàn)場清理；2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物, 打掃地面；3)打掃地面積水, 用拖把拖抹；4)檢查戶外周圍, 如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。注意事項(xiàng): 1）清理火災(zāi)場地時(shí), 應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后, 經(jīng)同意方可進(jìn)行清理；2)暴風(fēng)時(shí),保潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè), 防止高空墜物發(fā)生意外；3)處理水管爆裂事故時(shí)注意防止觸電。消殺組運(yùn)作程序保潔部設(shè)專職消殺員，根據(jù)管理面積而劃分責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)除“四害”消殺工作。最后由熟練工人把調(diào)好的清潔劑均勻的涂在外墻表面，通過藥水與污垢的接觸，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，使污垢溶解并脫離墻體，然后沖洗干凈，才能達(dá)到良好的清洗效果。銹跡：主要由金屬氧化物組成。對于玻璃，粘附在表面的煙塵、灰垢、經(jīng)雨水溶液后，其中的酸性成份常年累月將玻璃表面的鍍膜腐蝕、老化，使玻璃表面形成流水狀的侵蝕面，從而破壞建筑整體外觀、整潔，同時(shí)對防止污垢對外墻材料的侵蝕，以及防止外墻材料過早出現(xiàn)老化、開裂、剝落現(xiàn)象，提高建筑物使用壽命，減少維護(hù)費(fèi)用等方面，有著重要的意義。工人通過安全帶與自鎖器與安全繩相連。再清洗過程中，工人必須身著工作服，注意儀容儀表，對業(yè)主要又禮貌，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，上下樓走貨梯。l 保證提供的花卉綠植品種豐富，長勢良好,無塵、無蟲、無臟土、無病害、無污染，確保葉色自然,常綠、常新，擺放合理。l 草坪養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：割草修整、噴藥施肥、澆水排澇、清除雜草垃圾。l 噴藥施肥，視病蟲發(fā)生情況和草皮長勢進(jìn)行，使用品種為綠色環(huán)?；屎蜔o害農(nóng)藥。l 施肥、松土、在開春后進(jìn)冬前進(jìn)，施用有機(jī)復(fù)合肥為主。、喬木、花灌木養(yǎng)護(hù)：松土培土，修剪，施肥澆水，病蟲害防治。、室內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)：l 每周專人負(fù)責(zé)對所擺放綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，澆水、修護(hù)、保持花盆清潔、枝葉繁茂、無病蟲害無壞葉，使其有整體觀賞效果。l 生長勢：好。l 措施好：按一級技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。l 行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪合理，樹形美觀，能及時(shí)很好地解決樹木與電線、 建筑物、交通等之間的矛盾。傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)、保安服務(wù)的工作保安員實(shí)行兩班制，全天24小時(shí)上班。秉承長期、穩(wěn)定、永續(xù)經(jīng)營的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略！我公司已建立了一套完善，有效的保安管理體系。、保安服務(wù)的要求完善的保安系統(tǒng)是防止刑事、治安案件發(fā)生的重要方面，因此，良好的保安安排及管理極為重要，我們的要求是“創(chuàng)建一流的保安隊(duì)伍、開創(chuàng)一流的保安工作，形成一流的工作生活秩序，營造一流的生活經(jīng)營環(huán)境。（3）我方為隊(duì)員投保人身意外和公司保安責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強(qiáng)消防意識、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先對人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，原來有經(jīng)驗(yàn)的工作人員和新員工統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)對本項(xiàng)目的了解，實(shí)地進(jìn)行演練，熟悉工作崗位及職責(zé)。、服務(wù)承諾管理，周到的服務(wù)嚴(yán)格遵守貴公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。防火監(jiān)控室、機(jī)房安全值守：定期進(jìn)行消防設(shè)備及其他設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維修。站姿：員工站立應(yīng)雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（重心落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹；不可依偎在墻壁或其他物件上。4）對進(jìn)出的貨車、廂式車輛進(jìn)行檢查，包括節(jié)假日對所有進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記，記錄。8）對門崗內(nèi)部及周邊的清潔、綠化做好相應(yīng)的清理保潔工作。在檢查高配間消防器材時(shí)，必須有專業(yè)人員陪同。6）巡邏時(shí)，留意建筑物本體、道路、停車場地、綠化等的損壞和清潔情況，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄并及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。10）巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)應(yīng)予以詢問或監(jiān)視，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控中心及當(dāng)值保安領(lǐng)班安排支援力量以應(yīng)不測。