【正文】 高的專家聲望和專家權(quán)威影響力，總是積極主動(dòng)的跟進(jìn)和指導(dǎo)下屬的工作12分四級(jí)有非常高的領(lǐng)導(dǎo)決策和判斷能力，能夠高效運(yùn)用職位權(quán)力（法定權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)）和個(gè)人權(quán)力（專長(zhǎng)權(quán)）去影響團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)和高效的完成工作，在團(tuán)隊(duì)中有非常高的專家聲望和專家權(quán)威影響力，總是積極主動(dòng)和有效的跟進(jìn)和指導(dǎo)下屬的工作16分五級(jí)掌握現(xiàn)代科學(xué)決策理論和方法，有出色的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，能夠高效運(yùn)用職位權(quán)力（法定權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)）和個(gè)人權(quán)力（專長(zhǎng)權(quán)和典范權(quán)）去影響團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)和高效的完成工作，在團(tuán)隊(duì)中有非常高的專家與品德聲望和專家權(quán)威與人格魅力的影響力，總是積極主動(dòng)和高效的跟進(jìn)和指導(dǎo)下屬的工作20分公司員工、技術(shù)人才、管理人才職業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工：普通員工：職業(yè)評(píng)分不得低于50分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于30分優(yōu)秀員工：職業(yè)評(píng)分不得低于100分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于60分明星員工：職業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不得低于120分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于80分技術(shù)人才：普通：職業(yè)評(píng)分不得低于60分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于30分骨干：職業(yè)評(píng)分不得低于100分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于50分，專業(yè)知識(shí)技能評(píng)分不得低于30分核心：職業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不得低于120分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于60分，專業(yè)知識(shí)技能評(píng)分不得低于40分管理人才：基層：職業(yè)評(píng)分不得低于90分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于50分，管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能評(píng)分不得低于20分中層：職業(yè)評(píng)分不得低于120分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于70分，管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能評(píng)分不得低于30分高層：職業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不得低于150分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于80分，管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能評(píng)分不得低于40分附15：部門關(guān)鍵任務(wù)績(jī)效領(lǐng)域（KRA）表部門名稱關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域KRA業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷中心市場(chǎng)發(fā)展部市場(chǎng)調(diào)研成功策劃和組織市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的次數(shù)、質(zhì)量和最終調(diào)研的效果市場(chǎng)策劃成功的市場(chǎng)策劃方案的數(shù)量、質(zhì)量和策劃方案實(shí)施的效果企業(yè)策劃成功的企業(yè)策劃方案的數(shù)量、質(zhì)量和策劃方案實(shí)施的效果，企業(yè)文化與企業(yè)形象體系的建立健全程度及效果商務(wù)管理成功編制商務(wù)標(biāo)書方案的次數(shù)、質(zhì)量和效果銷售管理客戶管理體系及公司銷售渠道體系的建立與健全程度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力銷售部產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售量與產(chǎn)品銷售額，產(chǎn)品銷售費(fèi)用率市場(chǎng)拓展新客戶的增加、銷售的增長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)管理老客戶的滿意度和忠誠(chéng)度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力駐外辦事處產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售量、產(chǎn)品銷售額，產(chǎn)品銷售費(fèi)用率市場(chǎng)拓展新客戶的增加、銷售的增長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)管理老客戶的滿意度和忠誠(chéng)度辦事處建設(shè)辦事處相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程建立健全程度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力項(xiàng)目部項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理成功管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的數(shù)量與質(zhì)量，項(xiàng)目成本的控制、項(xiàng)目進(jìn)度的保證部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力售后服務(wù