【正文】 事故 和貪污受賄案件，經(jīng)目標考核委員會認定，則責任單位在本次目標考核中考核等級為差。季度結束由考核小組對考核結果進行統(tǒng)計匯總，公司進行評比表彰。 表 4－ 2－ 1 征收工作考核檢查表（經(jīng)營管理部） 公司名稱： 考核期間： 年 月 考 核 內(nèi) 容 考 核 標 準 評 分 標 準 加扣分情況 合計 得分 征 收 計劃 完 成情況 100分 年度通行費征收計劃完成情況 完成免征率控制指標 未完成 1％扣 10分，每超 5％加 2分，最多加 10分 每超過 1％，扣 2分 考核人： 表 4－ 2－ 2 養(yǎng)護工作考核檢查表（養(yǎng)護工程管理 部） 公司名稱： 考核期間： 年 月 考 核 內(nèi) 容 考 核 標 準 評 分 標 準 加扣分情況 合計 得分 計劃完成情況 30分 “養(yǎng)護指導性計劃”規(guī)定工作按時完成 “養(yǎng)護指導性計劃”規(guī)定工作施工質(zhì)量良好 超額完成計劃工程量的 20%（含 20%）加 8分 完成計劃工程量的 100%，得滿分 30分 完成計劃工程量的 80%以上，得 24分 完成工程量低于計劃工程量的 80%，不得分 有一處質(zhì)量不合格扣 2分。 各種記錄齊全、規(guī)范，保存完好 未按要求建立檔案的扣 1 分，檔案不全 的扣 1分 各種記錄未達到規(guī)范要求的扣 1分 總分 100分 考核人： 表 4－ 2－ 6 管理公司季度考核統(tǒng)計表（專業(yè)部門） 考核期間： 年第 季度 公司名稱 考核周期 月度 1 2 3 月度考核得分 A1 A2 A3 季度考核得分： A=∑ A/3 考核主體 備注： （三）相關職能部門 相關職能部門包括工會、政治部、辦公室和人力資源部，對管理公司就工作配合情況和總公司命令執(zhí)行情況進行考核評分。料場無硬化扣 分 。 五、 考核周期 多種經(jīng)營管理部每季度對所有經(jīng)營公司進行考核，養(yǎng)護工程管理部參與對A 類經(jīng)營公司的考核，并將考核結果報考核小組，考核小組對考核結果進行統(tǒng)計匯總，公司進行評比表彰。 五、 考核表格 表 7－ 1 服務區(qū)考核檢查表（多種經(jīng)營部） 服務區(qū)名稱： 考核期間： 年 季度 考 核 內(nèi) 容 考 核 標 準 評 分 標 準 加扣分情況 合計 得分 經(jīng)營 目 標 50分 銷售收入 實現(xiàn)利潤 每低于計劃經(jīng)營目標 1%扣 1分，每高于計劃經(jīng)營目標 1%加 1分 社會 評價 40分 對服務區(qū)衛(wèi)生清潔程度評價 服務區(qū)工作人員是否主動熱情 對服務區(qū)提供的餐飲和超市商品是否滿意 投訴情況 前三條根據(jù)司乘人員反饋表實際得分折算 經(jīng)查實的被投訴一次扣 5分 值班 工作 10分 帶班領導是否在崗 ,通訊工具是否暢通 值班員在崗情況 文字信息報送是否在 2 個工作日內(nèi)完成 脫崗一次扣 1分；通訊不暢一次扣 1分 脫崗一次扣 1分；通訊不暢一次扣 1分 延遲一次扣 1分 總分 100分 考核人： 表 7－ 2 服務區(qū)考核檢查表（考核小組） 服務區(qū)名稱： 考核期間： 年 季度 項目 條件和打分標準 本項分數(shù) 本項得分 洗手間 8分 洗手間有無明顯的標識 1 洗手間硬件是否完好，能夠正常使用 5 洗手間是否清潔、無異味 1 保潔員儀容儀表是否整潔、干凈 1 超市 12分 超市硬件設施是否整潔、正常使用 4 超市商品擺放是否整潔，符合商品銷售規(guī)定 4 超 市營業(yè)員儀容儀表、微笑服務、文明用語 4 客房 20分 服務員儀容儀表是否整潔、干凈，是否文明服務 