【正文】 傳和報道，印刷和發(fā)放宣傳材料，各收費(fèi)站懸掛宣傳橫幅，編輯工作簡報，利用可變情報板宣傳專項治理活動內(nèi)容，深入重要的煤、電等廠礦、生產(chǎn)企業(yè)和大型運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行座談、宣傳有關(guān)治理政策，各收費(fèi)站設(shè)立治理宣傳咨詢臺。索賠率每下降 1個百分點扣5分 路產(chǎn)路權(quán)維護(hù) 30分 路面整潔無廢棄積堆物，轄區(qū)控制區(qū)內(nèi)無擺攤設(shè)點、傾倒垃圾、設(shè)置棚屋、挖溝引水、違章種植等現(xiàn)象 轄區(qū)建筑控制區(qū)內(nèi)無違章設(shè)置的標(biāo)語、廣告牌、標(biāo)牌 轄區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場、養(yǎng)護(hù)作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)防堵車制訂的保通預(yù)案建全可行，發(fā)現(xiàn)堵車能及時趕到現(xiàn)場并及時疏導(dǎo)，確保道路安全暢通 每發(fā)現(xiàn)一處扣 1分 每發(fā)現(xiàn)有違章設(shè)置的標(biāo)語、廣告牌、標(biāo)牌的扣 2分 凡發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場、養(yǎng)護(hù)作業(yè)現(xiàn)場管理不規(guī)范的，每處扣 1分，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生堵車，造成堵車10 輛以上的每處扣 2 分。 設(shè)備故障扣每處扣 網(wǎng)絡(luò)傳輸故障每處扣 無法正常顯示圖像每處扣 分；圖像品質(zhì)明顯受外界干擾，出現(xiàn)抖動、雪花點或水波紋等扣 。 二、 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)詳見考核表格。 每處標(biāo)示不全扣 。鋼筋、水泥保管不善扣 。對于其他經(jīng)營公司，多種經(jīng)營管理部的考核評分占 100%。 二、 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)詳見考核表格。 五、 考核表格 表 7－ 1 服務(wù)區(qū)考核檢查表（多種經(jīng)營部） 服務(wù)區(qū)名稱： 考核期間： 年 季度 考 核 內(nèi) 容 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 加扣分情況 合計 得分 經(jīng)營 目 標(biāo) 50分 銷售收入 實現(xiàn)利潤 每低于計劃經(jīng)營目標(biāo) 1%扣 1分，每高于計劃經(jīng)營目標(biāo) 1%加 1分 社會 評價 40分 對服務(wù)區(qū)衛(wèi)生清潔程度評價 服務(wù)區(qū)工作人員是否主動熱情 對服務(wù)區(qū)提供的餐飲和超市商品是否滿意 投訴情況 前三條根據(jù)司乘人員反饋表實際得分折算 經(jīng)查實的被投訴一次扣 5分 值班 工作 10分 帶班領(lǐng)導(dǎo)是否在崗 ,通訊工具是否暢通 值班員在崗情況 文字信息報送是否在 2 個工作日內(nèi)完成 脫崗一次扣 1分；通訊不暢一次扣 1分 脫崗一次扣 1分；通訊不暢一次扣 1分 延遲一次扣 1分 總分 100分 考核人： 表 7－ 2 服務(wù)區(qū)考核檢查表（考核小組） 服務(wù)區(qū)名稱： 考核期間： 年 季度 項目 條件和打分標(biāo)準(zhǔn) 本項分?jǐn)?shù) 本項得分 洗手間 8分 洗手間有無明顯的標(biāo)識 1 洗手間硬件是否完好，能夠正常使用 5 洗手間是否清潔、無異味 1 保潔員儀容儀表是否整潔、干凈 1 超市 12分 超市硬件設(shè)施是否整潔、正常使用 4 超市商品擺放是否整潔，符合商品銷售規(guī)定 4 超 市營業(yè)員儀容儀表、微笑服務(wù)、文明用語 4 客房 20分 服務(wù)員儀容儀表是否整潔、干凈，是否文明服務(wù) 8 客房硬件設(shè)施是否整潔，能夠正常使用 10 口杯、一次性用品，毛巾架是否干凈，完好 2 停車廣場、道路及綠化 30分 停車廣場硬件設(shè)施是否齊全，能夠正常使用 