人力資源管理概論知識(shí)點(diǎn)(文件)
【正文】 于報(bào)酬體系中的貨幣報(bào)酬部分 2 報(bào)酬的基本類型 直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 薪酬 間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 2 寬帶薪酬的含義、特點(diǎn) 寬帶薪酬：指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)及其薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有少數(shù)的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍 優(yōu)點(diǎn)： 支持扁平型組織結(jié)構(gòu) 能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高 有利于職位輪換與調(diào)整 能密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化 有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變 2 什 么叫薪資水平、薪資結(jié)構(gòu)、薪資規(guī)模 薪酬水平 ：指企業(yè)內(nèi)部各職位、各部門以及企業(yè)整體平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)所支付薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性與薪酬成本。 薪酬水平：指企業(yè)內(nèi)部各類職位以及企業(yè)整體平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)支付的薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性 薪酬結(jié)構(gòu)：指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位之間薪酬的相互 關(guān)系，它反映了企業(yè)支付的薪酬的內(nèi)部一致性 薪酬形式：是指在員工和企業(yè)總體的薪酬中，不同類型的薪酬的組合方式 3 薪酬管理的概念 薪酬管理： 指企業(yè)在 經(jīng)營戰(zhàn)略 和 發(fā)展規(guī)劃 的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)部外各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行 薪酬調(diào)整和 薪酬控制 的整個(gè)過程 2 報(bào)酬的公平性體現(xiàn)在哪里 公平是指員工的心理感受 外部公平：指企業(yè)付給員工的報(bào)酬等于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)完成相類似工作的報(bào)酬 內(nèi)部公平：指組織內(nèi)部按照員工所從事工作的相對(duì)價(jià)值而支付報(bào)酬 小組（部門）公平：是指多產(chǎn)小組（部門）比少產(chǎn)小組（ 部門）要獲得較高的報(bào)酬 任何領(lǐng)域的不公平，都會(huì)引發(fā)一系列嚴(yán)重的問題 2 影響個(gè)人經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的主要因素 組織：報(bào)酬政策、支付能力 員工：工作績效、工作資歷、工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)、組織成員、發(fā)展?jié)摿?、政治影響、運(yùn)氣 工作：工作分析、工作評(píng)價(jià)、工作環(huán)境 勞動(dòng)力市場(chǎng)：報(bào)酬調(diào)查、生活費(fèi)用、工會(huì)干預(yù)、社會(huì)制約、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、法律法規(guī) 一個(gè)有效的報(bào)酬體系應(yīng)該滿足的條件 報(bào)酬被員工看做是公平的 報(bào)酬具有競(jìng)爭(zhēng)性（工資水平領(lǐng)先） 報(bào)酬與績效相關(guān)（激勵(lì)性） 報(bào)酬適合員工的需求 3 克爾式蠢舉的內(nèi)涵，舉例說明 獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn) 致命的混亂 ，其突出表現(xiàn)是：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為恰恰是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最反對(duì)的，而獎(jiǎng)勵(lì)者企盼的行為反而沒有得到鼓勵(lì)。 我們常常獎(jiǎng)勵(lì)的卻是。財(cái)務(wù)層面的最終目標(biāo)是利潤最大化。 內(nèi)部流程層面。學(xué)習(xí)與成長層面關(guān)注組織未來的發(fā)展?jié)摿?，主要有三個(gè)來源：人、系統(tǒng)和組織程序。 學(xué)習(xí)與成長層面。反映了企業(yè)吸引客戶、保留客戶和提高客戶價(jià)值方面能力。除上述因素外，還要考慮： 可能的雇員流動(dòng)比例（辭職或終止合同） 雇員的質(zhì)量與性質(zhì)（當(dāng)考慮組織將發(fā)生的轉(zhuǎn)變時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要） 與提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)有關(guān)的決定 導(dǎo)致生產(chǎn)率提高的技術(shù)與管理方面的變化 本部門能夠獲得的經(jīng)濟(jì)資源 3 平衡計(jì)分卡著重從哪些方面進(jìn)行平衡？ 平衡計(jì)分卡（ BSC）是一種全新的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來評(píng)估企業(yè)的績效，著重從財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部營運(yùn)角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度等 方面進(jìn)行評(píng)估： 財(cái)務(wù)層面?？藸柗Q為“克爾式蠢舉” 經(jīng)營者實(shí)施激勵(lì)的最大阻礙莫過于 他期望的行為與他獎(jiǎng)勵(lì)的行為之間 存在很大差距，甚至是背道而馳。 薪酬結(jié)構(gòu) ：指企業(yè)內(nèi)部的薪酬等級(jí)數(shù)量、每一等級(jí)的變動(dòng)范圍及不同薪酬等級(jí)之間的關(guān)系等。具有自信心
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