8 客房硬件設施是否整潔，能夠正常使用 10 口杯、一次性用品，毛巾架是否干凈，完好 2 停車廣場、道路及綠化 30分 停車廣場硬件設施是否齊全，能夠正常使用 12 停車廣場規(guī)劃是否合理、整潔 6 停車廣場綠化草坪是否修剪整齊，樹木花草是否美觀 9 停車廣場保安是否能夠正常工作 ,車輛是否停放整齊 3 餐廳 20分 餐廳、廚房衛(wèi)生是否整潔 4 生熟加工是否按規(guī)定程 序操作、是否有生熟標志 2 廚房食物存放是否有序保鮮、餐具是否清潔 2 餐飲品種是否豐盛，“色”“香”“味”情況 4 餐廳擺臺是否美觀 1 餐廳人員衛(wèi)生健康，著裝是否整齊 2 保溫飯臺是否能保證飯菜的溫度 1 餐廳廚房滅鼠滅蠅裝置 2 服務人員是否微笑服務、禮貌用語 2 汽修廠 10分 硬件設施是否齊全能夠正常使用 4 環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，是否符合規(guī)定 6 總分 100分 考核人： 表 7－ 3 服務區(qū)季度考核統(tǒng)計表 考核期間： 年第 季度 服務區(qū)名稱 考核對象 考核評分 權重 加權得分 多種經(jīng)營管理部 60% 考核小組 40% 合計得分 。對于其他經(jīng)營公司，多種經(jīng)營管理部的考核評分占 100%。 每處標示不全扣 。 設備故障扣每處扣 網(wǎng)絡傳輸故障每處扣 無法正常顯示圖像每處扣 分；圖像品質(zhì)明顯受外界干擾，出現(xiàn)抖動、雪花點或水波紋等扣 。 各種記錄齊全、規(guī)范，保存完好 未建立路產(chǎn)檔案的扣 2分，路產(chǎn)示意圖、標志、樁號等公路主要設施不完整清晰的扣 1分 未按要求建立路政檔案的扣1分，法律文書不全的扣 1分 各種記錄未達到規(guī)范要求的扣 1分 開展 治理 超限 宣傳 專項 工作 30分 在開展宣傳治理超限超載活動中成立領導工作小組，利用各種新聞媒體進行宣傳和報道，印刷和發(fā)放宣傳材料，各收費站懸掛宣傳橫幅，編輯工作簡報，利用可變情報板宣傳專項治理活動內(nèi)容，深入重要的煤、電等廠礦、生產(chǎn)企業(yè)和大型運輸企業(yè)進行座談、宣傳有關治理政策，各收費站設立治理宣傳咨詢臺。 三、 考核權重 經(jīng)營管理部對管理公司的征收計劃完成情況和免征情況進行考核評分，權重占 20%，養(yǎng)護工程管理部的權重占 15%，路產(chǎn)管理部和交通機電運營維護中心的考核評分各占 10%， 財務資產(chǎn)部的權重占 5%，政治部的權重占 4%，工會、辦公室和人力資源部各占 2%，考核小組占 30%?？己藢ο笤诒?序列內(nèi)根據(jù)考核得分進行排序，前兩名考核等級為優(yōu)，后兩名考核等級為差，其余考核等級為合格。如有爭議，目標考核委員會有最 終裁決權。 （三） 人力資源部考核小組 考核小組是具體組織執(zhí)行目標考核工作的常設機構，考核小組設在人力資源部，組長由人力資源部績效管理副經(jīng)理兼任。 第二章 考核方法 第五條 考核周期 公司各考核主體每月安排對各考核對象進行抽查、檢查和考核，不進行排序和評比，每季度對月度考核結果進行匯總、排序和排比。 第四條 原則 1. 以提高工作績 效為導向； 2. 多角度考核，突出重點； 3. 常規(guī)考核和專業(yè)考核相結合； 4. 明查和暗訪相結合，以暗訪為主； 5. 公平、公正、公開。 （二） 工會 工會承擔以下職責： 1. 根據(jù)人力資源部提供的檢查和考核結果，開展公司勞動 競賽； 2. 組織召開勞動競賽表彰大會； 3. 對勞動競賽開展情況進行總結； 4. 搜集、匯總和審查公司員工提出的合理化建議，對于被采納的合理化建議給予適當獎勵并加分。工作