12 停車廣場規(guī)劃是否合理、整潔 6 停車廣場綠化草坪是否修剪整齊，樹木花草是否美觀 9 停車廣場保安是否能夠正常工作 ,車輛是否停放整齊 3 餐廳 20分 餐廳、廚房衛(wèi)生是否整潔 4 生熟加工是否按規(guī)定程 序操作、是否有生熟標(biāo)志 2 廚房食物存放是否有序保鮮、餐具是否清潔 2 餐飲品種是否豐盛，“色”“香”“味”情況 4 餐廳擺臺是否美觀 1 餐廳人員衛(wèi)生健康，著裝是否整齊 2 保溫飯臺是否能保證飯菜的溫度 1 餐廳廚房滅鼠滅蠅裝置 2 服務(wù)人員是否微笑服務(wù)、禮貌用語 2 汽修廠 10分 硬件設(shè)施是否齊全能夠正常使用 4 環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，是否符合規(guī)定 6 總分 100分 考核人： 表 7－ 3 服務(wù)區(qū)季度考核統(tǒng)計表 考核期間： 年第 季度 服務(wù)區(qū)名稱 考核對象 考核評分 權(quán)重 加權(quán)得分 多種經(jīng)營管理部 60% 考核小組 40% 合計得分 。 四、 考核周期 多種經(jīng)營管理部每季度對服務(wù)區(qū)進(jìn)行考核，考核小組不定期對管理公司的各項工作進(jìn)行抽查考核。 五、 考核周期 多種經(jīng)營管理部每季度對所有經(jīng)營公司進(jìn)行考核，養(yǎng)護(hù)工程管理部參與對A 類經(jīng)營公司的考核，并將考核結(jié)果報考核小組，考核小組對考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計匯總，公司進(jìn)行評比表彰。 二、 考核主體 對 A 類經(jīng)營公司，由多種經(jīng)營管理部和養(yǎng)護(hù)工程管理部進(jìn)行考核，對 B類和 C 類經(jīng)營公司由多種經(jīng)營管理部進(jìn)行考核。料場無硬化扣 分 。季度結(jié)束由考核小組對考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計匯總，公司進(jìn)行評比表彰。 各種記錄齊全、規(guī)范，保存完好 未按要求建立檔案的扣 1 分，檔案不全 的扣 1分 各種記錄未達(dá)到規(guī)范要求的扣 1分 總分 100分 考核人： 表 4－ 2－ 6 管理公司季度考核統(tǒng)計表（專業(yè)部門） 考核期間： 年第 季度 公司名稱 考核周期 月度 1 2 3 月度考核得分 A1 A2 A3 季度考核得分： A=∑ A/3 考核主體 備注： （三）相關(guān)職能部門 相關(guān)職能部門包括工會、政治部、辦公室和人力資源部，對管理公司就工作配合情況和總公司命令執(zhí)行情況進(jìn)行考核評分。其它任務(wù)按平時考核打分 未按要求上解通行費(fèi)的，每晚一天扣 1分 每星期進(jìn)行檢查，超出核定備用金不高于 5%得 10分，超出5%20%的扣 3分， 20%30%的扣5分， 30%50%的扣 8分， 50%以上的扣 10分；每上交多余存量資金 50萬元加 1分，季度考核得分按每周得分的平均分 經(jīng)確認(rèn)有違法違紀(jì)或重大失誤，本項不得分 有一處不符合規(guī)定扣 1分，經(jīng)確認(rèn)有重大資產(chǎn)流失情況，本項不得分 財務(wù)崗位、制度建設(shè) 10分 各項財務(wù)內(nèi)部管理制度健全完整 財務(wù)人員皆具備任職資格 按照檢查情況打分，每發(fā)現(xiàn)有一項不符合要求 扣 2分，扣完為止 會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化30分 入賬的原始憑證合法合規(guī)，簽字齊全，審核無誤 會計憑證的要素齊全，科目正確，賬簿登記及時 憑證、賬簿、報表裝訂整齊，符合規(guī)定 認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部控制制度 會計檔案的保管、借閱、銷毀制度完備 根據(jù)檢查情況打分，每發(fā)現(xiàn)一項不符合要求扣 1分，扣完為止 合理使用資金10分 支付的審批權(quán)限及程序完備 有無挪用專項資金現(xiàn)象 嚴(yán)格資金管理制度，確保資金安全的措施到位 根據(jù)考核檢查情況打分 總分 100分 考核人： 表 4－ 2－ 5 交通機(jī)電運(yùn)營工作考核檢查表（交通機(jī)