)部售后服務(wù)成功為客戶提供售后服務(wù)的次數(shù)，客戶售后服務(wù)滿意度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力技術(shù)中心研究所參與外部技術(shù)研發(fā)成功與外部高級(jí)研究機(jī)構(gòu)參與技術(shù)研發(fā)的次數(shù)、參與程度及造成的影響新技術(shù)研發(fā)成功參與公司新技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的多少及最終研發(fā)效果，新技術(shù)研發(fā)費(fèi)用的控制新工藝研發(fā)成功參與公司新工藝研發(fā)項(xiàng)目的多少及最終研發(fā)效果，新工藝研發(fā)費(fèi)用的控制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功參與公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的多少及最終開(kāi)發(fā)效果，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用的控制部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力技術(shù)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)試參與產(chǎn)品/系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)試的次數(shù)、設(shè)計(jì)與調(diào)試的質(zhì)量與效果、技術(shù)圖紙返工率技術(shù)支持、培訓(xùn)進(jìn)行技術(shù)支持輔導(dǎo)與技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù)與效果部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力制造中心與質(zhì)量部質(zhì)量部質(zhì)量控制檢驗(yàn)有效發(fā)現(xiàn)及控制質(zhì)量事故、質(zhì)量問(wèn)題的次數(shù)質(zhì)量管理改進(jìn)提出質(zhì)量改進(jìn)方案的次數(shù)及方案是否得到實(shí)施與實(shí)施的最終效果ISO9001體系維護(hù)公司ISO9001體系的有效維護(hù)和不斷促進(jìn)體系得到改進(jìn)部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量成本控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本的有效控制高效安全作業(yè)不斷提高安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作效率，安全事故發(fā)生率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力工程部安裝工程數(shù)量、金額有效參與工程安裝項(xiàng)目的數(shù)量與金額安裝過(guò)程質(zhì)量參與工程安裝的質(zhì)量，安裝客戶的滿意度，出現(xiàn)安裝質(zhì)量問(wèn)題的情況工程成本控制工程安裝成本的有效控制高效安全作業(yè)不斷提高安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作效率，安全事故發(fā)生率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力物流部有效采購(gòu)采購(gòu)的及時(shí)、安全和可靠性，采購(gòu)的吻合度與失誤率安全庫(kù)存庫(kù)存的安全、可靠和有效性，庫(kù)存成本的有效控制物流服務(wù)為公司相關(guān)部門提供采購(gòu)、配送、運(yùn)送服務(wù)的次數(shù)與效果部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高壓事業(yè)部高壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有效進(jìn)行高壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的次數(shù)與效果高壓產(chǎn)品銷售高壓產(chǎn)品的銷售額、銷售增長(zhǎng)率、高壓客戶增長(zhǎng)率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理中心人力資源部招聘招聘有效率、招聘費(fèi)用控制率、空缺職位招聘完成率、用人單位招聘滿意度培訓(xùn)有效組織員工培訓(xùn)的次數(shù)與效果，員工培訓(xùn)滿意度績(jī)效考核績(jī)效考核的及時(shí)性與科學(xué)性，績(jī)效考核的控制與激勵(lì)效果，績(jī)效考核的員工滿意度薪酬激勵(lì)薪酬福利體系的激勵(lì)有效性與健全程度，薪酬福利的員工滿意度部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力辦公室發(fā)展研究提交公司發(fā)展及戰(zhàn)略規(guī)劃方案的次數(shù)，方案是否得到實(shí)施及實(shí)施效果企業(yè)管理企業(yè)管理制度體系建立健全程度，各項(xiàng)管理制度的有效貫徹執(zhí)行程度行政服務(wù)有效進(jìn)行公司行政后勤服務(wù)的次數(shù)與綜合效果法律事務(wù)參與公司法律事務(wù)處理的次數(shù)及效果，法律風(fēng)險(xiǎn)的有效控制部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)核算的科學(xué)性、合法性、健全程度和有效性成本費(fèi)用控制公司整體成本費(fèi)用的控制財(cái)務(wù)分析與預(yù)算控制財(cái)務(wù)分析對(duì)公司決策有效支持的程度，財(cái)務(wù)預(yù)算控制體系健全程度與效果部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力投融資部融資融資的金額、融資的成本投資投資收益率、資金安全率資金管理公司資金有效利用率部門建設(shè)部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立健全程度，部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、工作士氣及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力附16：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）辭典（供參考）說(shuō)明：根據(jù)公司目前發(fā)展的階段，公司現(xiàn)行的績(jī)效管理體系只需要根據(jù)目標(biāo)對(duì)相應(yīng)部門的直接工作業(yè)績(jī)（按照附15界定的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域KRA和相應(yīng)衡量標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行考核就可以了，公司KPI指標(biāo)辭典是隨著公司未來(lái)的發(fā)展，逐漸規(guī)范和完善公司績(jī)效管理體系的建立和完善過(guò)程中不斷的得到實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中逐步得到完善。