14）發(fā)現(xiàn)窨井蓋未蓋好的，將其蓋好；有缺失的，報(bào)采購方，并在現(xiàn)場等候維修人員到達(dá)現(xiàn)場維修，方可離開，并做好記錄。2）檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。2）有物品搬出轄區(qū)時(shí)，應(yīng)向客戶申報(bào)，接到通報(bào)門崗（大堂崗）放行，并作好記錄。12）巡邏時(shí)，如接獲投訴，應(yīng)仔細(xì)禮貌聽取，并做好記錄且立即匯報(bào)領(lǐng)班處理。8）巡視樓層各通道，禁止任何人在公共走道及消防通道處堆放任何物品。4）巡視各通道以及外圍區(qū)域的燈光是否足夠或需要調(diào)換，并做好記錄，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修或更換。巡邏崗1）嚴(yán)格按管理部指定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，除處理緊急事件或可疑情況以外，不得擅自變動(dòng)、更改巡邏路線，更不允許有跳查或虛瞞的情況發(fā)生，對巡邏中錯(cuò)時(shí)或跳查情況應(yīng)向當(dāng)值保安領(lǐng)班做出合理解釋。6）對運(yùn)出管理區(qū)域的大件物品及可疑物品，應(yīng)禮貌地要求客戶出具有效的〖物品出門單〗，并請客戶配合查驗(yàn)物品。2）禮貌引導(dǎo)訪客，做好訪客進(jìn)出的登記工作，并記錄在〖人員進(jìn)出登記表〗中。按照反恐怖襲擊預(yù)案要求，提高遇突發(fā)事件各就其位，快速反應(yīng)的能力。執(zhí)行《保安工作規(guī)范》，定期組織軍事訓(xùn)練和消防演練，切實(shí)提高安防工作水平，全面完成安保工作任務(wù)。每月進(jìn)行檢查監(jiān)督評比。我方將組織不定期的查崗，每月至少組織四次夜間查崗，查崗情況及時(shí)向貴單位通報(bào)，并嚴(yán)格按照《保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。公共秩序維護(hù)工作是公司上下齊抓共管的一件大事，全體員工要時(shí)刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。（2）我方配備必要的值勤工具，負(fù)責(zé)保安隊(duì)員的招聘錄用、培訓(xùn)以及工資福利待遇、服裝等。以確保貴公司的正常工作、生產(chǎn)及生活，以及全體員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。管理好大樓各類車輛的進(jìn)出疏通工作，安排好停車泊位，防止車輛阻塞路口，保持道路暢通，機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車停放有序。l 欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施完整，做到及時(shí)維護(hù)和油飾。l 草坪覆蓋率應(yīng)基本達(dá)到100%。l 葉子健壯： ①葉色正常，葉大而肥厚、在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、 不落葉，葉上無蟲尿、蟲網(wǎng)、灰塵； ②被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5%以下(包括5%，以下同)。l 若遇有其他重大活動(dòng)按人大辦公樓要求增擺綠植花卉。l 修剪，一年一次在冬季落葉后進(jìn)行，常綠植物則在春季萌發(fā)前進(jìn)行。視病蟲害發(fā)生情況適時(shí) 噴灑，使用品種為無害農(nóng)藥。l 清除雜草，清除雜草一般在春季雜草髙發(fā)時(shí)不中斷進(jìn)行，夏秋季則定期清除。l 喬木、花灌木養(yǎng)護(hù)：松土培土、修剪、施肥澆水、防治病蟲害。l 配備專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員，著裝統(tǒng)一，服從設(shè)備項(xiàng)目部管理，遵守辦公樓各項(xiàng)規(guī)章制度不得妨礙辦公樓的正常工作。l 辦公室、會議室花卉綠植布置要考慮到光照、通風(fēng)不好的特點(diǎn),選擇對光照和通風(fēng)要求不高的花卉綠植。為保護(hù)大樓周圍草坪花木不被原料侵蝕，將準(zhǔn)備彩條布若干平方米用于覆蓋。首先，公司采用的是18MM的綿倫繩，作為清洗的主繩，每根主繩能承擔(dān)1000多公斤的重量，承擔(dān)一個(gè)清洗工人的重量綽綽有余。由于建筑物表面污垢的成份十分復(fù)雜，其中可溶于水的成份及在酸雨中可溶解成份如CaCO3等經(jīng)雨水溶解后滲入外墻材料中，在氣溫較高或天氣晴朗干燥時(shí)，這些可溶解成份在毛細(xì)微孔中因水分蒸發(fā)而結(jié)晶膨脹，產(chǎn)生巨大的結(jié)晶應(yīng)力使外墻材料產(chǎn)生細(xì)小的裂紋，而可溶解成份繼而又滲入這些細(xì)小裂紋中繼續(xù)結(jié)晶膨脹，使小裂紋擴(kuò)展成大裂紋，經(jīng)較長時(shí)間的循環(huán)作用，從而造成外墻材料的老化、開裂和剝落。建筑污垢的成份及建筑清洗的意義建筑污垢主要可分為煙塵、灰垢、銹跡及特殊垢質(zhì)四種：煙塵：建筑物煙囪中排出的粉煤灰、焦油等，主要成分為CaOSiO2等。、外墻清潔外墻清洗順序清洗外墻用的清潔劑全部為進(jìn)口清潔劑，包括強(qiáng)力除垢劑、玻璃清潔劑、全能清潔劑、除漬劑、大理石保護(hù)液等。2）主管每月兩次對消殺員進(jìn)行定期培訓(xùn)。: 1）暴風(fēng)雨后, 保潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物；下大雪時(shí), 及時(shí)鏟掃路面積雪；2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助維修人員檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃；3）保潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告保潔綠化部處理；4）保潔員配合維序員關(guān)好各樓層門窗, 防止大風(fēng)刮進(jìn)樓內(nèi)，損壞公共設(shè)施。當(dāng)垃圾桶完全塞滿的話，請人幫忙。將空瓶及廢棄的罐子用拉機(jī)車送到垃圾房去。 每隔一小時(shí)必須巡視一遍所屬工作范圍的垃圾桶、果皮箱，防止客人將熄滅的煙頭或其它危害性的物品放入其內(nèi)，如有發(fā)現(xiàn)即時(shí)處理或上報(bào)。電線盤好，放入工具車；.、垃圾收集的程序1. 備用工具、材料 垃圾工程車2部、垃圾袋一批、垃圾鏟若干、抹布若干2. 工作程序 每天上班