消費(fèi)者行為學(xué)第三章消費(fèi)者的感情與認(rèn)知版(文件)
【正文】 求。 感覺(jué)域限：衡量感受性的指標(biāo)。 差別感受性 ：區(qū)別出同種刺激最小差異量的能力。 – 但韋伯定律只能在有限范圍內(nèi)工作： 10元價(jià)格降低到 （ 2）感覺(jué)的相互作用 同一感覺(jué)的相互作用：適應(yīng)與對(duì)比。 （ 3）利用現(xiàn)代化宣傳手段，增強(qiáng)視聽(tīng)效果。 知覺(jué)過(guò)程圖 二、知覺(jué)的特征 （ 1）知覺(jué)的相對(duì)性 （ 2）知覺(jué)的整體性 （ 3）知覺(jué)的恒常性：亮度恒常性；大小恒常性；形狀恒常性；顏色恒常性 （ 4）知覺(jué)的理解性 （ 5）統(tǒng)覺(jué)：知覺(jué)的內(nèi)容和性質(zhì)不僅與客體有關(guān)，而且受到人的主觀狀態(tài)的影響，依賴(lài)于個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、情緒及個(gè)體的一般傾向，這種依賴(lài)性稱(chēng)為統(tǒng)覺(jué)。其設(shè)想是，消費(fèi)者雖然沒(méi)有意識(shí)到廣告的出現(xiàn)，但能夠受到廣告信息的影響。但是，他聲稱(chēng)此舉使電影院中可口可樂(lè)的銷(xiāo)售提高了 17%，爆米花的銷(xiāo)售提高了 58%。他們由此得出結(jié)論，認(rèn)為消費(fèi)者是安全的，由于 “ 我們不完全的神經(jīng)系統(tǒng)、偏見(jiàn)、注意力不集中、不可剝奪的完全誤解的權(quán)利、錯(cuò)誤的解釋以及會(huì)忽視我們看不清的東西，使我們得到了強(qiáng)有力的保護(hù)。 。試思考廠商如何應(yīng)用絕對(duì)域限來(lái)吸引老年人的注意 思考題 3： 假定你是某位廠商的顧問(wèn)，他想為一種新的條形巧克力設(shè)計(jì)包裝，目的是打進(jìn)已飽和的市場(chǎng)。 – 同時(shí)有人警告，試圖使用閾下廣告控制消費(fèi)者可能是十分危險(xiǎn)的。維克瑞（ James Vicary）。 潛意識(shí)誘導(dǎo)（閾下知覺(jué)） 潛意識(shí)知覺(jué) 潛意識(shí)營(yíng)銷(xiāo) 選擇性注意、選擇性解釋、選擇性記憶 消費(fèi)者的感覺(jué)（續(xù)） ? 閾下知覺(jué)與閾下廣告 – 閾下知覺(jué)：在聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)或其他感覺(jué)閾限值之下產(chǎn)生的知覺(jué)。 （ 5）利用感覺(jué)激發(fā)消費(fèi)者的良好情緒體驗(yàn)。 感覺(jué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) （ 1）提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，給消費(fèi)者留下良好的第一印象。即 原始刺激越強(qiáng)，則引起察覺(jué)所需的刺激變化越大（ 韋伯定律 ）。 絕對(duì)閾限：剛剛能引起感覺(jué)的最小刺激強(qiáng)度。 ? “品嘗促銷(xiāo)”的作用：形成感覺(jué)和評(píng)價(jià)；通過(guò)經(jīng)驗(yàn)建立產(chǎn)品知識(shí)。 ? 織物像絲一般的光滑感覺(jué)，
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