30分四級(jí)專家l 在本專業(yè)領(lǐng)域具有精通、全面的知識(shí)和技能，對(duì)與相關(guān)領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的了解；l 對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)流程有全面深刻理解，能夠洞察深層問(wèn)題并給出相應(yīng)方案；l 能縝密分析專業(yè)領(lǐng)域施加有效影響，從而推動(dòng)和實(shí)施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大的變革；l 能夠通過(guò)改革現(xiàn)有程序/方法解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問(wèn)題；l 可以指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行；l 能夠把握本專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并使本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展趨勢(shì)相吻合。在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的l 對(duì)整體了解局部，對(duì)整個(gè)體系各組成部分之間關(guān)聯(lián)不能清晰把握；l 只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作；l 不能完全利用現(xiàn)有的方法/程序解決問(wèn)題。有一定的責(zé)任心，經(jīng)常對(duì)工作中出現(xiàn)的明顯失誤和過(guò)錯(cuò)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（事后責(zé)任）6分三級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，有高度自覺(jué)性和主動(dòng)性。職業(yè)評(píng)分滿分為200分，其中職業(yè)修養(yǎng)為100分，專業(yè)知識(shí)技能和管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能各為50分。人力資源部須在接到申述的5個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)和處理結(jié)果。附10： 員工年度績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表 年 年度員工績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表部門： 姓名職業(yè)評(píng)定職業(yè)評(píng)分業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分人力資源部審定負(fù)責(zé)人簽字 日期 績(jī)效考評(píng)委員會(huì)審定：負(fù)責(zé)人簽字 日期 注：此表公司所有管理人員和員工通用。附3：部門季度周邊績(jī)效考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月考核部門□季度 □年度周邊績(jī)效被考核部門部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：部門六：部門七：指標(biāo)/權(quán)重ABCDEABCDEABCDEABCDEABCDEABCDEABCDE1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問(wèn)題時(shí)間4信息反饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)語(yǔ)與建議 部門負(fù)責(zé)人簽字： 附4： 年 月份/季度員工工作總結(jié)（述職）報(bào)告部門 崗位： 職務(wù)： 姓名： A、職業(yè)總結(jié)指標(biāo)一二三四五專業(yè)知識(shí)技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識(shí)技能自動(dòng)自發(fā)管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能忠誠(chéng)敬業(yè)執(zhí)行力責(zé)任心團(tuán)隊(duì)力服務(wù)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)協(xié)作修養(yǎng)評(píng)分專業(yè)評(píng)分管理評(píng)分進(jìn)取創(chuàng)新綜合職業(yè)評(píng)分：自我評(píng)價(jià)：B、本月工作業(yè)績(jī)總結(jié)本月工作目標(biāo)/任務(wù)：本月實(shí)際完成業(yè)績(jī)：C、下月工作目標(biāo)與工作計(jì)劃工作目標(biāo)：工作計(jì)劃： 簽字： 日期： 附5： 年 季度部門團(tuán)隊(duì)互評(píng)表請(qǐng)對(duì)你所在部門團(tuán)隊(duì)的同事按是否稱職（職業(yè)考評(píng)）進(jìn)行排隊(duì)，最稱職的人在他（她）的名字后面寫1，第二稱職的人在他（她）的名字后面寫2，不可并列，依次類推。達(dá)到目標(biāo)B100—110%工作績(jī)效經(jīng)常超出本部門標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動(dòng)部門工作。第二十八條 本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。（三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)績(jī)效考評(píng)委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。第二十六條 申訴受理（一） 人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)?？?jī)效考評(píng)委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。（二） 崗位工資升降和年度獎(jiǎng)金分配。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《武漢XX有限公司薪酬體系管理辦