消費(fèi)者營(yíng)銷→影響消費(fèi)者行為的外部因素（可控）(文件)
【正文】 重品牌心理 ? （ 3）重價(jià)格心理 ? （ 4）重便利心理 ? （ 5）重服務(wù)心理 ? （ 6）防范風(fēng)險(xiǎn)心理 ? （ 7）從眾心理 ? （ 8）逆反心理 （二）渠道終端類型與消費(fèi)者行為 ? 大型百貨商場(chǎng) ? 專業(yè)商店 ? 超級(jí)市場(chǎng) ? 連鎖商店 ? 貨倉(cāng)式商場(chǎng) ? 高檔精品店 問題： 不同類型的渠道終端分別對(duì)那些類型的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生影響？ （三）消費(fèi)者商店選擇要素 ? 商品 ? 服務(wù) ? 商場(chǎng)設(shè)施 ? 購(gòu)物環(huán)境 ? 購(gòu)物氣氛 五、促銷因素與消費(fèi)者行為 ? （一）促銷的主要類型 ? 人員推銷 ? 廣告 ? 銷售促進(jìn) ? 公共關(guān)系 （二）廣告與消費(fèi)者行為 ? 廣告的心理功能 ? （ 1）促銷功能 ? （ 2）誘導(dǎo)功能 ? （ 3）便利功能 ? （ 4）傳播功能 ? （ 5）教育功能 ? （ 6）藝術(shù)功能 廣告引起消費(fèi)者注意的策略 ? （ 1）加大刺激強(qiáng)度 ? （ 2）加大刺激物的感染力 ? （ 3）加大刺激元素間的對(duì)比 ? （ 4）注意顏色、版面位置的協(xié)調(diào) （三）公共關(guān)系與消費(fèi)者行為 ? 公共關(guān)系的特點(diǎn) ? （ 1）對(duì)象的廣泛性 ? （ 2）活動(dòng)的長(zhǎng)期性 ? （ 3）工作的主動(dòng)性 ? （ 4）信息的真實(shí)性和表達(dá)的間接性 提問： 什么叫公共關(guān)系？ 公共關(guān)系是指用來推廣或保護(hù)一個(gè)公司形象或個(gè)別產(chǎn)品的各種計(jì)劃。英語培訓(xùn)市場(chǎng)正在進(jìn)入品牌時(shí)代。這個(gè)暑期，凡是在市場(chǎng)上已經(jīng)樹立起品牌的培訓(xùn)學(xué)校都說招生火爆。然而，北京一個(gè)不知名的小型培訓(xùn)學(xué)校的負(fù)責(zé)
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