hr管理師（培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)）(文件)
【正文】 部教師 內(nèi)部教師 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 選擇范圍大，質(zhì)量高、可帶來(lái)許多新觀念、有吸引力、可提高培訓(xùn)擋次、容易營(yíng)造氣氛 缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，有可能使培訓(xùn)適用性降低；缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，可能紙上談兵；成本較高。 設(shè)計(jì)和使用印刷材料 工作任務(wù)表： 崗位指南： 學(xué)員手冊(cè)： 培訓(xùn)者指南： 測(cè)驗(yàn)試卷： 三、設(shè)計(jì)視聽(tīng)材料： 如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用 讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者 如何開(kāi)發(fā)與利用 培訓(xùn)空間的充分利用。 企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)（練習(xí)） 企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)設(shè)計(jì)： 企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)： 企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)： 企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)： 管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式 在職開(kāi)發(fā)、替補(bǔ)訓(xùn)練、短期學(xué)習(xí)、輪流任職計(jì)劃、決策模擬訓(xùn)練、決策競(jìng)賽、角色扮演、敏感性訓(xùn)練、跨文化訓(xùn)練。 ? 評(píng)估內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估； 培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估； 培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估 （二） .培訓(xùn)前評(píng)估的作用與評(píng)估內(nèi)容 2 ? 作用 P134 保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性； 確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接； 幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置； 保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性。 培訓(xùn)效果評(píng)估的形式 2178 非正式評(píng)估 正式評(píng)估 建設(shè)性評(píng)估 總結(jié)性評(píng)估 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟 2180 作出培訓(xùn)評(píng)估的決定 制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃 收集整理和分析數(shù)據(jù) 培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析 撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果 培訓(xùn)效果評(píng)估 是培訓(xùn)評(píng)估的重要步驟 ， 主要包含以下三個(gè)層次： (1)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西 ? (2)受訓(xùn)者的工作行為發(fā)生了多大的改進(jìn) ? (3)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)生了多大的改進(jìn) ? 培訓(xùn)效率評(píng)估 提供詳細(xì)的培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，也是對(duì)培訓(xùn)部工作的一個(gè)很好的總結(jié)。 要注意報(bào)告的文字表述與包裝。 撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 2201 評(píng)估報(bào)告的撰寫要求 避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分歸納？ 實(shí)事求是 評(píng)估者必須綜觀培訓(xùn)的整體效果，避免以偏蓋全。 （三） .培訓(xùn)中評(píng)估的作用與評(píng)估內(nèi)容 2 ? 作用： 保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行； 培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整； 過(guò)程監(jiān)測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果 ? 評(píng)估內(nèi)容 培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況： 目標(biāo)群體的確認(rèn)；學(xué)員參與熱情 的持久性，培訓(xùn)項(xiàng)目覆蓋率；
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