房地產(chǎn)銷售客戶分類及應(yīng)對技巧(文件)
【正文】 膽的事,這類客戶讓你覺得無所是從,會浪費(fèi)你不少時(shí)間)推銷策略。那就展現(xiàn)一個(gè)爭相定購的場面,運(yùn)用現(xiàn)場SP及銷控,如果你現(xiàn)在不定,下午張總立即會來定掉。七、生硬粗暴的客戶(不要以為他們只是針對你一個(gè)人的,這種客戶對所有銷售員態(tài)度都是這樣)。,有時(shí)為了擺脫客戶的緊逼,你可對其言行視而不見,假裝沒聽到他提出的無理要求,毫不在意,這樣可以幫助你很好的判別一個(gè)客戶提出的要求是不是認(rèn)真的,或許話題一轉(zhuǎn)移,客戶已經(jīng)忘了,放棄了要求,你也過了一關(guān)。d、如他出言不遜,可反問我不敢相信你的話是當(dāng)真的。八、自以為是的客戶(不管你談的是什么問題,客戶都以為自己永遠(yuǎn)是正確的,在做生意時(shí),哪怕他是個(gè)笨蛋,你也得為他保存一份信心)。通常他介紹的比你好,最后讓他表現(xiàn)一下決策能力,讓他下定。使其意識到自己的過分。b、增加彼此的人情味,感染他。性情粗暴的客戶總是逼人提出苛刻條件,除了得到讓步以外,他們希望看到你的狼狽,而有滿足感,一次次讓步之后,你得裝出十分沖動的樣子,你不是在買房子,你是想逼死我。,用以上方法不斷施壓然后逼他下定,利用其惰性告訴他房子你已經(jīng)看了不少,也沒有十全十美的房屋,就定下來吧。在客戶心理上造成一種期限購買的印象。,這類客戶通常會較容易操作,因?yàn)樗麄冎欢缅X,如何省錢,施些惠利將他們緊緊套住。,你不能簡單否認(rèn)房屋有一定缺陷,但你可以設(shè)法把這種缺陷所帶來得負(fù)面影響說得微不足道。,這類客戶就是讓他知道你是在認(rèn)真地聽他說話,他
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