消費者行為-問題認知(文件)
【正文】 入度 高介入度 名義反應(yīng) 有限型問題 ?低成本產(chǎn)品 ?頻繁的購買 ?消費者低度介入 ?熟悉的產(chǎn)品類別和品牌 ?對于購買很少思考、調(diào)查與花費 ?高成本產(chǎn)品 ?不頻繁的購買 ?消費者高度介入 ?不熟悉的產(chǎn)品類別和品牌 ?廣泛地思考、調(diào)查與花費 擴展型問題 ?購買類型的過渡 問題認知過程 問題認知是消費者的理想狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距達到一定程度并足以激發(fā)消費者決策過程的結(jié)果 影響解決被認知問題的愿望的因素 ? 理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間差距的大小 ? 該問題的相對重要性 對于保持消費者理想的
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